Gateway

Gateway, бывшая Gateway 2000, располагается в Сан-Диего, куда штаб-квартира компании переехала из Южной Дакоты. Доходы компании в 1999 году составили 8,6 млрд. долл., прибыль— 428 млн. долл. Больше 40% акций компании принадлежат 38-летнему Тэду Вейтту, основателю и главе компании, и его брату. В 1985 году Вейтт ушел из колледжа и устроился на работу в компьютерный магазин в штате Айова, откуда уволился спустя девять месяцев, чтобы начать собственный бизнес. Компания, разместившаяся в одном из амбаров отцовского ранчо, занималась продажей по телефону встраиваемых модулей к ПК Texas Instruments.

В 1987 году компания приступила к выпуску компьютеров собственной сборки по стандартным для рынка ПК ценам. Объемы продаж росли, и в 1991 году Gateway возглавила рейтинг наиболее быстроразвивающихся частных компаний журнала Inc.. В 1993 году компания стала акционерным обществом, ее объем продаж возрос до 1,7 млрд. долл., а прибыль составила 151 млн. долл. Компания отличалась от конкурентов запоминающейся рекламой — на одних рекламных плакатах фигурировали коровы с белыми и черными пятнами, на других — сотрудники компании, в том числе сам Вейтт в одеянии Робина Гуда. Gateway, как и Dell, собирала компьютеры под заказ и продавала их напрямую. В 1997 году компания вышла на рынок серверов. Для продвижения своего брэнда Gateway открыла 280 представительств Gateway Country Stores (227 — в США, 27 — в Европе, а 26 — в азиатско-тихоокеанском регионе), которые выступали в качестве складов техники компании и вели курсы компьютерной грамотности для индивидуальных пользователей и коммерческих организаций.

В начале 2000 года Gateway стала мировым лидером продаж компьютерной техники для индивидуальных пользователей и одним из претендентов на первое место в секторе малого бизнеса, образовательных и государственных учреждений. Несмотря на годовые темпы роста в 38% за (1994—1997 годы), в Gateway наметился спад роста прибыльности с 9,6% в 1992 году до 1,7% в 1997. Для исправления ситуации компания резко сократила издержки и повысила эффективность работы, так что начиная с 1998 года на протяжении восьми кварталов наблюдался устойчивый рост прибыльности. В 1999 году прибыль достигла рекордного показателя. Однако Gateway видела угрозу в постоянном снижении цен на компьютеры и жесткой ценовой конкуренции — несмотря на увеличение объема продаж в 2000 году на 32,3% по сравнению с 1999 годом, доходы возросли лишь на 15,8%. Продажа базовой модели компании с минимальной ценой 799 долл. обеспечивала 20% поступлений.

В 1999 году, чтобы уменьшить зависимость компании от продаж обычных компьютеров, Gateway начала активно диверсифицировать потоки поступления доходов. В феврале того же года Gateway первой среди всех производителей начинает продавать ПК одновременно с доступом в Internet; в это же время, следуя примеру Dell, открывает интерактивный Web-магазин для торговли программным обеспечением и периферийными устройствами с ассортиментом продукции свыше 30 тыс. единиц. Кроме того, Gateway активно улучшала обслуживание и курсы обучения для индивидуальных пользователей и малого бизнеса в своих 280 представительствах. В октябре Gateway и America Online заключают долговременное соглашение о стратегическом партнерстве для активизации совместного сбыта товаров и услуг. К концу 1999 года, всего за три месяца, число абонентов Intemet-провайдсра Gateway-AOL увеличилось на 400 тысяч, так что их общее число достигло миллиона. Руководство Gateway считает, что стратегия открытости компании навстречу новым инициативам — залог будущего успеха.

В 1999 году Gateway предприняла активные меры по увеличению объемов продаж компьютеров малому бизнесу, государственным и образовательным учреждениям. В состав 280 представительств Country Stores был введен торговый персонал, по телефону предлагавший продукцию компании коммерческим и прочим организациям. Для продвижения технологических решений для крупных корпоративных клиентов Gateway заключила договор с GE Capital. В Европе Gateway заключила с ComputaCenter (ведущей европейской компанией информационных систем и услуг) соглашение о партнерстве сроком на два года о продаже и поддержке своих компьютеров. В 1999 году Gateway увеличила объем продаж через свой Web-сайт на 100% по сравнению с 1998 годом.

Чтобы повысить популярность своего брэнда, Gateway выступила спонсором Зимних Олимпийских Игр 2002 года в Солт-Лейк-Сити и договорилась о политике совместного продвижения с компаниями Fidelity Investments и Nickelodeon. В 2000 году Gateway открыла еще 100 точек Country Store, из них 75 — в США. В начале 2000 года компания представила новую модель ПК с процессорами Athlon производства Advanced Micro Devices {AMD), предназначенную для домашнего использования и малого бизнеса. Пытаясь преодолеть трудности, возникшие из-за недопоставок процессоров Pentium от Intel, Gateway предложила новую линию Select.