Современные компьютерные технологии и интернет в маркетинге

 

В настоящее время компьютерные и сетевые технологии играют заметную роль во многих областях человеческой деятельности. Компьютер сегодня превратился в помощника широкого круга пользователей-непрофессионалов. Использование компьютера в сфере бизнеса позволяет решать задачи автоматизации бух. учета и отчетности, анализа финансово-хозяйственной деятельности, автоматизации документооборота (подготовки, прохождения и хранения документов на предприятии), управления запасами и сбытом, управления персоналом.

 

Использование компьютеров для решения задач маркетинга:

1) это повсеместное внедрение компьютеров во все этапы маркетинговой деятельности à улучшить результаты деятельности, повысить качество работы маркетологов.

2) активное использование сетевых технологий, прежде всего сети Internet, кот. позволяет значительно развить и дополнить положения классического маркетинга.

 

В настоящее время необходимо также учитывать и бурное развитие компьютерно-сетевых технологий, использование которых дает новые импульсы развитию маркетинга, придает ему большую эффективность и новые качества.

Для сбора, хранения, обработки и анализа данных маркетолог, особенно в небольшой компании, может использоваться:

К основным инструментам сети Internet можно отнести: электронную почту, FTP, списки рассылки, телеконференции, сети Intranet и Extranet.

Intranet представляет собой локальную (внутрифирменную) сеть, в которой используются механизмы и принципы Internet и World Wide Web.

Очевидная выгода использования Интранет

6) Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами

7) Внутренняя документация компании, программы

8) Легкий доступ персонала к данным

9) можно менять бизнес-схемы (взаимодействие)

10)Мгновенная публикация данных à легко получать инфу

 

Если магазины интернета доступны всем и не имеют закрытых шифров и кодов, то экстранет - это зашифрованная система и туда могут вой ти только партнеры: поставщики, заказчики, торговые организации, которые связаны между собой соответствующими соглашениями. ВМС работают через закрытую систему Экстранет.

Экстрасеть - это защищенная от несанкционированного доступа корпоративная сеть. Открывая экстрасеть, фирма как бы приглашает новых партнеров работать вместе и пользоваться ее коммерческой информацией.

Экстрасеть представляет собой защищенное электронное пространство – сеть на базе Internet, с помощью которой фирма устанавливает связь с поставщиками, потребителями и партнерами для совместного использования информации, налаживания коллективной работы, эффективного внедрения технологии электронной коммерции.

Вопросы обеспечения безопасности в Экстранет намного серьёзнее, чем в Интранет. Для сети Экстранет особенно важны аутентификация пользователя (который может и не являться сотрудником компании) и, особенно, защита от несанкционированного доступа, тогда как для приложений Интранет они играют гораздо менее существенную роль, поскольку доступ к этой сети ограничен физическими рамками компании.

 

E-Commerce (электронная коммерция) означает покупку и продажу через сеть Интернет товаров и услуг. Существует две основные группы электронной коммерции: 
 - интернет-магазины, размещающие в онлайн каталоге свои товары или услуги, а также управляющие их реализацией; 
 - интернет платежные системы – это сервисы электронных денег, которые позволять осуществлять взаиморасчеты через Всемирную Сеть.