Сущность и принципы анализа управленческих решений

 

Процесс познания широко использует такие важнейшие инструменты, как анализ,

синтез, эксперимент, моделирование. Активно-составляющим здесь выступает человече-

ское мышление, которое представляет собой наивысшую аналитико-синтетическую спо-

собность человеческого мозга. Человек по своей природе запрограммирован как бы жи-

вым аналитико-синтезирующим аппаратом.

Мышление в качестве творческого процесса охватывает понятия, суждения, умозак-

лючения. Мышление, а в данном случае и анализ, отражают общее, дифференцируют и

группируют свойства вещей, явлений, показателей в соответствии с их понятиями, сущно-

стью, реальностями, объективностью, в их развитии и противоречии. Через суждение, через

понятия что-либо утверждается или, наоборот, отрицается. Используя приемы индукции

(суждение от частного к общему), а также дедукции (суждение от общего к частному), суж-

дения приводят к тому или иному умозаключению.

Анализ (от греч. – analisis) буквально означает расчленение, разложение изучаемо-

го объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие

(мысленные или реальные). Анализ выступает в диалектическом, противоречивом единст-

ве с понятием «синтез» (от греч. – sinthesis) соединение ранее расчлененных элементов

изучаемого объекта в единое целое.

Анализ без синтеза невозможен. Умозаключение представляет собой индуктивно-

дедуктивный вывод, содержащий нечто новое, отличающееся от прежних понятий и пред-

ставлений.

Процесс мышления – процесс аналитико-синтетической деятельности человече-

ского мозга, проходит через три взаимосвязанные стадии: созерцание, научную абстрак-

цию, формирование новых практических предложений и умозаключений.

Созерцание, или наблюдение, фактофиксация – начальный момент познания, на-

чальный момент анализа. Созерцание – это отдание чести «его величеству господину фак-

ту». Факты – это воздух аналитика, лица, принимающего решение. Множественность фак-

тов – основа всех последующих этапов анализа – мышления. Созерцание, сбор требую-

щихся фактов, определенных кирпичиков сущего служат базой для абстрактного обобще-

ния на более высоком уровне. Здесь проявляется мудрость восточной поговорки: «Не вся-

кий знает, как много надо знать, чтобы знать, как мало мы знаем».

На стадии абстрактных обобщений возможна многовариантность теоретических

суждений и умозаключений. Чем больше таких суждений, тем большая вероятность выбо-

ра оптимального решения. Абстрактное мышление, основанное на объективных данных,

прошедших логическую обработку первичного материала, раскрывает глубинный смысл

изучаемых явлений, выявляет определенные закономерности в их развитии.

Формирование новых практических предложений и умозаключений осуществляет-

ся на основе результатов абстрактных обобщений путем восхождения от абстрактного к

конкретному, привязки теоретических результатов к конкретной ситуации, разработки и

обоснования конкретных организационно-технических и других мероприятий.

К основным принципам диалектики, на которых базируется анализ, можно отнести

следующие:

системный подход;

динамический подход;

принцип проявления необходимости и случайности;

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

принцип единства и борьбы противоположностей;

принцип перехода количества в качество и качества в новое количество;

принцип «отрицание отрицания», непрерывного отмирания систем (компонентов

систем) и появления новых, более качественных.

Рассмотрим сущность этих принципов.

Сущность системного и динамического подходов была рассмотрена в предыдущей

теме. Добавим, что движение – непреложная предпосылка развития природы, общества,

человека и других систем. Особенность, необходимость и трудность анализа как раз и со-

стоят в том, что все следует изучать не в статике, а в динамике, в причинно-следственных

связях. Причина порождает следствие, а следствие вновь оборачивается причиной после-

дующего события и так до бесконечности.

Проявление необходимости и случайности выражается в двух аспектах:

а) с точки зрения определенности событий, явлений, фактов, которые могут быть

либо зафиксированными, бесспорными или планируемыми, либо случайными, непредска-

зуемыми;

б) с точки зрения степени определенности (неопределенности) причинно-след-

ственных отношений, которые могут быть либо детерминированными, жесткими, либо

стохастическими, вероятностными. Отсюда уравнения связи между факторами могут быть

функциональными (жесткими, конкретными) и корреляционными (гибкими, вероятност-

ными).

