ТЕХНИКА НА ОСНОВЕ МАТРИЧНЫХ СВЯЗЕЙ

Матричный метод упорядочивает факторы, относящиеся к некоторой проблеме или ситуации, в виде специальной табли­цы, что позволяет рассматривать эти факторы во взаимосвязи между собой, т.е. в системе. В этом суть матричного метода, ко­торый может характеризовать ситуацию минимума по двум па­раметрам-факторам.

Матрица, являясь понятием линейной алгебры, представляет собой таблицу расположенных в виде прямоугольника объектов: функций, факторов, чисел, решений или результатов, что позволя-

ет наглядно установить или зафиксировать определенные связи между этими объектами и проанализировать их.

При необходимости менеджер может использовать матрицы решений, результатов, критических соотношений. Матричные инструменты полезно применять при классификации тех или иных факторов по выбранному признаку. Характерным примером может служить матрица Портера (рис. 10.6).

Рис 10 6 Матрица Портера для анализа конкурентных сил

Матричный метод позволяет рассматривать факторы в систе­ме и характеризует ситуацию, по крайней мере, по двум парамет­рам. Применение техники матричных связей целесообразно при характеристике различных ситуаций или объектов, а также при анализе развития конкретной ситуации. Матричный анализ дает структурированную оценку ситуации, а в поле матрицы сочетают­ся ее конкретные характеристики. Рассмотрим применение техни­ки матричных связей на примере анализа использования ресурсов предприятия. Для этого представим систему основных показате­лей его работы в виде матрицы (рис. 10.7).

Разделив показатель строчки матрицы на показатель связанно­го с ней столбца, можно получить простейшие аналитические по­казатели работы предприятия, например:

Эти показатели фиксируют сложившуюся на предприятии си­туацию. Техника анализа в соответствии с системным подходом к этой ситуации позволяет вводить показатели, которые приобрета­ют в данном случае большое значение, в частности:

Р/3 — объем продукции на 1 р. зарплаты; П/3 — прибыль на 1 р. зарплаты.

Матричный метод используется в основном при проектирова­нии организаций. Суть матричной техники управления заключа-ется в объединении функциональной и продуктной* форм деления

' Например, цех сборки интегральных схем, цех корпусов, других конечных продуктов или полуфабрикатов

всего предприятия на отдельные подразделения в рамках одном организационной структуры управления. Освоение матричною управления осуществляется при изучении адаптивных структур управления проектами.

Рассмотрим пример использования матричной техники при делении организации на подразделения по Хансу Виссема.

Допустим, фирма, занимающаяся компьютерным програм­мным обеспечением, работает над тремя видами программ:

автоматизация управления;

автоматизация технологических процессов;

системы программного обеспечения (разработка моделей, не обходимых для того, чтобы оптимизировать маршруты грузово: о транспорта или помочь осуществлению других решений).

Одновременно отметим, что существуют четыре типа потре­бителей: малый бизнес (МБ); большой бизнес (ББ); государствен ный сектор на местном уровне (ГМ); государственный сектор n.i общенациональном уровне (ГН).

Если расположить все виды продукции таким образом, чтобы каждому виду соответствовал свой рынок, то получится продук-тно-рыночная матрица (рис. 10.8).

 

	Автоматизация управления	Автоматизация технологических процессов	Системы програм много обеспечения
Малый бизнес
Большой бизнес
Государственный сектор на местном уровне
Государственный сектор на об­щенациональном уровне

Рис 10 8 Простая продуктно-рыночная матрица

Допустим, что наиболее благоприятной формой организации является такая, в которой осуществлено деление продуктов по подразделениям, и каждый менеджер подразделения отвечает за прибыль от реализации его конкретного вида. В результате полу­чается чисто продуктная форма организации (рис. 10.9).

Рис 109 Простая продуктно-рыночная модель с делением по видам продуктов

Такое деление позволяет получить достаточно сложную клас­сификацию. Однако поставщики при работе с потребителями иногда пересекаются со своими коллегами, в связи с чем предпоч­тительнее ориентация подразделений на потребительские груп­пы. В таком случае подразделение будет продавать и производить все продукты и координировать деятельность по обмену опытом, обновлению продукции и технологических процессов (рис. 10.10).

Рис 10 10 Простая продуктно-рыночная модель с делением по группам потребителей

Однако могут понадобиться и комбинированные модели. Можно привести пример, когда продуктная модель выбрана для систем программного обеспечения, в то время как рыночная — для двух других видов продукции (рис. 10.11).

Предположим, что в качестве продуктно-рыночных критериев необходимо дополнительно выделить проектирование, програм-

мирование и технологию. Это связано с тем, что существуют не о динаковые типы занятости и управления различными видами дс я тельности.

Рис 1011 Простая продуктно-рыночная модель со смешанным делением

Допустим, что в структуре организации выделено три района -северный С, центральный Ц и южный Ю, а также деятельность, свя занная с экспортом Э. Кроме того, имеются три вида продукта -программы по автоматизации управления У, программы по автомл тизации технологических процессов Т и системы программно! о обеспечения Р; две продуктные формы — проектирование и npoi -раммирование; четыре типа потребителей — МБ, ББ, ГМ, ГН.

Пример такого рода объединения продуктно-рыночных ком­бинаций представлен на рис. 10.12.

Рис 10 12 Четырехмерная продуктно-рыночная матрица 272

В результате получим 96 продуктно-рыночных комбинаций (3 2-4-4) — слишком большое число комбинаций с точки зрения управления. Более того, некоторые подразделения были бы слиш­ком малы, что отразилось бы на их жизнеспособности. Поэтому некоторые продуктно-рыночные комбинации желательно объе­динить в рамках предпринимательских подразделений.