Билет 25. .Маркетинг аутсорсинга: цели, задачи, принципы

.Маркетинг аутсорсинга: цели, задачи, принципы

Аутсорсинг – это целенаправленное выделение отдельных бизнес-процессов и

делегирование их на исполнение сторонней организации.

Основная цель аутсорсинга в коммерческой структуре – это снижение совокупных

затрат, времени исполнения полученного заказа в режиме повышения качества для

максимальной удовлетворенности запросов.Важнейшей задачей стратегии рыночного

участия с использованием стратегии аутсорсинга является установление и поддержание

адекватного взаимодействия организации с окружающей средой в целях максимальной

удовлетворенности потребителей для достижения преимуществ в конкурентной борьбе

и получения намеченной прибыли. Для любого участника рынка инструменты

маркетинга аутсорсинга формируют содержание менеджмента в сфере рыночного участия

и делают процессы товарного обмена более эффективными.

К основополагающим принципам создания системы маркетинга аутсорсинга следует

отнести: принцип организационного поведения; профессионализма руководства;

мотивации; оптимизации размещения заказов; экономической целесообразности.

Принцип организационного поведения является решающим в осуществлении системы

аутсорсинга. Его основные компоненты: качество исполнения принятых стратегий;

профилактика предпринимательского риска; сервисный потенциал и корпоративная культура

Принцип профессионализма руководства (компетентности поставщика услуги)

используется в целях успешного выполнения аутсорсинговых программ. Он

аккумулирует в себе знание и умение управлять персоналом, непредсказуемыми

рыночными ситуациями с использованием высокой культуры психологического

взаимодействия, элементов мотивации и стимулирования исполнителей, а также

механизмов антикризисного управления.Основными составляющими компонентами

принципа являются информационная

обеспеченность, адаптирующие механизмы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций.

Принцип профессионализма руководства является основополагающим в системе

управления аутсорсингом. Его соблюдение предполагает свободное владение рыночными

закономерностями, высокую компетентность руководства и его умение создать

высококлассную команду единомышленников, своевременно реагирующую на кризисные

«обвалы», «черный PR», «выпады» конкурентов.

Принцип мотивации. Для качественного исполнения работ аутсорсинга поставщик

услуги должен четко знать систему стимулирования, которая будет функционировать до

конца соглашения на аутсорсинг. Как минимум контрактом должны быть учтены факторы

риска и доля прибыли, которые стороны разделят между собой. Среди основных составляющих

данного принципа является компонента морального и материального стимулирования.

Принцип оптимального размещения заказов. То есть соизмерение содержания аутсорсинговой

стратегии, разработанной верхним эшелоном иерархии управления, и ее материальной

реализацией за счет тактики выполнения специалистами приглашенных подразделений

в конкретных рыночных ситуациях с использованием передовых форм и методов логистики.

Этот принцип пронизывает все этапы аутсорсинговой деятельности, особенно при реализации

управления потокопроцессами.Результаты исполнения контракта на аутсорсинг имеют

отражение в реализации принципа экономической целесообразности.

Основными компонентами данного принципа выступают: рыночная ориентация фирмы

в целях своевременного формирования и выявления неудовлетворенного спроса в обществе;

единство стратегии аутсорсинга и тактики его выполнения; оценка конкурентного

преимущества в условиях свободы предпринимательства и равноправного партнерства;

осуществление своевременного контроля и учета. Оценка конкурентного преимущества

при выполнении отдельных видов работ прогнозирует финансовую устойчивость компании

при использовании системы аутсорсинга. Эта компонента позволяет выработать собственную

стратегию хозяйственной деятельности, включающую основные слагаемые коммерческого

успеха: время +качество + цена + сервис.

1.	В каком случае возрастает значение маркетинговой службы предприятия?	б) когда предложение опережает спрос;
2.	Комплексная модель управления маркетингом включает блоки:	а)миссия, система целей, стратегии рыночного участия; б) планирование, организация и мотивация; г) контроль и оценка результатов рыночного участия.
3.	. В основе разработки портфельных стратегий используются	г) анализ хозяйственного портфеля корпорации для продления жизненного цикла товара, завоевания конкурентных позиций и увеличения доходов.
4.	Товар в маркетинге – это:	б) любой продукт, предназначенный для реализации;
5.	Установите правильную последовательность разделов бизнес-плана:	а) Организационный план;3 б) Оценка риска и страхование;4 в) План маркетинга;2 г) Рынки сбыта. 1

Задача

Выполните обоснование по выбору нового продукта для производства. Для его освоения нового продукта

потребуется 10 млн. рублей (К). От продажи этого товара организация рассчитывает получать ежегодно доход

3,5 млн. рублей (Д). Для реализации программы запуска нового продукта можно получить инвестиции на четыре года.

Обоснуйте экономическую целесообразность капиталовложений в производство нового продукта с учетом срока

окупаемости.

Решение:

Данную задачу можно решить, используя формулу срока окупаемости капитальных вложений (Т):

где:К – первоначальные инвестиции;Д – ежегодно получаемый доход.

 

Ответ: организации целесообразно производить данный товар, т.к. срок окупаемости составляет 2,86 года, а не 4.