ТЕМА 3. ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК

1. Классификация и взаимосвязь основных уровней принятия решений в УЦП;

2. Стратегия конкурентного поведения и стратегия УЦП;

3. Стратегический уровень принятия решений при УЦП: основные области принятия решений;

4. Стратегический уровень принятия решений при УЦП: проектирование структуры дистрибьюции и производства;

5. Выбор поставщиков и построение системы взаимодействия с ними.

1) Классификация и взаимосвязь основных уровней принятия решений в УЦП.

Всю совокупность решений, принимаемых при УЦП, можно разделить на уровни: конфигурирования ЦП (взаимное расположение), планирование реализации процессов ЦП, оперативного управления ЦП.

Стратегические планы разрабатываются от 1 года до 10 лет, формируется облик ЦП. Цель решений на стратегическом уровне – конфигурирование ЦП, при котором определяется форма организации ЦП и сети дистрибьюции. При конфигурировании происходит выбор структуры поставщиков, программ сбыта, определяется спектр сырья, материалов, полуфабрикатов, определяются места закупки, производства и распределения, структура распределения готовой продукции, а также необходимые производственные, складские, транспортные мощности.

Стратегии, определяемые на этапе конфигурирования ЦП:

· стратегия производства. Сколько заводов, где, какой мощности, какие продукты, по какой технологии, рынки сбыта;

· стратегия поставок. Сколько, каких поставщиков для каждой группы материалов необходимо, как этих поставщиков распределить по нескольким заводам;

· стратегия распределения готовой продукции. Прямые поставки или использовать региональные центры распределения;

· стратегия аутсорсинга. Какие операции с использованием аутсорсинга, а какие – самостоятельно;

· стратегия введения новых продуктов и процессов. Какая инфраструктура при вводе новых продуктов на рынок.

Основные данные, необходимые для стратегического планирования ЦП:

· данные о месте расположения завода или дисрибьюционного центра (постоянные затраты на открытие, закрытие, эксплуатацию, переменные затраты по эксплуатации, географические данные, страна расположения, мощность, политика управления запасами, спрос);

· данные о процессах: технология производства и изучение технологических планов, требования к качеству выполнения производственных и транспортных процессов;

· данные о продукции: ассортимент, физические параметры, затраты и прибыль;

· данные о товародвижении, т.е. описание каждой транспортной связи по параметрам затрат, мощности, времени и вида транспортировки.

Цель решений на тактическом уровне (3месяца – 1 год) – планирование того, как будут реализовываться процессы ЦП. Задачи:

· прогнозирование спроса;

· планирование производственной программы;

· управление запасами;

· планирование дистрибьюции, производства, закупок.

Цель решений на оперативном уровне (1 день – 3 месяца) – оперативное планирование производства и маршрутов транспортировки, мониторинг и адаптация процессов с учетом реально складывающейся ситуации. Решаются задачи контроля, анализа, регулирования ЦП.

Необходима непрерывная адаптация ЦП. Комплекс адаптации включает в себя:

· адаптация операций ЦП;

· адаптация плана ЦП;

· адаптация стратегии ЦП;

· адаптация целей управления ЦП.

2) Стратегия конкурентного поведения и стратегия УЦП.

Элементы стратегии	Стратегия, ориентированная на эффективность	Стратегия, ориентированная на уровень сервиса
Основная цель	Удовлетворение спроса с min затратами	Быстрая реакция на изменения спроса
Ценовая стратегия	Небольшой уровень прибыли (цена является ключевым фактором в борьбе за клиента)	Высокий уровень прибыли (цена не является ключевым фактором в борьбе за клиента)
Стратегия изготовления продукции	Низкие затраты за счет максимально возможного использования мощностей	Гибкость в использовании мощностей, создание резервов для учета неопределенности спроса
Стратегия управления запасами	Минимальные запасы, минимальные затраты на хранение	Создание буферных запасов для учета неопределенности спроса и поставок
Стратегия времени производства	Снижать, но не за счет затрат	Резкое снижение, даже за счет затрат
Стратегия поставок	Критерии выбора поставщиков: затраты и качество	Критерии выбора поставщиков: скорость работы, гибкость, надежность, качество

Виды стратегий конкурентного поведения:

· стратегия дифференциации. Стремление предприятия к уникальности, например, в системе обслуживания потребителей;

· стратегия лидерства по затратам. Стратегия лидерства на рынке за счет снижения логистических затрат по цепи поставок;

· стратегия фокусирования. Концентрация на удовлетворении потребностей потребителей одного сегмента или конкретной группы покупателей без стремления охватить весь рынок. Может опираться как на дифференциацию, так и на лидерство по затратам;

· стратегия диверсификации используется для того, чтобы предприятие не стало зависимым либо от своего функционального подразделения, либо от поставщика, покупателя.

