Пионеры в исследовании рынка. после завершения дорогостоящих и сложных
после завершения дорогостоящих и сложных разработок, финансированных Нилсеном, и решения организационных проблем, он создал технологическую систему изучения радиоаудитории -Nielsen Radio Index. Через несколько лет аудиометрия стала доминирующим приемом изучения поведения радиоаудитории.25 Нилсен был выдающимся исследователем рынка и бизнесменом. Его исследованиями он улучшил среду жизни миллионов. Он начал свой бизнес с одолженных 45000 долларов (он вспоминал: ≪в мире не было ни цента, который я мог бы еще занять≫), а в конце его жизни его бизнес стоил 900 млн. долларов. Вильям Бентон (1900-1973) Признавая заслуги Бентона в измерении потребительских предпочтений, Гэллап назвал его ≪отцом≫ исследований потребителей рекламы. Кроме того Бентон оставил яркий след в политической истории и культуре Америки. Окончив Иельский университет в 1921 году, В. Бентон (William Benton) начал свою карьеру как копирайтер, но был уволен, так как был ≪слишком умным≫. Его интересовало изучение рынка, и в 1929 году в преддверии Великой Депрессии он и его компаньон Chester Bowles (1901-1986) организовали фирму Benton & Bowles, ориентируясь на разработку методов опроса потребителей; к 1936 году эта фирма стала одной из крупнейших в мире. Но оба компаньона обладали огромной энергией, обостренным чувством нового и высоким уровнем политической активности. Все это стало причиной их быстрого ухода из сферы рекламы и исследований рынка. В 1936 году Бентон продал свою часть бизнеса и занял пост вице-президента University of Chicago, а в 1941 году он купил Encyclopaedia Britannica. В конце 1940-х Бентон становится политической фигурой общенационального масштаба: он был высокопоставленным чиновником в администрации Трумэна, в 1945 году -создает ≪Голос Америки≫, в 1950 - становится сенатором. Им многое сделано для проникновения новых коммуникационных технологий - радио и телевидения - в образование, Бентон - один из строителей ЮНЕСКО. В начале 1951 года он был лидером в борьбе с мак- картизмом. Клауд Робинсон (1900-1961) В 1929 году К.Робинсон(Claude Everett Robinson), будучи студентом Коламбийского университета (он закончил его в 1933 году с Ph.D. по социологии), получил патент на изобретение прибора, записывающего частоты работы радиоприемника. Он не ограничился решением технической проблемы, но понял, что его изобретение может использоваться для изучения радиоаудитории, однако он не смог заняться усовершенствованием прибора и созданием службы измерения радиослушателей. В течение ряда лет Робинсон был одним из руководителей Института Гэллапа, а в 1938 году он основал в Нью-Йорке Opinion Research Corporation (ORC), целью которой было применение опросной технологии к решению проблем изучения общенационального рынка. В этом прежде всего были заинтересованы крупнейшие американские компании. В частности, разрабатывались методы изучения репутации компаний и закрепления их образа в сознании потребителей. Вскоре среди клиентов ORC были Standard Oil, New Your Times, General Motors и другие видные актеры американского рынка. В 1943 году был введен the ORC Public Opinion Index - ежемесячный мониторинг динамики общественного мнения по вопросам бизнеса и коммерции. В настоящее время ORC International изучает рынки многих стран. В 1948 году Гэллап и Робинсон основали фирму Gallup & Robinson, Inc., и сейчас успешно действующую в области проведения рекламных кампаний. Робинсон успешно исследовал выборочные процедуры опросной технологии, и, наряду с Гэллапом, Кроссли и Ропером, является одним из наиболее известных предвоенных поллстеров. Елмо Ропер (1900 -1971) Е. Ропер (Elmo Roper) учился в Университете штата Миннесота и в Эдинбурге (Англия), но не завершил своего образования. В 1922 -1928 годах он работал продавцом в ювелирном бизнесе, а затем до 1933 года - в сети по продаже часов. В 1933 году он поступил на работу в агентство С. Ресора J. Walter Tomson, где познакомился с Черингтоном. Через год они совместно с писателем Ричардсоном Вудом создали фирму Cherington, Roper and Wood пo изучению рынка. В 1938 году Ропер становится владельцем собственной исследовательской и консультационной фирмы Roper Research Associates, Inc. Позже слияние фирм Ропера и Д. Старча привело к созданию исследовательской c ≪Телескоп≫: наблюдения за повседневной жизнью петербуржцев≫
|
