ТЕХНИКА НА ОСНОВЕ МАТРИЧНЫХ СВЯЗЕЙМатричный метод упорядочивает факторы, относящиеся к некоторой проблеме или ситуации, в виде специальной таблицы, что позволяет рассматривать эти факторы во взаимосвязи между собой, т.е. в системе. В этом суть матричного метода, который может характеризовать ситуацию минимума по двум параметрам-факторам. Матрица, являясь понятием линейной алгебры, представляет собой таблицу расположенных в виде прямоугольника объектов: функций, факторов, чисел, решений или результатов, что позволя- ет наглядно установить или зафиксировать определенные связи между этими объектами и проанализировать их. При необходимости менеджер может использовать матрицы решений, результатов, критических соотношений. Матричные инструменты полезно применять при классификации тех или иных факторов по выбранному признаку. Характерным примером может служить матрица Портера (рис. 10.6).
Рис 10 6 Матрица Портера для анализа конкурентных сил Матричный метод позволяет рассматривать факторы в системе и характеризует ситуацию, по крайней мере, по двум параметрам. Применение техники матричных связей целесообразно при характеристике различных ситуаций или объектов, а также при анализе развития конкретной ситуации. Матричный анализ дает структурированную оценку ситуации, а в поле матрицы сочетаются ее конкретные характеристики. Рассмотрим применение техники матричных связей на примере анализа использования ресурсов предприятия. Для этого представим систему основных показателей его работы в виде матрицы (рис. 10.7).
Разделив показатель строчки матрицы на показатель связанного с ней столбца, можно получить простейшие аналитические показатели работы предприятия, например:
Эти показатели фиксируют сложившуюся на предприятии ситуацию. Техника анализа в соответствии с системным подходом к этой ситуации позволяет вводить показатели, которые приобретают в данном случае большое значение, в частности: Р/3 — объем продукции на 1 р. зарплаты; П/3 — прибыль на 1 р. зарплаты. Матричный метод используется в основном при проектировании организаций. Суть матричной техники управления заключа-ется в объединении функциональной и продуктной* форм деления ' Например, цех сборки интегральных схем, цех корпусов, других конечных продуктов или полуфабрикатов всего предприятия на отдельные подразделения в рамках одном организационной структуры управления. Освоение матричною управления осуществляется при изучении адаптивных структур управления проектами. Рассмотрим пример использования матричной техники при делении организации на подразделения по Хансу Виссема. Допустим, фирма, занимающаяся компьютерным программным обеспечением, работает над тремя видами программ: автоматизация управления; автоматизация технологических процессов; системы программного обеспечения (разработка моделей, не обходимых для того, чтобы оптимизировать маршруты грузово: о транспорта или помочь осуществлению других решений). Одновременно отметим, что существуют четыре типа потребителей: малый бизнес (МБ); большой бизнес (ББ); государствен ный сектор на местном уровне (ГМ); государственный сектор n.i общенациональном уровне (ГН). Если расположить все виды продукции таким образом, чтобы каждому виду соответствовал свой рынок, то получится продук-тно-рыночная матрица (рис. 10.8).
Рис 10 8 Простая продуктно-рыночная матрица Допустим, что наиболее благоприятной формой организации является такая, в которой осуществлено деление продуктов по подразделениям, и каждый менеджер подразделения отвечает за прибыль от реализации его конкретного вида. В результате получается чисто продуктная форма организации (рис. 10.9).
Рис 109 Простая продуктно-рыночная модель с делением по видам продуктов Такое деление позволяет получить достаточно сложную классификацию. Однако поставщики при работе с потребителями иногда пересекаются со своими коллегами, в связи с чем предпочтительнее ориентация подразделений на потребительские группы. В таком случае подразделение будет продавать и производить все продукты и координировать деятельность по обмену опытом, обновлению продукции и технологических процессов (рис. 10.10).
Рис 10 10 Простая продуктно-рыночная модель с делением по группам потребителей Однако могут понадобиться и комбинированные модели. Можно привести пример, когда продуктная модель выбрана для систем программного обеспечения, в то время как рыночная — для двух других видов продукции (рис. 10.11). Предположим, что в качестве продуктно-рыночных критериев необходимо дополнительно выделить проектирование, програм- мирование и технологию. Это связано с тем, что существуют не о динаковые типы занятости и управления различными видами дс я тельности.
Рис 1011 Простая продуктно-рыночная модель со смешанным делением Допустим, что в структуре организации выделено три района -северный С, центральный Ц и южный Ю, а также деятельность, свя занная с экспортом Э. Кроме того, имеются три вида продукта -программы по автоматизации управления У, программы по автомл тизации технологических процессов Т и системы программно! о обеспечения Р; две продуктные формы — проектирование и npoi -раммирование; четыре типа потребителей — МБ, ББ, ГМ, ГН. Пример такого рода объединения продуктно-рыночных комбинаций представлен на рис. 10.12.
Рис 10 12 Четырехмерная продуктно-рыночная матрица 272 В результате получим 96 продуктно-рыночных комбинаций (3 2-4-4) — слишком большое число комбинаций с точки зрения управления. Более того, некоторые подразделения были бы слишком малы, что отразилось бы на их жизнеспособности. Поэтому некоторые продуктно-рыночные комбинации желательно объединить в рамках предпринимательских подразделений.
|
