Классификация информационных потоков

В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также: количеством обрабатываемых или передаваемых документов; количеством листов или страниц в потоке; суммарным количеством строк в документах и др.

Считается, что каждому материальному потоку соответствует некоторый информационный поток, но это соответствие, вообще говоря, не является изоморфным (полным). Данные информационного потока могут не соответствовать фактическим данным материального потока, но могут и совпадать. В реальных логистических системах материальный и информационный потоки могут частично опережать и запаздывать по отношению друг к другу. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.

Опережающий информационный поток во встречном направлении (по отношению к движению материального потока) содержит, как правило, сведения о заказе.

Опережающий информационный поток в прямом направлении – это сообщения о предстоящем прибытии груза.

Информационный поток, движущийся в одном направлении и одновременно с материальным потоком, несет информацию о количественных и качественных параметрах последнего.

Информационный поток, движущийся вслед за материальным во встречном направлении, несет информацию о результатах приемки груза по количеству или качеству, разнообразные подтверждения или претензии.

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.

Разнообразные информационные потоки, имеющие место между элементами и звеньями логистической цепи, между логистической системой и внешней средой, образуют логистическую информационную систему, которая может быть определена как интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы [20].

Организационную структуру логистической информационной системы можно представить в виде схемы, состоящей из четырех подсистем: управления процедурами заказов, научных исследований и связи, поддержки – логистических решений, а также выходных форм и отчетов (рис. 2.1).

Одной из основных подсистем является подсистема управления процедурами заказов, так как через эту подсистему осуществляются непосредственные контакты с потребителями в процессе обработки и выполнения заказов. Подсистема научных исследований и связи отражает влияние внутренней и внешней среды на процесс управления и определяет взаимодействие звеньев логистической системы с функциями управления. Подсистема поддержки логистических решений представляет собой компьютерную – информа-

Рис. 2.1. Организационная структура логистической информационной системы

ционную систему, включающую базы данных и аналитические модели, реализующие оптимизационные задачи в процессе логистического управления. Подсистему выходных форм и отчетов можно представить как выходной интерфейс.

В основу построения любой логистической информационной системы закладываются шесть основных принципов, а именно: полнота и пригодность информации для пользователя, точность, своевременность, ориентированность, гибкость, подходящий формат данных.