ТЕМА 2. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ В ЦЕПИ ПОСТАВОК

1. Объектная и процессная декомпозиция цепи поставок;

2. Интеграция бизнес-процессов в ЦП.

1) Объектная и процессная декомпозиция цепи поставок.

Объектная декомпозиция – традиционный подход к разложению целостной системы на структурные элементы по функциональному признаку и предполагает разделение ЦП на следующие составляющие: логистическая система (цепь поставок) – подсистема – звено – элемент. Подсистемы, звенья и элементы выделяют с целью реализации функции управления, определяют состав и полномочия управленческого и рабочего персонала, за которыми определяют материальные и информационные ресурсы. Разделение ЦП на составляющие необходимо для детального рассмотрения логистической системы с целью реализации управленческих функций. Объектная декомпозиция позволяет также определить структуру ЦП.

Процессная декомпозиция представляет собой подход к эффективному управлению ЦП, когда ЦП исследуется и проектируется в виде последовательных потоков и процессов: ЦП – ключевой бизнес-процесс – логистический бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая операция.

Ключевые БП – это процессы текущей деятельности компании, переводящие ресурсы компании в результат.

Логистический БП – взаимосвязанная совокупность логистических операций и функций, в процессе реализации которых достигается заданный логистической стратегией фирмы результат.

2) Интеграция бизнес-процессов в ЦП.

БП – множество внутренних шагов либо видов деятельности, начинающихся с одного и более ходов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту и удовлетворяющей его по стоимости качеству, сервису.

Основные процессы – процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство выходов, требуемых внешним клиентам.

Вспомогательные процессы обеспечивают существование основных процессов.

Процессы управления направлены на управление как основными, так и вспомогательными процессами.

У каждого процесса есть потребитель: внутренний или внешний по отношению к соответствующей компании.

Программное обеспечение методологии SADT, используемое совместно в методологией ФСА в составе IDEF0 (ноль) направлено на решение задач реорганизации логистической системы предприятия на основе моделирования БП

Методология структурного анализа и проектирования SADT.

SADT-модель предприятия может быть использована для решения практических задач:

· позволяет четко разработать организационную структуру с четким распределением функций между структурными единицами, исключающей дублирование одних и тех же функций разными исполнителями;

· построение детального дерева функций организации для проведения ФСА с целью оптимизации затрат;

· проектирование системы внутреннего и внешнего документооборота;

· может быть использовано для рационального распределения функций между персоналом логистической системы, позволяющей устранить проблемные места в реализации БП.

Ключевые БП по классификации Стокка и Ламберта:

· управление взаимоотношениями с потребителями;

· управление обслуживанием потребителей требует наличия информационной системы, работающей в режиме реального времени.

· управление спросом;

· управление выполнением заказов. Цель – разработать непрерывный процесс удовлетворения потребностей потребителей «к требуемой дате», начинающийся от поставщика и заканчивающийся в различных потребительских сегментах.

· управление производственным потоком;

· управление снабжением;

· разработка продукции, доведение ее до коммерческого использования;

Для сокращения времени выхода на рынок с новой продукцией надо:

o тесная координация работы с потребителями, получение от них выраженных в виде общих намерений запросов;

o выбор материалов и поставщиков в тесной координации с отделом материально-технического снабжения;

o разработка технологии производства и формирование производственного потока с учетом удобства изготовления продукции и возможности ее интеграции в поток.

· управление возвратными материальными потоками.

В стратегическом планировании совокупность ключевых БП часто агрегируется в 3 макропроцесса ЦП:

· SRM − управление взаимодействиями с поставщиками;

· ISCM – внутрифирменное управление цепями поставок;

· CRM – управление взаимодействиями с потребителями.

Управление логистическими БП требует высокой степени организации менеджмента компании и обязательное наличие информационных систем ERP-класса.

Т.о., БП – цепь логически связанных повторяющихся действий, которые направляют ресурсы соответствующего предприятия на совершенствование или преобразование какого-либо объекта для достижения заранее определенных и поддающихся измерению результатов, предназначенных для внутренних или внешних потребителей.