Часть 1. Общепрофессиональные дисциплины

1. Сущность процесса сегментации. Этапы процесса целевого маркетинга.
2. Оценка и выбор целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка: концентрированный, дифференцированный, массовый, нишевый и кастомизированный маркетинг.
3. Позиционирование товаров и услуг: сущность, стратегии.
4. Этапы создания нового товара. Жизненный цикл товара как основа товарной политики фирмы. Характеристика этапов жизненного цикла товара.
5. Сбытовая политика фирмы. Характеристика способов организации сбытовой деятельности фирмы. Стратегии сбыта. Современные тенденции в организации товаропроводящих сетей.
6. Этапы, задачи и факторы ценообразования. Структура цены. Нижний и верхний предел цены.
7. Ценовая чувствительность и факторы ее снижения. Методы определения ценовой чувствительности.
8. Роль ценообразования в стимулировании сбыта, типы скидок.
9. Методы ценообразования.
10. Характеристика маркетинговых исследований. Поисковые, описательные и причинные (каузальные) исследования. Постоянные и разовые исследования. Качественные и количественные исследования. Кабинетные и полевые исследования.
11. Классификация опросов в маркетинговых исследованиях. Характеристика типов опроса, их преимущества и недостатки.
12. Характеристика основных этапов маркетингового исследования. Методы сбора первичной маркетинговой информации. Источники получения вторичной маркетинговой информации.

13. Методы построения выборки. Этапы построения выборки. Определение необходимого размера выборки.

 

 

14. Факторы внешнего влияния и внутренние (психологические) факторы, влияющие на принятие решения о покупке.

15. Характеристика этапов процесса принятия решения потребителем.

 

1. Современные тенденции в сфере маркетинговых коммуникаций. ATL и BTL-коммуникации. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Методы оценки эффективности коммуникационных инструментов и кампаний.
2. Комбинированные параметры медиапланирования. Охват, частота, стоимость, избирательность. Особенности и ограничения применимости различных медиа. Критерии выбора и оптимизации медиа.

 

 

18. Этапы выбора экспортного рынка. Международные стратегии развития рынков. Стратегия «водопада» и «дождя».

19. Глобальные цели и стратегии ценообразования. Основные концепции определения цены.

20. Коммуникационная политика в международном маркетинге.

21. Маркетинговые исследования на международном рынке. Трудности международных маркетинговых исследований.

 

 

22. Маркетинг туристских территорий: понятие, субъекты, потребители, факторы развития.

23. Стратегии маркетинга территорий. Позиционирование и дифференциация территории. Деловые стратегии территории: «портфельная» стратегия, конкурентные стратегии. Стратегии улучшения территорий: самобытность территории, территория как отлаженная среда, территория как поставщик услуг, территория как зона отдыха и развлечения.

24. Основные элементы комплекса маркетинга территорий: продукт, каналы распределения, цена и продвижение.

 

 

1. Особенности организации маркетинговых исследований в Интернете. Инструменты и средства, которыми обладает Интернет для проведения маркетинговых исследований. Методы поиска информации в Интернете.
2. Наиболее эффективные для продаж через Интернет группы товаров. Использование средств Интернета для разработки и создания новых товаров.
3. Политика ценообразования и основные принципы ее формирования. Процесс установления исходной цены на изделие или услугу, и влияние, оказываемое на него Интернетом. Взаимосвязь цены с обстоятельствами и возможностями предприятия.
4. Каналы распределения товаров. Особенности организации розничной торговли в Интернете. Новые виды посредников, обусловленные развитием сети Интернет.

29. Принципы функционирования маркетинговых коммуникаций в Интернете и их использование для получения максимальной отдачи. Web-сайт компании и его место в общей программе коммуникаций в Интернете. Оптимизация web-сайта.

1. Структура органов регулирования маркетинговой деятельности: состав и общие полномочия. Источники правового регулирования маркетинговой деятельности в РФ: законы, подзаконные акты, нормы международного права.

Часть 2. Специализация «Организация маркетинга на предприятии».

1. Факторы внешней среды, влияющие на стратегические цели бизнес-системы. Цели маркетинга и их связь с рыночными стратегиями.

2. Общее и различное в стратегических матрицах. Сферы их применения.

3. Характеристика конкурентных стратегий.

4. Характеристика современных маркетинговых концепций.

5. Удовлетворенность клиентов: понятие, методики измерения.

6. Лояльность клиентов: понятие, методики измерения. Программы лояльности

7. Сущность маркетингового планирования, особенности стратегического и операционного (тактического) планирования. Характеристика этапов маркетингового планирования.

8. Характеристика типов структур маркетинговых служб и факторов, влияющих на их выбор. Современные тенденции в организации маркетинговой деятельности фирм.

9. Понятие бренда в ряду смежных понятий: товар, торговая марка, товарный знак. Функции бренда для производителей и потребителей.

10. Концепции управления брендами: переход от концепции бренд-менеджмента к бренд-лидерству; от старой к новой идее бренда (по Гранту).

11. Определение идентичности бренда. Моделирование идентичности бренда.

12. Основные типы архитектуры бренда и роли брендов в контексте товарных рынков и внутри портфеля.

13. Рычаги усиления бренда. Расширение продуктовой линейки: причины и возможные последствия. Расширение бренда: преимущества и недостатки. Растягивание бренда вверх и вниз: ограничения и примеры.

14. Понятие капитала бренда, его составляющие. Краткая характеристика методов оценки активов бренда (Young&Rubicam).

15. Частные торговые марки: определение, выгоды и недостатки для потребителей, производителей и розничных торговцев.

16. Организация и планирование закупочной деятельности предприятия. Виды коммерческих договоров.

17. Основные этапы планирования сбыта.

18. Коммерческие сделки на рынке товаров и услуг - объекты коммерческой деятельности

19. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами.

20. Основные показатели эффективности коммерческой деятельности

21. Сущность, назначение и виды маркетингового аудита.

22. Основные этапы процесса комплексного аудита маркетинга, их особенности.

23. Основные методы проведения самоаудита системы маркетинга.

24. Цели и методы проведения маркетингового аудита внешней среды. Особенности использования методов.

25. Цели и методы проведения маркетингового аудита внутренней среды. Особенности использования методов.

26. Характеристика рынка В2В. Отличия потребительских рынков от деловых. Специфика спроса на В2В рынке.

27. Методы взаимодействия на промышленном рынке. Взаимодействие в цепях поставок. Процесс принятия решений на деловых рынках. Структура закупочных центров.

28. Особенности сегментации В2В рынков. Модели поведения потребителей на деловом рынке.

29. Специфика маркетинговых исследований на промышленном рынке. Источники информации.

30. Маркетинг-микс на В2В рынке. Роль брендов на В2В рынке.

 

Специализация «Маркетинг недвижимости»