ВВЕДЕНИЕ. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений

ФИЛОСОФИЯ И ИСТОРИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Учебное пособие для студентов высших учебных заведений

 

Изготовление оригинал-макета

ООО «СИМПТРОН»

 

Подписано в печать 04.12.98. Формат 60х88/16. Печать офсетная.

Гарнитура Таймс. Усл. печ. л. 17, 0. Уч.-изд. л. 17, 6. Тираж 10000 экз.

Заказ 2984. Изд. № 156.

 

МПСИ, 113191, Москва,

4-й Рощинский пр., 9а.

 

ЛР № 064625 от 06.06.1996 г.

ООО «Флинта», 117864, ГСП-7, Москва В-485,

ул. Профсоюзная, д. 90, комн. 326.

 

Великолукская городская типография

Комитета по средствам массовой информации и связям

с общественностью администрации Псковской области,

182100, г. Великие Луки, ул. Полиграфистов, 78/12

ПРЕДИСЛОВИЕ

Учебное пособие «Управление качеством продукции» предназначе­но для студентов всех экономических и инженерно-экономических спе­циальностей вузов, а также преподавателей, аспирантов и работников предприятий.

Пособие состоит из трех разделов:

1.Качество продукции как экономическая категория и объект управ­
ления.

2. Организационно-методические основы сертификации продукции.

3. Организационно-методические основы метрологии.

В первом разделе рассматриваются основные понятия и показатели ка­чества продукции на примере машиностроения и радиоэлектронного при­боростроения, раскрывается эволюция подходов к управлению качеством продукции и системный подход к технологии управления. Приводится за­рубежный опыт управления качеством, основанный на использовании меж­дународных стандартов ИСО серии 9000. Кроме того, рассматриваются вопросы организации технического контроля качества, виды и методы вы­полнения контрольных операций, учет и анализ брака и рекламаций.

Во втором разделе отражены вопросы, связанные с сертификацией соответствия продукции, организацией и аккредитацией испытательных лабораторий; методические и правовые основы сертификации; принци­пы, правила и порядок проведения сертификации продукции. Раскрыва­ются вопросы сертификации импортируемой продукции и систем обес­печения качества.

В третьем разделе рассматриваются физические величины как объекты измерений; виды измерений физических величин, международ­ная система единиц физических величин; организационно-правовые ос­новы метрологической деятельности; метрология в зарубежных странах; международные организации по метрологии.

Учебное пособие подготовлено кандидатом экономических наук, профессором Белорусского государственного университета информати­ки и радиоэлектроники (БГУИР) Н.И.Новицким — введение, главы 1.1, 1.2 (§ 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.6, 1.2.7), 1.3, 2.1, 2.3, 3.1, 3.2, 3.3 (§ 3.3.3, 3.3.4, 3.3.5, 3.3.6, 3.3.7, 3.3.8), 3.4 (§ 3.4.1, 3.4.3) — и юристом производ­ственно-коммерческого предприятия «Эхтаном» В.Н. Олексюк — главы 1.2 (§ 1.2.5), 2.2 (§ 2.2.1, 2.2.2), 3.3 (§ 3.3.1, 3.3.2), 3.4 (§ 3.4.2).

ВВЕДЕНИЕ

«Управление качеством продукции» — это научная дисциплина, предусмотренная учебным планом Министерства общего и профессио­нального образования Российской Федерации и изучаемая студентами экономических и инженерно-экономических специальностей вузов.

Чтобы принимать рациональные организационно-методические ре­шения по повышению качества продукции, необходимо хорошо знать данную проблему, эволюцию подходов к управлению качеством, сис­темный подход к технологии управления качеством, организацион­но-правовые основы систем управления качеством, умело использовать международные и отечественные стандарты в системах управления ка­чеством, хорошо владеть организационно-методическими основами сер­тификации и метрологии в системах управления качеством.

Данное учебное пособие подготовлено в соответствии с утвержден­ной Типовой программой по курсу «Управление качеством продукции» для студентов вузов специальности 061100 «Менеджмент» и рабочей программой по курсу «Управление качеством» для студентов специаль­ности Э.01.03.00 «Инженер-экономист». Кроме того, учитывая основное предназначение пособия — помочь студентам изучить некоторые вопро­сы управления качеством продукции более глубоко, чем это предусмот­рено программой, авторы сочли необходимым изложить отдельные темы курса подробнее. При написании пособия были использованы стандар­ты, нормативные и законодательные документы.

Учебное пособие представляет собой курс лекций по организации управления качеством продукции на промышленном предприятии. Дан­ный курс читается авторами на экономическом факультете БГУИР.

Основные задачи изучения дисциплины «Управление качеством продукции»:

— знакомство будущих специалистов с возможностями управления
качеством продукции, развития специализации производства, использо­
вания живого и овеществленного труда, совершенствования управления
производством и вспомогательными процессами;

— более широкое использование принципов и методов управления
качеством в управлении производственными процессами, технологичес­
кой подготовке производства для повышения его эффективности и улуч­
шения технико-экономических показателей;

Введение

— раскрытие сущности и особенностей методик определения эконо­
мической эффективности повышения качества продукции, специализа­
ции производства, снижения расходов живого и овеществленного труда;

— широкое использование в практической деятельности современ­
ных отечественных и международных стандартов, принципов и методов
сертификации продукции, измерительной техники, нормативных и зако­
нодательных документов;

— повышение заинтересованности специалистов в организации работы
по постоянному повышению технического уровня и качества продукции;

— развитие более глубокого экономического мышления, связанного
с проблемой качества продукции.

Теоретической базой дисциплины «Управление качеством продукции» являются законы РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг», «Об обеспечении единства измерений», а также современные экономические теории, организация производства, ме­неджмент предприятия, маркетинг, инновационный менеджмент и др.

Предметом курса является изучение на основе достижений науки, техники и передового опыта отечественных и зарубежных предприятий количественных и качественных зависимостей в производстве продук­ции, обеспечивающих заданнпый уровень ее качества.

В учебном курсе «Управление качеством продукции» качество рас­сматривается как экономическая категория и объект управления, возник­шая в период промышленной революции. Здесь анализируется проблема качества и ее актуальность на современном этапе, прослеживается эво­люция подходов к управлению качеством, рассматривается организация работы на предприятии по улучшению качества продукции.