Или обучения при помощи ситуаций и прецедентов

«Кейс-стади» (от английского case - случай, ситуация)) — технология обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес - ситуаций. Кейсовый метод обучения начал применяться еще в начале ХХ века в области права и медицины. Ведущая роль в распространении «кейс- стади» принадлежит Гарвардской Школе Бизнеса. Первый сборник кейсов был издан в 1921 г. (Dr. Copeland, Dean Donhman).

Идеи технологии «case-study» (метода ситуационного обучения) достаточно просты:

1. Технология предназначена для получения знаний по дисциплинам, истина в которых плюралистична, т.е. нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности. Задача преподавания при этом сразу отклоняется от классической схемы и ориентирована на получение не единственной, а многих истин и ориентацию в их проблемном поле.

2. Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием, а на его выработку, на сотворчество студента и преподавателя; отсюда принципиальное отличие технологии «case-study» от традиционных методик – демократия в процессе получения знания, когда студент по сути дела равноправен с другими студентами и преподавателем в процессе обсуждения проблемы.

3. Результатом применения технологии являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности.

4. Технология заключается в следующем: по определенным правилам разрабатывается модель конкретной ситуации, произошедшей в реальной жизни, и отражается тот комплекс знаний и практических навыков, которые студентам нужно получить; при этом преподаватель выступает в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию, т.е. в роли диспетчера процесса сотворчества.

5. Несомненным достоинством метода ситуационного анализа, применяемого в технологии «case-study», является не только получение знаний и формирование практических навыков, но и развитие системы ценностей студентов, профессиональных позиций, жизненных установок, своеобразного профессионального мироощущения и миропреобразования.

6. В технологии «case-study» преодолевается классический дефект традиционного обучения, связанный с «сухостью», неэмоциональностью изложения материала - эмоций, творческой конкуренции и даже борьбы в этом методе так много что хорошо организованное обсуждение кейса напоминает театральный спектакль.

Технология «case-study» - инструмент, позволяющий применить теоретические знания к решению практических задач. Она способствует развитию у студентов самостоятельного мышления, умения выслушивать и учитывать альтернативную точку зрения, аргументировано высказать свою. С помощью этой технологии обучающиеся имеют возможность проявить и усовершенствовать аналитические и оценочные навыки, научиться работать в команде, находить наиболее рациональное решение поставленной проблемы. Будучи интерактивной технологией обучения, «case-study» завоевывает позитивное отношение со стороны обучающихся, обеспечивая освоение теоретических положений и овладение практическим использованием материала; он воздействует на профессионализацию будущих специалистов, способствует их взрослению, формирует интерес и позитивную мотивацию по отношению к учебе. Одновременно технология «case-study» выступает и как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, обновлять свой творческий потенциал. «Сase» – пример, взятый из реального бизнеса, представляет собой не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию.

Хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:

1) соответствовать четко поставленной цели создания;

2) иметь соответствующий уровень трудности;

3) иллюстрировать несколько аспектов реальной практической профессиональной ситуации;

4) не устаревать слишком быстро;

5) быть актуальным на сегодняшний день;

6) иллюстрировать типичные ситуации;

7) развивать аналитическое мышление;

8) провоцировать дискуссию;

9) иметь несколько решений.

Обучение методом «кейсов» формирует у студента понимание и способность мышления на языке основных проблем, с которыми он столкнется в своей профессиональной деятельности. Метод «кейсов» способствует развитию умения анализировать и интерпретировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальные варианты решения и составлять план его осуществления.

«Кейс» включает краткое содержание для обучающегося, которое содержит:

ü основные области и виды деятельности рассматриваемой ситуации;

ü типы организаций, где полученные навыки могут применяться;

ü категории задач, которые обучающиеся могут решать;

ü требования к личностным качествам, умениям и способам деятельности специалиста;

ü перечень должностных обязанностей;

ü требования к знаниям.

Обязательными элементами «кейса» являются:

· название кейса (код);

· краткое описание основной идеи кейса (обзор кейса);

· цели кейса (чему он учит);

· место кейса в учебном плане (для самостоятельного планирования обучения);

· формулировка проблемы и план изучения материалов кейса (включается только для низшего уровня сложности работы с кейсом;

· поэтапное задание для выполнения;

· детальные вопросы для обсуждения;

· требования по оформлению результатов работы с кейсом;

· собственно описание ситуации;

· справочные материалы;

· ссылки на дополнительные информационные ресурсы (для самостоятельного изучения).

Нетекстовый материал в кейсе обычно включает:

• наглядные приложения (схемы, графики, таблицы, фотографии);

• аудио-и видеоматериалы (иньтервью, материалы дискуссии);

• приглашение персонажей кейса в аудиторию или посещение организации;

• компьютерные симуляции и моделирование ситуации.

В зависимости от времени, выделенного для изучения кейса, и от уровня сложности содержания, можно различать 4 вида кейсов:

1) структурированный кейс (Highly structured) содержит минимум дополнительной информации, изучив которую студент должен применить определенную модель или формулу, причем подразумевается, что существует оптимальное решение, и «полет фантазии» не вполне уместен;

2) «маленькие наброски» (Short vignettes) содержат от 1 до 10 страниц краткого описания некоторой ситуации, плюс 1-2 страницы приложений. Кейс содержит только ключевую информацию и понятия, работая с которыми, студент опирается еще и на собственные знания;

3) классические кейсы – это небольшие по объему и очень простые ситуации, которые можно использовать исключительно в начале курса;

4) большие неструктурированные кейсы (до 50 страниц) для использования творческих заданий.