Печальный опыт

Как отмечалось, опыт франчайзинга у «Подорожника» уже был. Холдинг открыл франчайзинговое направление в 2002 г., для это была создана компания «Подорожник-Франчайзинг», которая требовала от своих франчайзи инвестиции в строительство сети из 10 киосков и небольшой фабрики в сумме от $500 000, а ежемесячное роялти было установлено в размере 5% от оборота.

За два последующих года холдингу удалось создать франчайзинговую сеть только в Барнауле — там местные бизнесмены открыли 14 киосков. Однако сотрудничество не сложилось.

В «Подорожнике» начали высказывать недовольство своим алтайским партнером еще в декабре 2003 г. и в августе 2004 г. в одностороннем порядке расторгли франчайзинговый договор с «Подорожником-Барнаул». Причиной разрыва стало несоблюдение барнаульским партнером качества продукции и пренебрежение стандартами обслуживания. Совладелец холдинга Владимир Фомин отметил: «Нас не устраивал подход к предприятию как к быстрому способу заработать деньги, не учитывающему философию бизнеса». По словам вице-президента холдинга Светланы Аюговой холдинг ожидал от алтайских партнеров развития сети не менее чем из 30 киосков с годовым оборотом 65 млн руб., но фактически обороты существующей сети оказались в три раза ниже, чем у собственных предприятий холдинга.

Однако разрыв договора не помешал алтайским бизнесменам работать под вывеской «Подорожник». Тогда холдинг обратился с иском в арбитражный суд с требованием запретить барнаульской сети использовать товарный знак «Подорожник». В итоге антимонопольная служба по Алтайскому краю запретила бывшему партнеру компании — сети «Подорожник-Барнаул» — использовать торговую марку «Подорожник», а арбитражный суд края взыскал с предприятия долг по франчайзинговому договору.

Аюгова не исключила возможности открытия собственного предприятия в Барнауле. Но в сложившейся ситуации на тот момент времени вхождение на рынок должно было, по ее мнению, обойтись компании не менее чем в $1,5 млн. Аналитик ACNielsen Татьяна Нуфферова прокомментировала эту возможность, отметив, что «Подорожнику» помимо вложений в обустройство сети предстоят расходы на продвижение: «Чтобы изменить сформированное потребительское отношение к торговой марке, компании потребуется от $20 000-100 000 для проведения дополнительных рекламных и PR-акций».

Несмотря на негативный опыт в 2005 г. «Подорожник» задумал вернуться к схеме франчайзинга и открыть по этой схеме более 20 новых точек в городах Западно-Сибирского региона, заявила после барнаульской истории «Ведомостям» Светлана Аюгова. Она сообщила, что «ведутся переговоры с потенциальными партнерами из Красноярска, Омска и Томска», но теперь «Подорожник» будет не только заключать договор франчайзинга, но и требовать долю в бизнесе, и размер этой доли должен быть существенным. «Мы планируем вложить со своей стороны деньги и интеллектуальную собственность [технологию производства] и за счет долевого участия контролировать развитие бизнеса», — пояснила вице-президент. Условия продажи франшизы останутся прежние: инвестиции не менее $500 000 в создание сети из 10 павильонов и покупка производственного помещения в течение года, роялти составляет 5% от оборота, единовременная выплата — $10 000.