Оперативное управление проектами

Процесс выполнения проекта, осуществляемый организацией, — это целенаправленный и рациональный процесс, состоящий в трансформации начальной ситуации (проблемы качества) в желаемую ситуацию (улучшение качества), которая определяется стратегическим проектным управлением (рис. 1.2). Для обеспечения оптимальности и целенаправленности процесса должна быть обеспечена функция управления этим процессом. Эта часть управления может быть названа оперативным управлением проектом.

Рис. 1.2. Выполнение проекта и место оперативного управления проектом

Функция управления проектом существует в любом случае, но не всегда имеется отдельное подразделение, несущее ответственность за нее. Управление может быть определено как организация взаимодействия элементов таким образом, чтобы достичь заданной цели. Хорошо известны функции оперативного управления: планирование, регулирование, поддержание.

В деталях модель оперативного управления на основе обратной связи представлена на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Модель оперативного управления проектом

В ходе оперативного управления проектом оценивается степень его выполнения путем измерения того, в какой мере потребности участников удовлетворены в ходе всего процесса. При этом следует учитывать возможность изменения потребностей. Единицами измерения являются: производительность (количество, качество); время; стоимость, которые сильно взаимосвязаны так, что каждая их пара имеет свои взаимные связи (рис. 1.4).

В процессе планирования проекта эти параметры используются в довольно определенной последовательности один за другим, но оптимизация и контроль возможны только в том случае, если мы используем их совместно. Существование взаимосвязей трех параметров становится особенно очевидным на стадии оценки продолжительности работы: невозможно оценить время без учета производительности и стоимости одновременно.

Рис. 1.4. Измерение результатов проекта по удовлетворению потребностей участников