Маркетинговый комплекс

— Комплекс маркетинга «маркетинг-микс» набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых компания использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны рынка.

Товар

product Цена price

 

Место или каналы дистрибуции Продвижение

promotion place

Четыре группы маркетинговых функций:

— первая группа функций связана с формированием товарного предложения
потребителю, начиная от идеи товара и заканчивая подробной разработкой
товарного ассортимента (product line), дизайна, торговой марки и/или товар­
ного знака (trade mark), упаковки, услуг, связанных с предпродажной подго­
товкой, продажей и послепродажным обслуживанием;

вторая группа функций определяет способы доставки товара непосредственно
потребителю. Здесь речь идет о выборе интенсивности распространения това­
ра, принятии решения по выбору канала (каналов) товародвижения вплоть до
использования различных форм розничных продаж: специализированных ма­
газинов, магазинов общего профиля, супермаркетов, гипермаркетов и т.п

— третья группа включает инструменты расчета цены, которая может быть установлена для оплаты предложенного товара (услуги). Существует множество подобных инструментов, связанных с методами определения цены, изучением цен конкурентов, адаптацией цен в зависимости от объема закупок, ассортимента, формы оплаты и т.п., использованием дискриминационных цен, а также различных форм кредита

— из всех групп маркетинговых функций четвертая группа определена наименее
четко. Она имеет комплексную природу, и в нее обычно включают свой ком­
плекс мероприятий, называемый «promotion-mix». В этот комплекс входят:

— реклама

— sales-promotion

— PR, или public-relations

— личные продажи

 

 

Сравнительная таблица основных моделей комплекса маркетинга

 

Модель	Английская расшифровка	Русская расшифровка	Примечание
4P	Product, Price, Place, Promotion	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение	Джерри Маккарти (Jerry McCarthy), 1964
4P+1S	Product, Price, Place, Promotion, Service	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Обслуживание
5P	Product, Price, Place, Promotion, Personnel	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Персонал
Product, Price, Place, Promotion, Package	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Упаковка
Product, Price, Place, Promotion, Publicity	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Связи с общественностью
5P+1S	Product, Price, Place, Promotion, Personnel, Service	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Персонал, Обслуживание
6P	Product, Price, Place, Promotion, Personnel, Publicity	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Персонал, Связи с общественностью
7P	Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Люди, Процесс, Физический аттрибут
10P	Product, Price, Place, Promotion, People, Personnel, Package, Purchase, Probe, Public Relations	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Люди, Персонал, Покупка, Апробирование, Связи с общественностью
12P	Product, Price, Place, Promotion, PR, People, Personnel, Process, Package, Purchase, Physical Premises, Profit	Продукт, Цена, Дистрибуция/Место, Продвижение, Связи с общественностью, Люди, Персонал, Процесс, Упаковка, Покупка, Окружающая среда, Прибыль
4C	Customer needs and wants, Cost to the customer, Communication, Convenience	Нужды и потребности покупателя, Затраты покупателя, Информационный обмен, Удобство	Боб Лотеборн (Bob Lauterborn), 1990
4A	Acceptability, Affordability, Availability, Awareness	Приемлемость, Возможность приобретения, Наличие, Осведомленность
4E	Еthics, Еsthetics, Еmotions, Еternities	Этика, Эстетика, Эмоции, Преданность	" Гуманистическая модель маркетинга"
SIVA	Solution, Information, Value, Access	Решение, Информация, Ценность, Доступ	Ч.Дев и Д.Шульц (Chekitan S.Dev и Don E. Schultz), 2005

 

 

	Товар product	Цена price	Место place	Продвижение promotion
Покупатели customers	Какой продукт желают получить?	По какой цене?	Где они привыкли или хотят его покупать?	Какую рекламу они готовы воспринять? Какие аргументы им нужны?
Конкуренты competitors	Позволят ли конкуренты? Будете ли вы от них отличаться?	Сможете ли предложить конкурентоспособную цену?	Используемые сбытовые каналы?	Какую рекламу используют?
Компания company	Способна ли компания вообще произвести такой продукт?	Способна ли поставлять продукт по такой цене?	Способна ли проникнуть в сбытовые каналы?	Может ли использовать данный способ продвижения?

 

Факторы, определяющие содержание маркетинг-микса

— Поведение потребителей при совершении покупки.

— Динамика развития отрасли – поведение оптовиков и розничных торговцев.

— Позиция и поведение конкурентов.

— Поведение органов власти – контроль за маркетингом.