Как Internet влияет на экономику производства и отраслевые цепочки ценности

Прежде такие компании, как Compaq Computer я Hewlett-Packard, производили компьютеры для корпоративных заказчиков исходя из своих собственных предположений о популярности моделей и потребительских свойств. Компьютеры различных конфигураций производили большими партиями и отправляли оптовым торговцам для реализации. Оптовые торговцы держали значительный складской запас разных моделей и конфигураций, а также комплектующих для модификации по пожеланию заказчика. Кроме того, на торговцев была возложена маркетинговая деятельность и обслуживание ПК. Однако под конкурентным давлением компании Dell Computer, организовавшей низкозатратное производство компьютеров под заказ с прямой продажей потребителям, многие компании были вынуждены пересмотреть свои цепочки ценности.

Не так давно Compaq и Hewlett-Packard заключили соглашение с Ingram Micro, крупнейшим дистрибьютором и сборщиком ПК, и с Solectron Corp., производителем комплектующих,

о совместной поставке компьютеров корпоративным клиентам. Цепочка ценности, разработанная партнерами в рамках этого соглашения, приведена на рис. 7.1.

Новая модель цепочки ценности позволит, как ожидается, существенно снизить производственные издержки и сократить время пребывания моделей на складе с нескольких месяцев до нескольких часов.

Источники. Business Week, March 22, 1999, р. ЕВ-18; информация Ingram Micro, Inc. и Solectron Corp.

Все виды деятельности из цепочки ценности, связанные с поставкой комплектующих и запчастей, можно оптимизировать за счет более тесного сотрудничества с поставщиками. Программное обеспечение компаний Commerce One, Oracle, SAP, Ariba и других позволяет работникам отдела закупок мгновенно проверить наличие необходимых комплектующих для выполнения полученного заказа, проконтролировать поступление товарно-материальных ценностей от поставщиков, узнать текущие цены на комплектующие на Web-сайтах, в том числе на сайтах электронных аукционов, ознакомиться с графиками доставки FedEx. Программы электронного обмена данными (EDI) позволяют мгновенно сообщать поставщикам о полученных заказах и необходимых для их выполнения комплектующих, согласовать графики поставок “точно в срок”.

Мгновенный обмен информацией через Internet, совместное использование данных, доступ к широким массивам информации позволяют радикально сократить бюрократический аппарат компаний и, как следствие, накладные расходы. Весь документооборот (оформление заказа, выписывание счетов, учет расчетов с покупателями и пр.) идет быстрее, аккуратнее, с меньшим количеством бумаг и усилий персонала.

Радикальные изменения происходят также в звене распространения. На рис. 5.2 (глава 5) показано, как разработчики программного обеспечения с помощью Internet создают низкозатратную цепочку ценности для продвижения и доставки своей продукции через Сеть, тем