Получателя, дата, время и продолжительность передачи, количество

Полученных страниц (Р) и результат (RESULTS). Главной является графа

«RESULTS», в которой ставится «ОК» (О-Key) если сообщение

Подучено полностью и без ошибок, или NG (негатив), если имелись сбои

Во время получения факса.

Если полученные факсы имеют важную информацию и

Предназначены для длительного использования, их необходимо

Скопировать, т.к. факсовая бумага недолговечна. В дорогих

Факсимильных аппаратах при использовании обычной бумаги

Копирование необязательно. Пример оформления факса приведен в

Приложении Б.

Большая часть коммерческой переписки хранится 5 лет (статьи

158, 12, 223"Перечня документов с указанием сроков хранения") и

Передаче на архивное хранение не подлежит.

Практическая часть

Разработать письмо для конкретной организации (см. приложение

В)

Написать внутренние адреса и вступительные обращения к

Письмам, отправляемым в Англию (см. приложение Г)

Найти ошибки в оформлении писем и подготовить правильные

варианты (см. приложение Д)

Всю теоретическую часть выполнить с помощью текстового

Редактора Word.

Оформление отчета.

Описать цель работы.

Дать характеристику письма и факсу

Представить документы, разработанные в ходе работы.

Контрольные вопросы

Дайте определение деловой переписке. Какие основные два

документа в ней можно выделить?

2. Что такое письмо, и как можно классифицировать письма?

3. Какие могут быть письма по содержанию и назначению? Дайте

Краткую характеристику каждому виду.

4. Какие реквизиты используются для написания письма?

5. Какие формы изложения текста используются в письме?

6. Из каких частей состоит текст письма?

7. Назовите основные способы работы с текстом письма?

8. Какие обращения могут иметь письма и факсы?

9. Какие письма подписывает руководитель и бухгалтер фирмы?

На сколько основных частей делится деловая переписка с точки

зрения особенностей обработки?

11. Какая структура у делового письма международного образца?

12. Какие реквизиты имеет международное письмо?

13. Что такое факс?

14. Как оформляется факс?

Приложение А

(обязательное)

Пример оформления международного письма

UPPER THAMES STREET,

LONDON, EG 4 V ЗАН

Telephone: 01 248 2217 (30 lines)

Telex: 886678 LDN

RIVER BANK HOUSE

Our ref: DB/ap/175

Your ref: RM/si

May 1996 year

Mr R/ Morrison

P. Marlow & CO/LTD

Bird Street

LONDON E1 6 TM

Dear MR Morrison

Order 345

Unfortunately, we have not yet received the computers "OPTIMA-133", which

Were a part of this order. We would be grateful if you could deliver these as soon as

Possible or refund our money. We look forward to hearing from you.

Yours sincerely

D. Barker

Mr Derek Barker

Manager

End. Order 345

Carbon copy V. Pryor

Приложение Б

(обязательное)

Пример оформления факса

Inex - Interceptor o.o.o Генеральному

Директору

«ИНЕКС+ОУ» газеты «Лидер»

Г-ну А.И. Колесову

ОР-ОЗ т. 238-83-26

На № ___ от_____ факс (095)238-15-

О размещении рекламы

ООО «ИНЕКС +ОУ»

Уважаемый господин директор!

Мы рады предложить Вашей газете для опубликования

следующую рекламу:

Фирма «ИНЕКС+ОУ» производит осеннюю распродажу товаров

из Чехии, Словакии, Югославии со складов в Москве от 20% до 40%.

Вам предлагаются шоколадные изделия, вина, прохладительные

Напитки, мужская и женская обувь, хрустальные светильники, бытовая

Электротехника.

Наш адрес: Москва, Колодезный пер., д.23.

Телефон для оптовых покупателей: (095)964-31-95

Факс (095) 964-32-15

С уважением

Генеральный директор подпись Миран

Памул

Кутузовский проспект, 17/4, корп. 6, тел. 248-04-04, АКБ «Столичный» р/с 705201931, к/с

261708 в РКЦ ГУ ЦБ РФ г. Москвы МФО 44383001, код 83, телефакс: 248-04-21

01-09-2003 10:17 FROM: INEX 2480421 ТО: 2381529 Р 01/01

Приложение В

(обязательное)

Варианты заданий

Напишите письмо-просьбу в ЖЭУ с требованием разъяснить

Неверный счет, присланный за коммунальные услуги. Необходимые

Адресные данные проставьте сами.

Напишите письмо агенту по торговле недвижимостью.

Сообщите, что Вы хотите купить недвижимость в каком-либо

Центральном районе города стоимостью от 200 до 300 тысяч рублей.

Попросите его подробно познакомить Вас со всеми предложениями и

Отметьте, что в здании должно быть не менее пяти комнат, проведен

Телефон. Кроме того обязательна подъездная площадка для 4-х