У каждого человека в возрасте 25 лет около 600 знакомых, он просто сразу всех не помнит. Многие путают понятие «знакомые» с понятием «круг общения», который гораздо уже. Знакомые – это все те люди, с которыми мы общались хотя бы раз в жизни, с которыми здороваемся на улице. Начинать рекрутировать в Орифлэйм обязательно нужно со знакомых, они больше доверяют, и, как показывает практика, ответственнее относятся к работе. Текст обращения к знакомому всегда начинается одинаково: «Привет, я недавно начал сотрудничать со шведской косметической компанией Орифлейм, мне очень нравится…». Далее для разных людей мы используем разные фразы.
2. Незнакомые
Методы:
A. Рекомендации. Абсолютно каждый, кто приходит на презентацию, оставляет свои рекомендации – заполняет анкету, в которой пишет всех знакомых, кому нужны деньги. Потом эта анкета обзванивается менеджером.
B. Объявления. Печатается много объявлений и расклеивается на всех информационных досках города, подаются объявления во все газеты. Секрет метода – объявлений нужно расклеивать много. Если расклеивать от 1000 штук в неделю – встреч будет назначено очень много. Тексты объявлений могут быть различными. Дайте новому консультанту самому сочинить текст, тогда объявление будет оригинальным и непохожим на другие.
C. Социологический опрос. Составляем с новым консультантом расписание социологических опросов: 3-5 часов в неделю. Опрос проводится на улице, в торговых центрах, цирке, где угодно, где много людей.
D. Приглашение клиентов. Каждому клиенту предлагаем заполнить анкету с различными вопросами. Потом обзваниваем анкеты.
E. Рассылки в интернете. Сейчас очень много людей заменяют личные встречи с друзьями общением в социальных сетях. Каждый вечер тысячи людей сидят в Интернете на форумах и в группах и, буквально, «ждут нашего предложения». Мы рассказываем новичку об этом методе, а дальше – его фантазия и изобретательность.
Еще раз повторюсь – Ваша группа будет расти в геометрической прогрессии, если Вы и Ваши консультанты умеют эффективно рекрутировать: независимо от погоды и времени суток.
Многие новички совершают ошибку – путают понятие «Рекрутирование» с понятием «Перепись населения», т.е. ставят перед собой цель – как
можно больше заполнить регистрационных форм. Для быстрого роста важно не только зарегистрировать человека, но и проработать с каждым его дальнейшие действия, т.е. провести тренинг «Успешный старт», дать расписание занятий, проводимых в офисе, и объяснить важность посещения всех занятий, звонки, помощь в оформлении и получении первого заказа, снятие негатива. Если новичок хочет заниматься построением группы, составьте с ним график встреч ВВО, определите количество человек, которых он будет приводить на встречи.
Из консультантов, которые хорошо проявили себя в течение 1-2 недели, создайте «Ключевую команду», соберите планерку, запишите цели и правила «Команды», расписание встреч ВВО, ВЗУ, тренингов, соц. опросов и планерок, определите методы командного рекрутирования. Новых консультантов хорошо мотивируют поздравления с первыми победами: первый заказ, первая регистрация, первый уровень. Хвалите за все, и новичку захочется радовать Вас вновь и вновь.
В нашей команде каждый новый консультант попадает в очень дружный коллектив. У нас систематически проходят занятия, мастер-классы, планерки. Новый консультант чувствует позитивную энергетику и хочет возвращаться снова и снова. Это очень важно.
Всегда показывайте пример! Помогите новому консультанту выйти на запланированный уровень в установленные сроки – и собирайтесь на Банкет Директоров для поздравления с новым званием!
