Вопрос 36. Методы качественного социологического исследования. Фокусированное групповое интервью в социологическом исследовании: задачи, критерии подбора участников, процедура.
В основе деления методов на качественные и количественные лежат различия в методологических посылках двух подходов: различия в особенностях процедур и фокусах анализа социального явления, исследовательских ориентациях, характере получаемой информации, способах ее обработки. У качественного исследования отправная точка – повседневное сознание изучаемых людей, социолог погружается в мир личных смыслов, чтобы, интерпретируя их, сделать обобщение, мини-концепцию, комментарий. В качественном исследовании – индуктивная логика (от частного к общему). Интервью – это целенаправленное, заданное социально-психологическое общение интервьюера и информанта. Виды интервью (по способу организации): индивидуальное и групповое. По особенности проведения: глубинное и фокусированное. Термин «фокусированное» интервью был предложен Мертоном и означает сфокусироваться на одной теме, на одном аспекте темы. Мертон говорил об индивидуальном интервью, которое аналогично глубинному, и применительно к индивидуальному оно заменилось на глубинное, но зато появился новый метод – фокус-групповое интервью. Объектом такого вида интервью становится группа людей, одновременно участвующих в опросе, что привносит проблему группового взаимодействия, которой нет в индивидуальном интервью. Первоначально фокус-групповое интервью предполагало наличие стимула, стимулирующей ситуации и использовалось для оценки СМИ. Сегодня оно используется без стимулирующей ситуации, но при подборе участников учитывается из опыт знакомства с темой, которая будет обсуждаться. Сегодня этот метод чаще всего используется в социологии политики, рекламы и маркетинге. Считается, что количество участников может колебаться в пределах от 7 до 15 человек, но оптимальным является 9-10 человек. Мертон выделил ряд существенных характеристик фокус-интервью: 1. интервьюируемые люди должны быть участниками определенной ситуации; 2. важные элементы, а характер процесса и общая стратегия должны предварительно проанализироваться социологом, на основе чего он выделяет гипотезы; 3. на основе этого анализа разработан гайд; 4. фокусироваться на субъектных переживаниях лиц по поводу заранее проанализированной ситуации. Наиболее распространенная форма фокус-группы сегодня – это интервью с гайдом, в котором последовательно представлены только темы, требующие обсуждения. При подборе участников существует ряд принципов, которые надо соблюсти: 1. участниками не могут быть социологи, психологи, рекламисты, журналисты, а также специалисты в той области деятельности, которая будет обсуждаться; 2. нельзя подбирать людей, знакомых друг с другом; 3. группы подбираются таким образом, чтобы быть гомогенными, т.е. в одну группу нельзя подбирать молодых и старых, высоко и низкообразованных. Допускается разнородность по полу, но в равных пропорциях; 4. участие в фокус-группе допускается раз в полгода, а по одной и той де теме – раз в два года. Перед началом дискуссии участники заполняют анкету, в которой проставлены те признаки, по которым их подбирали. Такая анкета является формой контроля модератора за качеством подбора участников. Для участия приглашается больше человек, чем необходимо для работы (если кто-то не придет). Интервью начинается с обращения модератора, в котором указывается цель, организация, которая проводит исследование, описание правил игры. Необходимо объяснить, почему записывается на видеокамеру, упомянуть, что запись никто кроме самого социолога не увидит. После введения модератор начинает задавать вопросы по предварительно заготовленному гайду. Организация интервью предполагает наличие у каждого участника бейджика с именем или таблички с именем на столе. В процессе интервью необходимо получить ответы на все вопросы, решить все задачи, поэтому модератор должен уметь управлять временем (длительность примерно 40-60 минут). После каждого блока вопросов модератор подводит основные итоги, тем самым включая элементы анализа. В процессе интервью эффективнее спрашивать каждого человека конкретно (например, по кругу). Завершая процесс, необходимо поблагодарить участников, спросить, готовы ли они снова принять участие в подобном исследовании, а также заплатить за участие. Пространство для проведения фокус-группы должно быть организовано наподобие круглого стола, помещение должно быть комфортным. Предполагается транскрибирование записи камеры. Если фокус-групп несколько, то транскрибировать нужно сразу по завершении интервью. Транскрипт должен быть максимально приближен к видеозаписи, передавая все, включая эмоции. Существует несколько стилей работы модератора в процессе интервью: · тактика человека, ничего не знающего о предмете исследования · партнерский стиль · авторитарный стиль (самый недопустимый) Модератор обязан подчеркивать, что все мнения имеют право на существование, и не может быть правильных и неправильных ответов.
|
