Перцептивная сторона общения

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Специфическими чертами восприятия другого человека, к которым относится восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих его характеристик, формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д. Кроме того, в содержание этого же понятия включается формирование представления о тех отношениях, которые связывают субъект и объект восприятия.

Впечатление является результатом не только непосредственного восприятия, но понимание субъектами общения друг друга на основе как своего жизненного опыта, интуиции, так и под влиянием эффекта имиджа партнера. Также на восприятие оказывает влияние и атмосфера в которой проходит общение. Уровень эмоциональной предрасположенности или предвзятости, ситуативное психическое состояние субъектов общения. В условиях дефицита времени люди вынуждены восполнять недостаток сведений и знания о другом человеке той информацией, которую дает им о нем первое впечатление. Но первое впечатление не дает надежный результат. Восприятие человека человеком строится на основе фиксирования чисто внешних характеристик, но вместе с тем выходят за рамки оценки только внешнего облика. Полученный результат о внешнем облике служит почвой для реконструкции внутреннего мира впервые увиденного человека.

Внутренней основой и предпосылкой взаимопонимания оказывается механизм психологической идентификации или уподобления. Идентификация включает в себя 2 элемента: уподобление другого себе и уподобление себя другому.

Идентификация позволяет людям добиваться относительного понимания других людей, несмотря на недостаток предварительной информации.

Действие идентификации ограничено уровнем действительного соответствия или несоответствия людей друг другу. Она эффективна при условии относительного соответствия общающихся.

Идентификация осуществляется на уровне обыденного сознания и неизбежно облекается в форму стереотипа о другом лице. Стереотип восприятия выполняет функцию способа защиты психики человека от перегрузки информации впечатлениями о процессе общения. Уподобление друг другу может оказаться тормозом на пути проникновения во внутренний личностный мир из-за того, что внешнее сходство предрасполагает к выводу и о внутреннем тождестве.

В частности, установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением — эмпатией. Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения.

От того, как будет партнер по общению, понимать меня будет зависеть наше взаимодействие. Иными словами, процесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии. под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, «глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается внутренний мир первого исследователя

Все исследования в этой области можно разделить на два больших класса: 1) изучение содержания межличностной перцепции (характеристики субъекта и объекта восприятия, их свойств и пр.); 2) изучение самого процесса межличностной перцепции (анализ ее механизмов, сопровождающих ее эффектов).

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия.

Исследования каузальной атрибуции направлены на изучение попыток «рядового человека», «человека с улицы» понять причину и следствие тех событий, свидетелем или участником которых он является.

Эффекты», возникающие при восприятии людьми друг друга. Более всего исследованы три таких «эффекта»: эффект ореола («галоэффект»), эффект новизны и первичности, а также эффект, или явление, стереотипизации.

Сущность «эффекта ореола» заключается в формировании специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке, категоризируется определенным образом, а именно — накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия.

Тесно связаны с этим эффектом и эффекты «первичности» и «новизны». Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем.

Стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением. стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека; Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека;

Люди не просто воспринимают друг друга, но и формируют друг по отношению к другу определенные отношения. Аттракция — это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношения. Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладает эмоциональный компонент.