Виды диверсификации:

· горизонтальная;

· вертикальная;

· латеральная, она предполагает включение в производственную программу предприятия продукцию, не имеющую непосредственной связи с прежней сферой деятельности.

Ключевые элементы балансирования стратегии конкурентного поведения и стратегии УЦП:

· стратегия конкурентного поведения и функциональные стратегии УЦП в подразделениях фирмы должны быть скоординированы;

· распределение различных функций УЦП в подразделениях фирмы должно быть скоординировано с элементами стратегии конкурентного поведения, выполняемых отделами компании;

· функции конфигурирования, планирования и оперативного управления цепью поставок должны быть распределены между подразделениями с учетом выполняемых ими процессов в рамках стратегии конкурентного поведения.

Факторы, необходимые для балансирования стратегии:

· рыночная потребность продукции частота изменения продуктовой программы;

· время реакции на изменения требований рынка или на заказ клиента;

· количество вариантов продукции;

· необходимый уровень сервиса и цен продукции;

· инновации и разработка новых видов продукции;

· неопределенность спроса, время выполнения заказа и мощности цепи поставок.

3) Стратегический уровень принятия решений при УЦП: основные области принятия решений.

Области принятия решений на стратегическом уровне:

· географическое распределение мощностей. Мощность ЦП – вся совокупность объектов, на которых осуществляется производство, сборка, хранение и обслуживание продукции;

· производство и дистрибьюция. На данном этапе выстраиваются связь завод – дистрибьюционный центр – клиент, и определяются материальные потоки до конечного потребителя на основе уже определенного местоположения, мощности, числа и размеров заводов, складов, дистрибьюционных центров. Оценка эффективности производства и дистрибьюции должна проводится: степень удовлетворения потребностей, затраты на удовлетворение. Решение вопросов какая, где, в каком количестве;

· запасы – ­ вся совокупность конечных изделий, сырья и материалов на складах и в производстве, с помощью которых может быть осуществлена поставка в сроки, запрашиваемые клиентом. Основная цель управления запасами – нахождение такого уровня запасов, который бы позволил максимально повысить устойчивость ЦП и снизить время выполнения заказа без увеличения затрат. Запасы: оперативные, сезонные, страховые, концепция поддержания определенного уровня доступности продукции;

· транспортировка. Транспортировка включает в себя передвижение от одного узла цепи к другому. Решение по транспортировке должны соответствовать общей стратегии конкурентного поведения. На данном этапе решаются вопросы проектирования транспортной сети, выбора маршрута и видов перевозки.

· информация. На данном уровне решаются вопросы параметров бизнес-процессов, совместное прогнозирование спроса, управление заказом клиента, отслеживание уровня запасов в розничной торговле с онлайн оповещением о необходимости поставки.

· ин- и аутсорсинг. Сорсинг – определение того, кто будет выполнять процесс. На данном уровне решаются вопросы сделать или покупать, выбираются поставщики, провайдеры, заключаются контракты.

· ценовая политика. Решения по ЦП, такие как скидки, разница в цене в зависимости от сроков поставки определяют уровень спроса в ЦП и соотношение спрос-поставки. Перспективным направлением является концепция динамического ценообразования.

4) Стратегический уровень принятия решений при УЦП: проектирование структуры дистрибьюции и производства.

Варианты построения сетей дистрибьюции:

Характеристики	Варианты
	1а		2а		3а
Затраты	Запасы     Транспортировка     Использование мощностей     Информация	Низкие затраты за счет централ-ии запасов   Высокие за счет больших расст-й   Низкие затраты за счет агрег-я запасов   Значит. инвест. в ИТ	Введ-е промеж. узла     Незначит. сниж. затр. на трансп.   Более выс. затр. на ИТ	Более высокие затраты     Более низкие затраты     Более высокие     Приблиз. одинак.	Более выс. затр.     Самые выс. затр.     Более выс. затр.   Прибл. один.	Прим. один.     Более низк.   Более низк.     Бол.	Сам. выс.   Сам. низк.     Сам. выс.     Инв-и
Сервис	Время реакции   Ассортимент     Доступность продукции   Время до рынка	Низкое вследств-е удал-ти от клиента   Широкий     Высокая     Быстрое подтв-е возм-ти поставки	Выше по сравн. с предыд. вар.	Более быстрая     Меньше     Возм-ть поддерж. более выс. ур. доступн., но больше затраты   Более медл. цикл	Очень быстр. реакц.   Мен.     Выс. ур. серв., больш. затр.     Более быстр.	Быстр Р-я   Как и в др.   Как и в др   Как и в др	Быст р-я     Ниже   Боль затр.   Сам. длит.

 

1 – прямые поставки. 1а – внедрение промежуточного узла, на котором происходит слияние поставок разных производителей.

2 – хранение у дистрибьютора, доставку потребителю экспедиторскими службами. 2а – поставка продукции непосредственно дистрибьютором.

3 – хранение запасов у производителя или у дистрибьютора для онлайн поставок. Используется в случае, если клиенты размещают свои заказы онлайн (B2B-коммерция). 3а – запасы хранятся в розничной торговле.

Характеристики	Вариант
	1а		2а		3а
Спрос	Высокий   Средний   Низкий   Очень низкий
Стратегия управления ЦП	Высокая стоимость продукции   Быстрая реакция   Узкий ассортимент   Низкий уровень сервиса

Распространение получила концепция кросс-докинг. Основа данной концепции – технологическая инфраструктура, позволяющая интегрировать процессы приема товара и его погрузки для отправки (с промежуточным складированием, без промежуточного складирования).

Всю совокупность решаемых задач при проектировании сети дистрибьюции можно разделить на 3 группы: географическое расположение производства – транспортировка; запасы – транспортировка; географическое положение – запасы. В качестве критериев оптимизации выступают затраты, скорость реакции на заказы клиентов, время поставок, гибкость сети. Используются методы оптимизационные, эвристические (метод поиска идей), стохастические (метод Монте-Карло, имитационные модели).

Распространение получили 2 формы аутсорсинга логистических процессов (3-PL, 4-PL). Основные услуги, предоставляемые 3-PL:

· транспортировка;

· складирование;

· ИТ для транспортировки, складирования, прогнозирования, платежей, отслеживания грузов и визуализации выполнения заказов;

· страхование грузов;

· аудит.

4-PL – интегратор, аккумулирующий все ресурсы, мощности и технологии своей и других организаций для проектирования построения и реализации целостных решений по управлению цепями поставок. Они генеральные контракторы, имеющие свои собственные логистические активы, перенимающие всю ответственность перед клиентом за заказ и координирующие деятельность других 3-PL провайдеров, экспедиторов и брокеров. Примеры 4-PL провайдеров за рубежом: Memo Logistics (США). Применение определенной методики выбора поставщиков должно быть согласовано с общими целями УЦП. База для оценки эффективности выбора поставщиков – совокупные затраты в ЦП, а также устойчивость ЦП.

Основные элементы принятия решений при выборе поставщиков:

· создание межфункциональной группы сотрудников для принятия решений;

· уделить особое внимание вопросам координации с поставщиком;

· ориентироваться на уровень совокупных затрат владения, а не на минимизацию цены;

· долгосрочные отношения с ключевыми поставщиками.

Выделяют 2 основных вида контрактов:

· контракты с целью обеспечения доступности продуктов и получения прибыли в ЦП:

o возвратные (возврат нереализованной продукции);

o контракты с разделением прибыли между производителем и розничной торговлей;

o контракты с варьирующимся объемом продаж. Розничная торговля может оперативно изменять количество закупаемых партий товара в зависимости от изменения прогнозов спроса.

· контракт с целью координации затрат:

o контракты, направленные на усиление активности агентов;

o контракты на улучшение выполнения работ.

Для разных видов контрактных систем в цепи поставок, распределения рисков методы планирования спроса, закупок, производства тоже различаются.