Принцип единства и борьбы противоположностей является одним из важней-

ших в философии, объясняющий противоречивость исторического развития любой систе-

мы. Например, любой экономической системе присущ криволинейный, зигзагообразный,

поступательно-возвратный характер развития. Единство и борьба противоположностей,

наличие антагонистических и неантагонистических противоречий всегда считались одним

из мощнейших средств поступательного движения.

Особенно сближает диалектическое познание с экономическим анализом философ-

ская проблема количества и качества. В основе этого принципа лежат в большей мере не

непрерывность развития динамического процесса, а его дискретность; не целостность, а

расчлененность на составляющие, которые, впрочем, складываются и в целое. Для иссле-

дования количества характерны счет и мера, зависимости между факторами в динамике.

Для исследования качества нужно изучить рынок, потребности, динамику изменения по-

казателей качества. Диалектически переход количества в новое качество выражается в на-

коплении (увеличении) первого (количества) для повышения второго (качества) по спира-

ли развития. Например, в настоящее время наблюдается увеличение доли затрат на

стратегический маркетинг и НИОКР с целью повышения качества товара и его конкурен-

тоспособности. Новое качество ведет к снижению абсолютных и относительных затрат у

потребителя, к снижению затрат за жизненный цикл товара на единицу его полезного эф-

фекта (качества). Познание проблемы количества и качества в конечном счете должно

привести к экономии времени, то есть снижению суммы прошлого, живого и будущего

труда на единицу полезного эффекта товаров. Ведущая роль в решении этой проблемы

отводится анализу, прогнозированию и оптимизации.

С проблемой количества и качества связан принцип или диалектический закон «от-

рицание отрицания». Во всех сферах происходит отрицание новым старого и создание

(рождение, формирование и т. д.) нового, более качественного, экономичного, конкурен-

тоспособного. Например, в промышленно развитых странах ежегодно закрывается 8-12%

фирм, вместо них открываются новые, более рентабельные, прогрессивные. Продолжи-

тельность освоения и серийного выпуска промышленной продукции под давлением кон-

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

куренции в последние годы резко сократилась. Постоянно идет процесс воспроизводства

более конкурентоспособных объектов. Например, в США за последние 15 лет продолжи-

тельность выпуска вычислительной техники сократилась в среднем в 7 раз и составляет

около 12 месяцев. В России за последние 5 лет продолжительность выпуска продукции

машиностроения сократилась примерно в 2 раза.

Кроме перечисленных принципов диалектики, являющихся основой анализа, сле-

дует выполнять специфические принципы анализа:

1) принцип единства анализа и синтеза предполагает разложение на составные час-

ти анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и

в последующем рассмотрении их в целом во взаимосвязи и взаимозависимости;

2) принцип выделения ведущего звена (ранжирование факторов) предполагает по-

становку целей и установление способов достижения этой цели. При этом всегда выделя-

ется основное (ведущее) звено, применяя методы факторного анализа и структуризации

проблемы;

3) принцип обеспечения сопоставимости вариантов анализа по объему, качеству,

срокам, методам получения информации и условиям применения объектов анализа и дру-

гим условиям;

4) принцип оперативности и своевременности анализа направлен на сокращение

времени выполнения работ за счет реализации принципов рациональной организации час-

тичных процессов (пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывно-

сти, ритмичности и др.), кодирования и автоматизации информационного обеспечения,

повышения качества информации и методов анализа;

5) принцип количественной определенности предполагает количественное выражение:

а) параметров и условий обеспечения сопоставимости и оптимизации альтернатив-

ных вариантов управленческого решения;

б) связей между компонентами системы менеджмента;

в) степени неопределенности и риска при принятии решения.

Схема проявления принципа единства анализа и синтеза показана на рис. 5.1.

 

0-й уровень

 

 

АНАЛИЗ

1 2

ситнтез

1-й уровень

 

 

1.1

2.7

2-й уровень

 

 

2.2.1

2.2.4

3-й уровень

 

 

Рис. 5.1. Схема проявления принципа единства анализа и синтеза

 

Допустим, мы построили дерево эффективности конкретного товара.

