ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ

 

В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.

Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.

Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:

- между тем, кто использует власть и тем, к кому она применяется, существует взаимосвязь;

- власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;

- тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть – это функция зависимости, а точнее взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем большее влияние власти он имеет. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Власть – это социальный фактор. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации.

Власть используют не только руководители, но и подчиненные.

Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть – это власть должности. Власть должности обусловлена местом, занимаемым в управленческой структуре или объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться без согласования с другими.

Реальная власть это власть должности и влияние авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиниться, либо распоряжаемыми ресурсами.

Границы формальной и реальной власти совпадают не всегда.

В настоящее время, как считают специалисты, существуют следующие виды власти:

1) Власть, основанная на принуждении.

Подчинение возникает в результате страха перед различными санкциями. Это м.б. материальные санкции (штраф, лишение премии и т.п.), а также моральные (потеря уважения, авторитета и т.п.). Такая власть в современных условиях оказывается малоэффективной, т.к. страх не создает у людей заинтересованности в результатах работы, подавляет инициативу и творческое отношение к труду.

2) Власть, основанная на вознаграждении.

Ожидание вознаграждения дает положительные стимулы для более качественного выполнения работы. Недостаток – ограниченность ресурсов.

3) Законная власть, т.е. власть, основанная на традициях.

Это подчинение должности, а не человеку. Начальник всегда прав. Сюда же можно отнести монархическую власть. Эта власть всегда присутствует в любой организации. Очень важно в какой мере она влияет на подчиненных. Важно, чтобы она не доминировала над всеми другими отношениями между руководителями и подчиненными.

4) Власть примера (личная харизма).

Власть построенная на силе личных качеств или способностей лидера (харизматические личности – Ленин, Сталин, Гитлер). Человек, наделенный такой властью, оказывает сильное влияние на окружающих, они стараются быть похожими на лидера, быть рядом с ним. Но такая власть непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые весьма переменчивы.

5) Власть, основанная на знаниях и компетенции.

Те, кто ими обладает, способны указать окружающим пути решения тех ли иных проблем, достижения поставленных целей и т.п. Этот вид власти очень непостоянен. Любое неправильное решение, приход более компетентного человека или т.п. может ее подорвать.

 

В последние десятилетия среда, в которой действуют организации, претерпела значительные изменения. Повысился уровень образования людей. Есть организации, в частности наукоемкие (авиация, космос, химия), где почти все сотрудники имеют высшее образование и многие ученые степени. Подчиненные зачастую превосходят руководителей во многих отношениях. Кроме того, если ранее работники имели невысокую квалификацию и их можно было легко заменить, то в настоящее время основу организации часто составляют узкие специалисты, обладающие высокой, подчас уникальной квалификацией, уход которых может сильно повлиять на деятельность организации. Понятно, что влиять на таких сотрудников методами, рассмотренными выше, становится все труднее. Для создания условий к активному сотрудничеству – убеждение и участие.

Убеждение – один из самых эффективных способов влияния. Убедить – это передать свою точку зрения.

Участие в управлении – это участие в принятие тех или иных решений. Т.е. люди работают усерднее на ту цель, которая была сформулирована с их участием, т.к. здесь удовлетворяется потребность в признании, уважении, успехе.

Два последних вида власти основаны на том, что исполнители привлекаются к сотрудничеству в управлении, т.е. им передается часть власти.