Юлия Фадеева, Золотой Директор, Иваново
|
|
| ПРОМАХИ КОНСУЛЬТАНТА НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ
| |
|
|
|
| что
| ситуация
| важно
|
|
| 1. НАУЧИТЬСЯ САМОМУ
|
| Эго
| Есть консультанты, которые считают, что все знают, именно поэтому не считают нужным учиться.
| В нашем бизнесе необходим личностный рост. Дело для многих новое, поэтому его надо познать. Никому не приходит в голову пойти лечиться у сантехника, так почему мы иногда пускаем на самотек ситуацию в Орифлэйм? В любом деле всегда ценились профессионалы. А значит им нужно стать! Единственная инвестиция, которая переживет любой кризис - это инвестиция в себя(книги, семинары, имидж, общение с интересными людьми)!
|
| Вера
| Ог Мандино: "Вера не возникает ниоткуда, вера формируется!"
| Вера: в себя, в продукцию, в компанию, в спонсора, в людей, в индустрию МЛМ. Для веры в себя очень помогает ЖУРНАЛ УСПЕХА, куда Вы записываете даже самые маленькие свои успехи, достижения и преодоления (рекомендую книгу Бодо Шефера "Мани или азбука денег")
|
| Многозадачность
| Нам в жизни приходится совмещать множество дел. Мы - студенты, родители, рабочие на основной работе, бабушки (дедушки) для своих внуков … да еще и орифлэймовцы.
| Что касается "Орифлэйм", то здесь необходимо понимать и однажды принять решение в пользу этого бизнеса, если Вы видите в этом перспективу. Это должно быть только ВАШЕ РЕШЕНИЕ. Я поняла, что буду только в "Орифлэйм", когда вышла на зарплату прошлой работы. Сравнила время работы, доход, эмоциональные затраты и все стало понятно: с "Орифлэйм" выгодней и проще!
|
|
| 2. НАУЧИТЬ ДРУГИХ В СВОЕЙ СТРУКТУРЕ.
|
| "Делай как я, делай лучше меня!"
| "Я умею делать 150 ББ (приглашать знакомых в "Орифлэйм"), могу тебя научить!"
| Важность дублицирования никто отрицать не будет, в этом весь сетевой маркетинг.
|
| "Я тебе помогу!"
| Набью заказ по интернету, привезу по цене склада с доставкой на дом, проведу за тебя встречу, т.к. ты очень занят, добью тебе бб для 1 шага стартовой программы (бизнес-класса, профи-клуба, до 15%, до звания Директор, для того, чтобы ты попал на Банкет Директоров, Золотую Конференцию и т.д. и т.п.)
| Здорово, правда? Узнаем себя? Навешаем обезьян на свою шею, а потом начинаем жаловаться. И здесь есть выход. Важно потратить чуть больше времени на обучение новичка навыкам консультанта, чем потом делать все за него. Нам нужны самостоятельные лидеры!!! Нам это выгодно, на этом основан маркетинг-план компании, от нашего профессионализма зависят наши доходы.
|
| "На, возьми мой чемоданчик!"
| Встречали Вы такое, что на новичка обрушиваются все знания, полученные за 2-3 года за один день? Новичок послушал и больше мы его никогда не видели. Что он подумал, скорее всего? "Ой, я так никогда не смогу!"
| Узнать приоритеты новичка, что его интересует в данный момент времени: экономия, немного подработать и получить 2-3 тысячи рублей, или перед Вами человек с амбициями. Вот что он хочет, то и дайте, благо в "Орифлэйм" большие возможности.
|
| Обзвон
| Под разными предлогами
консультант, строящий структуру, не звонит своим людям.
Он говорит: "Понимаю,
что нужно прозвонить группу, надо мной словно дамоклов меч, не могу себя заставить, это отнимает много энергии."
| Во-первых, если Вы не любите звонить сами, говорите своим консультантам и клиентам: "Я люблю, когда мне звонят! Прочитайте эту книгу и позвоните мне завтра до 20 часов (опять же тест на лидерство для новичка, например)", "Напишите список знакомых 30 человек, 5 пригласите на встречу, а вечером позвоните мне, поговорим о результате", "Покажите 5 каталогов своим знакомым сегодня, а вечером жду Вашего звонка!" и др. Во-вторых, когда Вы сами звоните консультанту, узнайте первым делом - удобно ли ему с Вами говорить в данный момент времени, и только потом начинайте разговор. В-третьих, я поняла, что когда я сама звоню, человек не всегда настроен на разговор об "Орифлэйм". Но когда он звонит, консультант уже настроен для получения информации, а значит здесь надо быть щедрым на информацию (бизнес все ж информационный!). В-четвертых, есть мобильные телефоны, а значит и возможность сделать SMS- рассылку (кстати, можно и бесплатно через интернет) и e-mail-рассылку, что занимает немного времени и бережет нервы. А нам это очень важно.
