На распределение готовой продукции

При правильном использовании логистики и маркетинга при реализации продукции возможно достичь качественного и своевременного удовлетворения спроса конечного потребителя. Тесное сотрудничество логистики и маркетинга в бизнесе продиктовано самой основой существования этих направлений. Более того, современное развитие бизнеса меняет приоритеты взаимодействия логистики и маркетинга, а также меняется традиционный подход к деятельности маркетинга на предприятии.

В классическом понимании маркетинг связан с достижением конкретных преимуществ, которые усиливаются при реализации сильного бренда и направлены на укрепление имиджа компании и проведение рекламных акций. Основная деятельность маркетинга направлена на формирование спроса у конечных потребителей. А соответственно, классический подход взаимодействия логистики и маркетинга определяется следующими позициями:

– маркетинг занимается развитием и управлением предложения и спроса, а также поиском инструментов дифференциации предлагаемых товаров и услуг.

– логистика занимается развитием и управлением реализации этих направлений. При этом логистика выступает как поддержка маркетинга при реализации готовой продукции.

Однако, для поддержки своих целей и задач в маркетинге нуждается и логистика. К таким задачам можно отнести:

– разработка графиков поставки продукции покупателям;

– определение минимальных размеров партий;

– формирование системы возвратов бракованной продукции.

Основные области взаимодействия логистики и маркетинга представлены на рис. 2.

 

Маркетинг

Логистика

Цена

Оформление продукции

Прогнозирование рынков сбыта

Учет прогноза при управлении распределения, формирования складской системы и т. д.

Определение участников продвижения товара на рынке сбыта

Формулировка требований к упаковке с т. зр. стандартизации, унификации, транспортировки

Определение логистческих затрат

Прогноз объемов продаж и рынков сбыта

Создание системы распределения

Разработка дизайна индивидуальной или потребительской упаковки

Разработка политики ценообразования

Оптимизация товарных запасов в системе распределения

Определение стратегий складирования запасов, числа складов, местоположение

Формирование складской системы

Определения участков купли и продажи

Определение объемов продаж и рынков сбыта

Запасы

Клиент

Поддержание высокого уровня запасов для покрытия потребительского спроса

Обработка, выполнение и доставка заказов при сокращении времени его выполнения

Максимальное удовлетворение при обслуживании клиентской базы

Гибкий уровень обслуживания клиентов, определенных стандартов обслуживания с учетом логистических затрат

Заказы

Планирование заказов

 

 

Рис. 2. Основные области взаимодействия логистики и маркетинга

Традиционно основными областями взаимодействия являются:

– установление цены на реализуемый товар. Ценообразование является одной из важнейших функций логистики и маркетинга. При этом маркетинг определяет цену с четом себестоимости, конкурентной среды, планируемого уровня прибыли и затрат, связанных с доведением готовой продукции до потребителя;

– оформление продукции (дизайн, упаковка). Главная задача маркетинга – оформление товара и его индивидуальной упаковки. При этом логистика определяет конкретные требования, ограничения к типу и размеру упаковки, исходя из стандартизации и унификации транспортного средства;

– прогноз объемов продаж и регионов сбыта. Данной проблемой традиционно занимается маркетинг, т. к. соответствующие прогнозы являются основой решения многих стратегических задач: выход на новые рынки, повышение объемов продаж на существующих рынках и др. От точности данных прогнозов во многом зависят решения логистических задач, которые связаны с реорганизацией распределительной системы, формированием складской системы, управлением запасов и их концентрацией в системе распределения и др.;

– создание распределительных систем. Здесь основными задачами маркетинга являются: выбор наиболее выгодной распределительной системы и ее применение к каждому региону сбыта. Логистика же организует движение товаров к клиентам через всю систему распределения;

– проектирование складской системы в системе распределения. Практически данная задача сводится к формированию складской сети для концентрации товарных запасов. Маркетинг должен составлять прогнозы на распределение готовой продукции для каждого региона сбыта и каждой товарной группы. А логистика занимается разработкой стратегии складирования, определением оптимального количества складов и разработкой системы снабжения складов;

– формирование политики обслуживания клиентов. Эта задача является прямой задачей маркетинга. Однако, она не может быть решена без анализа возможностей предприятия по оказанию услуг и размерам логистических затрат по их оказанию;

– управление заказами клиентов. Маркетинг занимается начальным этапом данной процедуры. Логистика берет на себя процессы, связанные с подготовкой заказов и доставкой покупателю;

– логистика в области запасов является областью, в которой могут появиться конфликты между логистикой и маркетингом. Позиция маркетинга сводится к тому, что необходимо удовлетворить все потребности покупателей (потребителей). Логистика придерживается иной позиции, а именно: уровень обслуживания должен быть гибким, с учетом особенностей покупателей.