Корпоративные порталы, сайты и баннеры

Сеть Интернет предлагает для маркетинга большое число техно­логий, направленных на увеличение продаж в глобальном рыночном пространстве. Это может достигаться с помощью корпоративных порталов, сайтов и баннеров.

Под корпоративным порталом обычно понимают единое средство доступа к корпоративной информации, позволяющее сотрудникам взаимодействовать друг с другом, связывать информацию с коллек­тивным пониманием, системой ценностей и опытом. Предназначе­ние корпоративного портала заключается в следующем:

• с помощью портала информация доступна в любой день 24 ча­са в сутки;

• портал позволяет систематизировать информацию;

• портал позволяет предоставить средства управления информа­цией для различных групп сотрудников организации;

• портал позволяет легко доносить до всех работников необходи­мую информацию с помощью персональных страниц, каналов новостей или доски объявлений;

• портал поощряет внутрикорпоративный обмен информацией за счет наличия различных конференций и форумов, а также позволяет без больших затрат предоставить другие web-сервисы для работы как внутри, так и вне компании (с клиентами и партнерами);

• портал обладает такими свойствами, как, например: персонализация для конечных пользователей; организация клиентского места; распределение ресурсов; отслеживание выполнения работ; активный доступ к информации из множества источников и т.п.

Корпоративный сайт - это очень удобный и многофункциональный бизнес-инструмент. Он может серьезно помочь в достижении сразу нескольких целей, каждая из которых очень важна для успеха бизнеса, получения прибыли. Для этого используются промежуточные задачи, а именно: увеличение узнаваемости фирмы, поиск партнеров, создание эффективной структуры и т.д. И корпоративный сайт является одним из самых универсальных инструментов в этом отношении. Он способствует достижению пятипромежуточных целей.

Создание имиджа. Имидж современной компании немыслим без корпоративного сайта, так как он представляет информацию о фир­ме, ее услугах и предложениях о сотрудничестве. Еще одним важным «имиджевым» инструментом могут стать рекламные кампании, проведенные с привлечением корпоративного сайта.

Взаимодействие с потребителями. Сайт — эффективная возможность для двустороннего общения с потенциальными клиентами. И действительно, на web-странице можно подробно, рассказать о предлагаемых товарах и услугах, новых поступлениях. Но это не главное. Гораздо важнее, что с помощью сайта можно подучить отзывы потребителей о товарах или услугах. Кроме того., web-страницу можно использовать для проведения различных маркетинговых исследований, необходимых для определения стратегам развития бизнеса.

Взаимодействие с партнерами. Партнерство — обязательное уело» вне успешного бизнеса. Поэтому поиск компаний, готовых сотруд­ничать с вашей компанией, - очень важное направление деятельности. И корпоративный сайт может не только увеличить эффективность этой работы, но и снизить ее стоимость. Это утверждение особенно верно в отношении потенциальных партнеров из других городов, а иногда и из разных стран,

Организация торговли. На сегодняшний день в России открытие интернет-магазина «с нуля» вряд ли экономически оправдано. Со всем другое дело» когда это делает компания, уже занимающаяся торговлей, В этом случае первоначальные затраты минимальны, Ведь уже есть налаженные связи с поставщиками, офис, склад и прочее, Единственное, что нужно — создать сам сайт и нанять дополни­тельный персонал.

Взаимодействие внутри компании. Когда у компании есть только один офис, все взаимодействие между сотрудниками и внутренний документооборот можно построить на базе локальной сети. Если у компании есть филиал, расположенный неподалеку от основного здания, то можно просто соединить обе сети между собой оптоволо­конным каналом. Но что делать, если фирма довольно крупная и имеет несколько офисов, расположенных по всему городу, или в регионах? Как эффективно организовать взаимодействие между структурными подразделениями? Ответ может быть только один — с помощью Интернета. Точнее, с помощью корпоративного сайта.

В зависимости от задач, решаемых с помощью корпоративного сайта, они могут классифицироваться следующим образом:

• визитка, фактически — это просто рекламный буклет компа­нии в Интернете;

• витрина, на сайтах-витринах к данным о фирме добавляется каталог продаваемых товаров или оказываемых услуг. Причем речь идет не о простом списке. О каждом товаре предоставля­ется подробная информация, технические данные и фотогра­фии. То же самое относится и к оказываемым услугам. Кроме каталога товаров, на сайтах-витринах обычно существуют до­полнительные возможности, помогающие пользователям оп­ределиться. Например, подбор определенного товара по задан­ному набору характеристик, сравнение различных товаров и т.д.

• интернет-магазин, в принципе, это то же, что и витрина, но с интегрированной системой обработки заказов;

• корпоративное представительство — это сайт, объединяющий в себе визитку и витрину или интернет-магазин. Кроме этого, подобные проекты обладают дополнительными возможностями для сотрудников компании. Это может быть, например, база данных по наличию товара в различных филиалах, система класса CRM для работы с клиентами, персонифицированная маркетинговая и техническая информация. Фактически, кор­поративное представительство — это не просто сайт, а рабо­чий инструмент для сотрудников компании;

• промо-сайт — это сайт, главной задачей которого является про­движение на рынке товаров определенной марки. В этом слу­чае информация о компании отодвигается на «второй план». Общие черты промо-сайтов: наличие флеш-роликов, онлайн-игр и различных конкурсов. В общем, на них есть все, чтобы привлечь людей на сайт.

• информационный проект, который является одним из самых эф­фективных маркетинговых инструментов. Компания создает сайт, где предоставляются всевозможные данные и аналитические материалы в области деятельности фирмы.

Баннеры — это самый старый и самый распространенный вид рек­ламы в Интернете. Они могут быть текстовыми или графическими. Сейчас с их помощью проводят в основном имиджевые рекламные кампании, призванные охватить наибольшую аудиторию. Низкая цена баннерной рекламы пропорциональна их не очень высокой эффек­тивности.