|
|
|
|
|
|
|
| Скорость
| Когда консультант опытный, имеет необходимые навыки и готов намного быстрее, профессиональнее, интереснее, красивее делать дело, он не может доверить его новичку. Это касается и проведения презентации, тренинга, и т.д.
| В "Орифлэйм" говорят: "Лидер решает ВСЕ проблемы сам!", мой спонсор мне говорил: "Сначала директорские действия, а затем звание Директор, а не наоборот!" Важно научиться делегировать. Не "Я - звезда!", а "У меня звездная команда!" Как пишет Том Шрайтер в книге "Секретный язык привлечения": "Вы не занимаетесь бизнесом по продвижению продуктов и услуг, на самом деле Вы занимаетесь бизнесом по продвижению людей. Люди продвигают продукты или услуги. Вы - лидеры. Вы двигаете людей".
Спонсорское "НЕ МОГУ!!!" для наших все умеющих менеджеров иногда намного ценнее нашей "помощи". Пользуйтесь! Опробовано! Работает, если Вы считаете, что Ваш менеджер действительно компетентен и справится с ситуацией. Есть еще примеры, спросите у своего спонсора.
|
| "Ни
рыба, ни
мясо!"
| Есть консультанты, которые не посещают мероприятия, не читают, не слышат спонсора, но в тоже время приглашают в свою структуру людей.
| Отлично, это люди со своей миссией. Сколько людей, которые за баночку крема или бесплатно рекомендовали своих знакомых для "Орифлэйм" (например, по программе "Подари подарок другу!"). Ищем в его структуре самостоятельных лидеров, помогаем им стать Директорами. Нам-то в любом уровне Директора нужны! И, конечно, не теряем надежду, что и такой спонсор может проснуться для больших побед, держим с ним связь.
|
|
| "Я работаю на
тебя!"
| Анекдот. Поймал мужик золотую рыбку. Рыбка: "Отпусти меня, старче! Выполню любое твое желание. Все что пожелаешь - будет у тебя, а у соседа в два раза больше." Мужик: "Выколи мне один глаз!"
| К чему это я? "Я работаю на тебя, ты мне должен помогать, ты за меня деньги получаешь!" И поехали (см. "Я тебе помогу!"). "Орифлэйм" – не обычная работа, где мы работаем на начальника. Спонсор - это информационный помощник, который помогает Вам грамотно построить ВАШ СОБСТВЕННЫЙ бизнес, спонсор с вас денег за свою помощь не берет, за ВАШ РОСТ ему платит компания. Как Вы думаете, спонсору выгодно, чтобы Вы стали Директором? За трехпроцентника компания платит Директору 18% с объема его продаж (600 рублей), а с 21%-ника всего 4% (6 000 рублей). Так кто нужен Директору? Кого он будет больше поддерживать и уделять больше времени? Ответ понятен. Если консультанту и здесь неймётся, то "ПЛАН УСПЕХА" ему в руки. Пусть обгоняет своего спонсора в званиях. И такие примеры не редкость!
|
|
|
|
|
|
| Бывает и так: "Я
никому ничего не
скажу…
| … я лучше съем перед загсом свой паспорт!" Это когда спонсор умеет считать свои деньги и понимает, что если не научить считать деньги своих консультантов, можно получить сейчас больше, не сказав о том, что консультанту не хватает до повышения процентного уровня чуть-чуть и доход консультанта может быть выше.
| Это большая ошибка, прийти в "Орифлэйм" зарабатывать деньги и получая их, не считать! Кто-то это делает осознанно, кто-то не осознанно. Ни то, ни другое не хорошо.
Выход один: УЧИТЕСЬ СЧИТАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! УЧИТЕ СВОИХ ЛЮДЕЙ СЧИТАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ЗАРАБОТАННЫЕ В "ОРИФЛЭЙМ"!
Зарабатывающий консультант - это наш фундамент!
Работаем профессионально и на свое будущее!
|
|
| 3. НАУЧИТЬ КЛЮЧЕВЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ СВОЕЙ
СТРУКТУРЫ ОБУЧАТЬ СВОИХ ЛЮДЕЙ.
