Особенности интервью, его достоинства и недостатки, сферы применения. Проблема взаимовлияния в интервью.Виды интервью, их особенности, задачи, границы применения.

В интервью осущ-ся непосредственное соц.-псих.взаимодействие с респондентом. От обычной беседы интервью отличается строгой дифференциацией ролей интервьюера и респондента. Интервьюер выполняет роль инициатора, ведущего, а респондент роль источника инф-ции, ведомого, т.е. стороны не равны. Интервью широко применяется в различных областях науки и практической деят-ти: психологии, этнографии, статистике, медицине, педагогике и т.д. При этом интервью выполняет 2 основные ф-ции: 1. получение необходимой инф-ции, 2. воздействие на респондента.

В некоторых областях 2-я ф-ция явл-ся даже более важной, но в соц-ии за редким исключением ставится задача свести воздействие на респондента к минимуму. В сравнении с анкетным опросом интервью обладает рядом достоинств: 1. оно дает возможность получить более глубокую инф-цию о мотивах, установках, мнениях людей. 2. позволяет вести наблюдения за психологич.реакциями, что помогает при интерпретации ответов респондента. 3. оно дает возможность получить более качественную информацию при изучении разнородной аудитории с большими различиями в образовании, культуре. 4. повышает ответственность респондента, что дает возможность полнее реализовать вопросник.

В то же время интервью имеет некоторые недостатки: 1. рез-ты интервью гораздо больше зависят от квалификации и личных качеств интервьюера. 2.в интервью больше влияния на респондента со стороны интервьюера. 3. в интервью более остро встает проблема анонимности. 4. многие виды интервью могут использоваться т! на ограниченной выборке, поэтому полученные рез-ты не явл-ся репрезентативными.

В социологических иссл-ях интервью применяется: 1. в разведывательных иссл-ях, когда нужно уяснить проблему и сформулировать гипотезы; 2. для разработки методики больших опросов обследований: 3. в кач-ве основного метода в иссл-ях с небольшой выборкой, а также в массовых иссл-ях; 4. в кач-ве дополнит.метода, когда основным методом явл-ся анкетный опрос или наблюдение; 5. в контрольных иссл-ях для проверки рез-тов, полученных с помощью других методов.

Проблема взаимовлияния в интервью. Данная проблема имеет неск-ко аспектов: 1. влияние стереотипов восприятия. С первых минут беседы у его участников возникает определенное представление о собеседнике, в связи с его внешностью, полом, возрастом, соц.положением. формируется образ другого, отнюдь не всегда совпадающий с действительностью. Кроме этого, большое влияние оказывают возрастные и профессиональные стереотипы. Все это ведет к предвзятости. 2. из текста вопросов и пояснений респондент узнает много нового и у него может измениться отношение к тем или иным явлениям. Поэтому часто респонденты просят изменить свои ответы на предыдущие вопросы. Делать этого нельзя!!! Респондент получает не т! новое знание, но и как бы тренируются. Он быстро улавливает, какие ответы влекут за собой постановку новых и требующих напряжения вопросов и стараются уклониться от ответов на такие вопросы. В процессе интервью обучается не т! респондент, но и интервьюер, особенно, е! ему приходится проводить большое кол-во интервью. С каждым новым интервью у него все раньше возникает ощущение, что он знает к чему клонит респондент, какой им будет дан ответ на тот или иной вопрос и какие будут приведены доводы. Возникает эффект избирательного слушания, когда слышат т! то, что ожидают услышать. 3. уступчивость респондента. Е! у респондента возникает впечатление, что от него ждут какого-то определенного ответа, то скорее всего он этот ответ и дает. В немалой степени этому способствует анонимность опроса. С одной стороны, анонимность явл-ся предпосылкой для искренних ответов, с другой стороны у респондента в анонимном опросе нет сильных мотивов для отстаивания своей т.зр., т.е. респондента легко уговорить. Иногда это достигается самой формулировкой вопроса. Возникает, таким образом, возможность манипулировать ответами респондента, получать какие-то нужные ответы и использовать их в политических целях. 4. стремление респондента поддержать свой престиж, поск-ку в интервью осущ-ся непосредственный контакт с собеседником, то респондент старается показать себя с лучшей стороны.