Международная стандартизация. .
В 1987 году в Париже Международной торгово-промышленной палатой была утвержденная серия международных стандартов ИСА 9000, ИСА8402 и прочие, которые получили название «Петля качества», согласно которому каждый производитель новой продукции должен соблюдать в своей деятельности данные стандарты, начиная от маркетинга и заканчивая обеспечением утилизации товара после его использования потребителем. На основании требований Международного стандарта был разработанный ОСТ (отраслевой стандарт), что регламентирует перечень работ Единой системы технической подготовки производства (ЕСТПП). Данный документ действует и сейчас, обеспечивая выбор и использование наиболее прогрессивных методов и средств управления процессом подготовки производства новой продукции. Международная организация стандартизации (ISO) утвердила стандарты СЯП (распространенные по названию ISO серии 9000) и в такой способ обобщила нагроможденный в мире опыт управления качеством на равные предприятия, сформулировав его в своих стандартах, требованиях и рекомендациях относительно построения СЯП. Система международных стандартов ISO серии 9000 содержит несколько стандартов: ISO 9000 - " Общее управление качеством и стандарты обеспечения качества"; ISO 9001 - " Модель обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании"; ISO 9002 - " Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже"; ISO 9003 - " Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях"; ISO 9004 - " Общее управление качеством и элементы системы качества". Компании, которые получили сертификат соответствия управления качеством стандартам ISO, вызывают уважение прежде всего потому, что они придерживаются мировых стандартов в общем, а не за отдельными показателями. Потребитель, знавая, что у поставщика есть сертификат СЯП, убежденный в солидности предприятия хотя бы потому, что оно в возможности заплатить за тотальную проверку всех своих управленческих служб. Он убежден также в потому, что на период действия сертификата предприятие будет находиться под надзором организации, которая выдала ему этот сертификат. Предприятие, сертифицированное на соответствие стандартам СЯП, становится больше гибким для работы на мировых рынках и способное за счет скоординированных цен и качества занять свою нишу на них, может обосновать введение надбавки на цену обеспечениям дополнительных гарантий, точностью и надежностью выполнения договорных обязательств и т.п. Итак, современная СЯП представляет собой систему быстрого реагирования на ситуации, связанные с качеством продукции и методами влияния на них в интересах предприятия. Украина, безусловно, имела в прошлому определенный опыт в сфере обеспечения качества. Используя передовой опыт заграничных стран, львовские предприятия еще в 70-те гг. прошлого века стали инициаторами внедрения КСУЯП (комплексных систем управления качеством продукции). Известный также опыт предприятий Днепропетровска относительно эффективного использования ресурсов. Оценивая эти системы, следует указать, что они имели положительное влияние прежде всего на смену отношения к деятельности по повышению качества продукции в промышленности. Однако, вступив у противоречие с тогдашним хозяйственным механизмом, направленным на объемные, количественные показатели экономического роста, комплексные системы управления качеством продукции были постепенно нейтрализованные, а их роль сведена на нет. Спад производства и экономического потенциала Украины в начале 90-х лет XX ст. также отрицательно повлиял на стан качества и конкурентоспособности продукции, а также на ситуацию относительно внедрения современных методов управления качеством. Следует отметить, что в Украине почти не проводят научных исследований в области обеспечения качества и управление качеством. Большинство отечественных предприятий не применяет современных методов повышения качества и делового совершенства, которые основаны на принципах всеобъемлющего управления качеством и широко введены в Европе и миру. Кроме того, нет поддержки и популяризации опыт отдельных предприятий Украины, которые нагромоздили значительный опыт системного управления качеством и достигли высокого уровня делового совершенства, не налаженная системы взаимодействия и обмена опытом между такими предприятиями. В стандарте ИСА серии 8402 дается следующее определение " петли качества": это концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, которые влияют на качество продукции на разных стадіях от определения нужд к оценке их удовлетворения. Стандарты ИСА все больше применяются при выводе контрактов между фирмами как модели для оценки системы обеспечения качества продукции у поставщика. Как отмечают западные исследователи, в это время больше 90 % потребителей при выводе контрактов требуют подтверждения наличия у изготовителя систем качества по ИСА серии 9000. Важную роль в обеспечении соответствия продукции стандартам ИСА, поддержки доверия и охраны общественных интересов играют независимые экзаменационные лаборатории и сертификационные органы. В Европе насчитывается больше 1000 сертификационных органов и больше 10 тыс. экзаменационных лабораторий. В Украине работа из сертификации находится в стадии завершения. Почти во всех странах Западной Европы, в США и Японии сертификация обязательная и связана, как правило, с безопасностью, здравоохранением и окружающей среды. Организация сертификации содержит в себе две стадии: • обеспечение и реализации условий для создания и производства продукции, которая подлежит сертификации; • организации и проведение сертификации продукции как подтверждение ее соответствия требованиям нормативно-технической документации. Сертификация охватывает экономические и организационно-технические аспекты. Рядом с сертификацией производств и продукции ИСА проводит сертификацию или аккредитацию экзаменационных центров, которые могут сертифицировать продукцию. Этим центрам ИСО выдает лицензию на сертификацию.
Рекомендованная литература: 1. Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход. Пер. с польск. - М.: Мир, 1981. - 456 с. 2. Македон Ю.А. Проектирование в судостроении. - Л.: Судостроение, 1980. - 280 с. 3. Системы технологий. Учебный посібник./ В.Г. Шкурупій, Ф.В. Новіков, Ю. В. Шкурупій. - Харьков: Вид. ХНЕУ, 2008. - 480 с.
|
