Имидж фирмы

Имидж фирмы - лицо организации, специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа - результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента.

Создание имиджа - вопрос стратегического планирования деятельности компании. Привлекательный имидж фирмы может работать долгие годы и поддерживать предприятие в трудных обстоятельствах. Поэтому при формировании имиджа следует опираться (в основном) на те понятия и материальные объекты, которые ассоциируются у потребителей с непреходящими ценностями жизни.

Фирменный стиль неразрывно связан с имиджем, который необходимо создать и постоянно его поддерживать.

Положительный имидж предприятия улучшает отношение к нему потребителя, воспринимается как дополнительная гарантия качества товаров, повышает эффективность рекламы и, в конечном счете, экономит деньги.

Образ предприятия должен отличатся от образов других фирм, особенно однотипных, чтобы это предприятие надёжно отличали от конкурентов. Он должен быть одновременно динамичным, и стабильным, и, конечно, привлекательным для целевых групп воздействия.

Такой образ создаётся качеством продукции предприятия, уровнем корпоративной культуры, которая, так или иначе, будет оценена потребителем и собственным фирменным стилем.

Фирменный стиль - это основное средство формирования положительного имиджа фирмы. Он представляет собой набор цветовых, графических и словесных и любых других постоянных элементов, обеспечивающих зрительное и смысловое единство товаров и предприятия. Чаще всего фирменный стиль включает следующие основные элементы:

1.Константы фирменного стиля:

• Товарный знак - центр его рекламной символики. Товарный знак - это официально принятый термин, обязывающий зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, служащее для его рекламы Словесную часть знака или словесный знак называют также фирменным названием, или логотипом. Товарные знаки бывают:

Изобразительные (конкретное изображение животных, людей, абстрактных символов, орнаментов и т.д.);

Словесные (знаки обслуживания) - это слова или буквосочетания, имеющие характер слова; Смешанные (изображение плюс слово) и т.д.

• Фирменный блок или некоторые элементы присутствуют в виде «шапки» на бланке для писем, на упаковочных коробках с продуктами предприятия, во всех рекламных материалах как основной элемент информации о предприятиях. Фирменный блок должен быть красивым заметным, легко «читаться» и хорошо запоминаться;

• Типографические константы (фирменный шрифт, форматы изданий, графические символы, цветовая гамма);

• Слоган - это постоянная рекламная фраза, которая используется также часто, как товарный знак, и звуковой рекламе заменяет его.

2. Элементы деловой документации:

• Фирменный бланк (для печати писем, приказов и т. д.);

• Визитные карточки должностных лиц фирмы;

• Другие элементы (деловой конверт, ценники, папки-регистраторы, сувениры).

3. Все виды рекламных материалов: