Студопедия — Ефективність мовної комунікації
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Ефективність мовної комунікації






Під ефективною мовною комунікацією розуміється досягнення адекватного смислового сприйняття і адекватної інтерпретації повідомлення що передається. Правильна інтерпретація, це коли рецепієнт трактує основну ідею тексту у відповідності із задумкою комунікатора. Якщо рецепієнт засвоїв, з якою метою промовляється цей текст, що саме хотів сказати його автор з допомогою усіх використаних засобів, можна стверджувати, що він інтерпретував текст адекватно. Неадекватне розуміння усного і писемного повідомлення може призвести до серйозних помилок під час прийняття рішення, стати причиною небажаних конфліктів.

Спеціалісти виділяють умови, що сприяють ефективному обміну інформацією і досягненню комунікативної мети, які необхідно враховувати при організації мовної комунікації:

· потреба в спілкуванні, комунікативну зацікавленість;

· настроєність на мирне спілкування, близькість світоглядів співрозмовників;

· вміння слухача проникати в думку (намір) того хто говорить;

· зовнішні обставини (присутність сторонніх, фізичний стан);

· знання норм етикетного мовного спілкування та ін.

Дуже важливо створити позитивний комунікативний клімат, що допоможе встановити контакт і взаємовідносини в процесі спілкування. За даними зарубіжних учених, кількість інформації, що передається, її точність збільшується в атмосфері довіри і відкритості між учасниками спілкування.

Створенню такого клімату сприяє дотримання учасниками ділогу, принципу кооперації Г.П. Грайса, і принципу вічливості Дж.Лінча, втановлення партнерських відносин, а також застосування ряду психологічних принципів спілкування, сформульованих в науковій і методичній літературі.

Основні з них:

Принцип рівної безпечності, передбачає неспричинення психологічної чи іншої шкоди партнеру в інформаційному обміні. Цей принцип забороняє образливі випади проти реципієнта, приниження гідності партнера. Ярлики, грубі слова і вирази, образи, зневажливий і насмішливий тон можуть вивести людину із стану рівноваги, нанести йому моральну травму чи навіть фізичну шкоду здоров’ю, а значить завдити сприйняттю і розумінню інформації. Звичайно, кожний учасник діалогу має право захищати і відстоювати свою точку зору, не погоджуватися з висловлюваннями опнента, показувати і доводити помилковість його позиції, аде він зобов’язаний з повагою відноситися до особистості співрозмовника.

Принцип децентричної напрвленості означає не задати шкоди справі, заради яко сторони вступили у взаємодію. Суть цього принципу полягає в тому, що сили учасників комунікації неповинні витрачатися на захист амбіціозних, егоцентричних інтересів. Іх необхідно направляти на пошук оптимального вирішення проблеми. Децентрична направленість, навдміну від егоцентричної, характеризується умінням аналізувати ситуацію чи проблему з точки зору іншої людини, виходячи не з власних інтересів, а з інтересів справи. Відзначається, що даний принцип доволі часто порушується. Нерідко, люди, керуючись різними мотивами, у вирі емоцій забувають про сам предмет обговорення.

Пинцип адекватності того що сприйнято, тому, що сказано, тобто, не спричинити шкоду сказаному шляхом навмисного спотворення змісту. Інколи учасники спілкування навмисно спотворюють позицію оппонента, перекручують його слова, щоб таким чином досягнути переваг в розмові. Це призведе до розбіжностей і взаємного нерозуміння.

Позначимо і основні фактори, що сприяють встановленню блягополучного клімату мовного спілкування:

– визнання не на словах, а на ділі плюралізму думок, наявність різномаїття точок зору на різні проблеми сучасного життя, що є необхідною передумовою демократичного вирішення питань;

– надання кожному можливості здійснити своє право висловити власну точку зору;

– надання рівних можливостей в отриманні необхідної інформації для обгрунтування своєї позиції;

– усвідомлення того, що необхідність конструктивного діалогу, диктується не окремими особами, а ситуацією, яка реально склалася;

– визначення загальної платформи для подальшої взаємодії і співробітництва, прагнення віднайти у висловлюваннях партнера і його поведінці, те що об’єднує, пошук загальних точок зору;

Недотримання цих умов. Ігнорування названих принципів перетворюють конструктивний діалог в деструктивний, перешкоджають організації ефективної мовної комунікації.

Головна причина появу деструктивних елементів в процесі спілкування – стереотипно-догматичне мислення, нетерпимість до чужої думки. Основою можуть стати і особистісті особливості самих учасників: егоїзм, амбіціозність, впевненість у власній непогрішності, категоричність суджень, нездатність йти на компроміс, поступитися власними інтересами, а також відсутність здорового глузду, нерозуміння реальних процесів, що відбуваються в суспільстві.







Дата добавления: 2015-03-11; просмотров: 1380. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Почему важны муниципальные выборы? Туристическая фирма оставляет за собой право, в случае причин непреодолимого характера, вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг, в том числе предоставлять замену отеля на равнозначный...

Тема 2: Анатомо-топографическое строение полостей зубов верхней и нижней челюстей. Полость зуба — это сложная система разветвлений, имеющая разнообразную конфигурацию...

Виды и жанры театрализованных представлений   Проживание бронируется и оплачивается слушателями самостоятельно...

Сосудистый шов (ручной Карреля, механический шов). Операции при ранениях крупных сосудов 1912 г., Каррель – впервые предложил методику сосудистого шва. Сосудистый шов применяется для восстановления магистрального кровотока при лечении...

Трамадол (Маброн, Плазадол, Трамал, Трамалин) Групповая принадлежность · Наркотический анальгетик со смешанным механизмом действия, агонист опиоидных рецепторов...

Мелоксикам (Мовалис) Групповая принадлежность · Нестероидное противовоспалительное средство, преимущественно селективный обратимый ингибитор циклооксигеназы (ЦОГ-2)...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия