1) Разделение товаров по назначению:
- Потребительские товары – это товары, приобретаемые покупателями для удовлетворения своих личных потребностей, семейного или домашнего использования. С учетом поведения потребителей при их приобретении выделяют следующие группы потребительских товаров:
а) Товары повседневного спроса. Покупки совершаются по инерции, и процесс принятия решения о покупке является наиболее упрощенным. Для товаров повседневного спроса характерна невысокая цена и интенсивное распределение. Товары повседневного спроса разделяются: основные товары постоянного спроса; товары импульсивной покупки (покупаются без предварительного планирования и поисков); товары для экстренных случаев (товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них)
б) Товары тщательного предварительного выбора. Для них характерно довольно высокая цена. В продвижении товаров важную роль играют персональные продажи. Реклама в большинстве своем для таких товаров подчеркивает различия между отдельными марками товаров. Как правило, для таких товаров характерно выборочное распределение.
в) Престижные товары. Наиболее часто, покупки престижных товаров совершаются благодаря приверженности торговой марки. Для них характерна высокая цена, и они достаточно редко приобретаются потребителями. Для продвижения таких товаров особенно важны личные продажи, используемая реклама подчеркивает уникальность товара. Используется эксклюзивное распределение.
г) Товары пассивного спроса. Приобретаются тогда, когда возникает неожиданная необходимость в них, или когда принимаются значительные маркетинговые усилия, без которых продажа была бы нереальна.
Приведенная выше классификация потребительских товаров основана на учете того, как эти товары воспринимаются потребителями.
- Товары производственного назначения – приобретаются для использования в производстве других товаров и услуг. Товары производственного назначения могут быть классифицированы, как и потребительские товары, кроме того, с учетом участия таких товаров, в процессе производства, а также их относительной ценности выделяют: сырье, материалы и готовые детали; основное и вспомогательное оборудование; полуфабрикаты; стационарные сооружения; вспомогательные материалы и услуги.
С учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик можно выделить:
1) товары длительного пользования (используемые в течение длительного периода)
2) Товары краткосрочного пользования (товары, потребляемые сразу или в несколько приемов)
3) Услуги. Классификация услуг:
- бытовые (питание, жилье, обслуживание, отдых)
- деловые (технические, интеллектуальные, финансовые)
- социальная (образование, здравоохранение, безопасность, развитие
