Теория потребностей Мак Клеланда

Теория мотивации Дэвида МакКлеланда. По мере того как эко­номические отношения развиваются, а методы управления совершен­ствуются, все более значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой точки зре­ния является американский психолог Дэвид МакКлеланд. Согласно его концепции, потребности высшего уровня могут быть сведены к трем основным факторам. В соответствии с ними МакКлеланд выделя­ет три основных типа мотивации.

Во-первых, это стремление к успеху. При этом под успехом понима­ется не похвала или признание со стороны коллег, а личные достиже­ния, то, что человек получает в качестве результата от своей активной деятельности, а также готовность участвовать в принятии сложных ре­шений и нести за них персональную ответственность.

Люди, у которых преобладает потребность в успехе, как правило, не склонны к риску, однако способны брать ответственность на себя.

Если необходимо мотивировать людей с потребностью в успехе, следует ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, делегировать им достаточные полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленной задачи, регу­лярно и конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми ре­зультатами. По возможности таким людям организация должна предо­ставлять максимум самостоятельности, давать возможность самостоя­тельно доводить дело до конца.

Во-вторых, это стремление к власти. Под ним МакКлеланд понимал не только честолюбие, но и реальную способность человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях. Люди, ориентированные на власть, проявляют себя как откровенные и энергичные способные отстаивать свою точку зрения, не уклоняющиеся от конф­ликтов и конфронтации. При определенных условиях из них вырастают руководители высокого уровня.

Наконец, в-третьих, это стремление к признанию, то есть его спо­собность человека быть неформальным лидером, иметь свое собствен­ное мнение и уметь убеждать окружающих в том, что оно правильно. Люди, в основе поступков которых лежит потребность в признании, за­интересованы в развитии личных связей, налаживании дружеских отно­шений, оказании помощи. Наиболее эффективны такие сотрудники в работе, которая дает им возможность широкого общения.

Согласно теории МакКлеланда, все эти потребности должны быть удовлетворены, что может быть достигнуто при занятии определенных должностей в организации. Для того, чтобы управлять этими потребно­стями, необходимо готовить работников к переходу по иерархии на новые должности, направлять их на курсы повышения квалификации, а также осуществлять аналогичные меры.