Все чему научились сами на 2 этапе - передайте своим Ключевым Консультантам, и пусть они в свою очередь передадут свои знания другим поколениям своих консультантов. В этом бесконечность нашего бизнеса и его преимущество!
Это лишь некоторые нюансы, о которых я хотела рассказать. Здорово, если Вы будете строить свой бизнес с "Орифлэйм" грамотно и легко.
Вывод: Главное в нашем деле - не останавливаться и каждый день делать определенные шаги к собственному успеху. И если мы и наши консультанты периодически "зависаем" на каком-либо этапе, мы просто в этот момент набираем критическую массу для прыжка. Главное - не затягивать, идти вперед и никогда не сдаваться!
|
| | | | | | | | | |
И ещё немного о ключевом понятии в нашем бизнесе – о лидерстве.
Лидер:
- Решает все вопросы сам. Делает действия.
- Занимается самообразованием.
- Личностный рост. Читает литературу, смотрит диски, посещает и проводит мероприятия, занимается собственным имиджем. Я сам учусь и делаю - обучаю свою структуру - обучаю свою структуру обучать своих людей
- Приглашает людей в бизнес.
- Направляет группу. Ставит цели и достигает их.
- Имеет положительный настрой.
- Обзванивает группу и следит за выполнением квалификаций БК, ПК, ЛК, Д, ЗД и т.д.
- Организует мероприятия для группы (структурное собрание, тренинги, выездные семинары, шашлыки, др.), ведет и выступает сам.
- Ищет профессионалов, которые помогут росту группы (диетолог, визажист, имиджмейкер, парикмахер, упаковка к праздникам, Директора др. структур, Топ-лидеры);
- Делегирует полномочия (старые каталоги по группе, проведение мероприятий).
- Имеет список знакомых и умеет с ним работать.
- Лидером для Вас может быть не вышестоящий спонсор, а даже из другой структуры (ментальный спонсор).
- Сначала директорская работа, затем директорская зарплата, а не наоборот (организовать школу, найти помещение, приобрести промо-стойку, взять разрешение, пригласить лидера на мероприятие).
- Формирует звездную команду. Не Я - ЗВЕЗДА, а ЛЮДИ МОЕЙ СТРУКТУРЫ - ЗВЕЗДЫ! Лидер умеет слушать и видит сильные стороны членов команды и может грамотно их использовать во благо всей структуры.
- Умеет "вовремя самоотстраниться". Т.е. не мешать саморазвитию лидеров структуры. Может поддержать в нужную минуту порывы Лидеров.
- Не боится тратить деньги на дело, видит перспективу. Работает на перспективу.
- Учится везде, на любых жизненных ситуациях. Понимает, как важно быть профессионалом.
- Настоящий Лидер понимает, что каждый человек его структуры должен получать доход по максимуму на его уровне. Пример - 18-21%. Грош цена группе, в которой участники процесса не зарабатывают деньги. Структура рухнет.
- Умеет считать деньги и учит этому своих лидеров.
- Лидер ищет возможности для продвижения собственного бизнеса (свой сайт, реклама в газете, социальные сети, подарки к акциям, спонсирование, благотворительность)
- Лидерами не рождаются, Лидерами становятся. Люди сами себя сортируют: быть успешным или смотреть на успех других со стороны. Учиться у успешных людей (завидовать глупо, научись делать как они или лучше, чем они).
- Понимает карьерную лестницу и что нужно делать, чтобы по ней двигаться.
- У Лидера есть самомотивация. Что это за лидер, которого нужно мотивировать?
- Берет ответственность. Сказал - сделал.
- Замкнутый круг неудач. И спираль успеха. Нет денег - пришел в Орифлэйм - жалко денег на обучение - плохие результаты - уход из Орифлэйм - нет денег. Нет денег - пришел в Орифлэйм - вложение в обучение - рост структуры - рост дохода - вложения в себя - рост структуры - рост дохода - спираль успеха.
- Верит в систему МЛМ, в продукцию, в людей, в себя, в компанию, в спонсора.
- Работает только в одной компании честно и порядочно.
- Умеет расставлять приоритеты.
- Никогда не сдается.
Елена Булыга, Золотой Директор, Химки