Тогда на 0-м уровне будет показатель эффективности товара как отношение сово-

купных затрат за его жизненный цикл к полезному эффекту (отдаче) за этот же период.

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

На 1-м уровне по левой ветви будут показатели качества (1 – полезный эффект;

1.1 – показатели назначения товара; 1.2 – надежность; 1.3 – экологичность; 1.4 – эргоно-

мичность; 1.5 – технологичность; 1.6 – эстетичность (дизайн); 1.7 – стандартизация и

унификация; 1.8 – патентная чистота и патентоспособность; 1.2.1 – безотказность; 1.2.2 –

долговечность; 1.2.3 – ремонтопригодность; 1.2.4 – сохраняемость и т. д.).

Правая ветвь дерева эффективности товара раскрывает совокупные затраты – на 1-

м уровне, на 2-м уровне: 2.1 – затраты на стратегический маркетинг; 2.2 – затраты на

НИОКР; 2.3 – затраты на организационно-технологическую подготовку производства но-

вого товара; 2.4 – затраты на производство товара; 2.5 – затраты на подготовку товара к

функционированию или обращение; 2.6 -затраты на эксплуатацию (использование) и ре-

монты (восстановление) товара за нормативный срок его службы; 2.7 – затраты на утили-

зацию товара. На 3-м уровне приведем составляющие только по показателю 2.2 (затраты

на НИОКР): 2.2.1 – затраты на фундаментальные исследования; 2.2.2 – затраты на при-

кладные исследования; 2.2.3 – затраты на конструкторские работы; 2.2.4 – затраты на

опытно-экспериментальные и испытательные работы.

По аналогичной схеме проводится структуризация остальных показателей на 3-м

уровне, далее показатели 3-го уровня разбиваются на показатели 4-го уровня (по ветви

«качество» это могут быть частные показатели качества, ветви «затраты» – затраты по

подразделениям и проблемам). На рис. 5.1 показатели 2-го и 3-го уровней схематично

раскрыты полностью, однако цифрами для простоты обозначены только крайние показа-

тели, например, 1.1 и 2.7.

После построения дерева эффективности товара, т. е. после выполнения одного из

первых этапов анализа, при помощи синтеза проверяется правильность структуризации

показателей. Для этого на белом листе перечисляются вразброс (без привязки к ветви де-

рева и уровню) все показатели обеих ветвей и всех уровней без номеров. Приведем фраг-

мент показателей эффективности оборудования:

1) надежность;

2) затраты на прикладные исследования;

3) экологичность;

4) производительность;

5) затраты на патентный поиск;

6) технологичность;

7) совокупные затраты за жизненный цикл товара;

8) сохраняемость свойств качества товара;

9) уровень вибрации;

10) полезный эффект и т.д.

Теперь мы должны каждому показателю присвоить номер, принадлежащий ему в

дереве показателей по экономическому содержанию и логике. Так, «надежность» имеет

номер 1.2, «затраты на прикладные исследования» – 2.2.2, «экологичность» – 1.3, «произ-

водительность» является одним из показателей назначения оборудования и этому показа-

телю можно присвоить номер 1.1.1, «затраты на патентный поиск» являются частью за-

трат на фундаментальные исследования и этому показателю можно присвоить номер

2.2.1.2 (если 2.2.1 – затраты на фундаментальные исследования, 2.2.1.1 – анализ проблемы

и разработка технического задания), «технологичность» – 1.5, «совокупные затраты за

жизненный цикл» – 2, «сохраняемость свойств качества товара» – 1.2.4, «уровень вибра-

ции» относится к частному показателю эргономичности (1.4) и ему можно присвоить но-

мер 1.4.1, «полезный эффект» – 1.

После выполнения этой весьма трудной работы, требующей знания проблем эф-

фективности, строится дерево показателей снизу, т.е. мы соединяем ранее расчлененные

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

элементы или восходим снизу (с 4-го уровня) к вершине дерева. Дерево показателей, по-

строенное на этапе анализа, мы не должны видеть (лучше, если анализ и синтез проводят

разные люди).

На следующем этапе проводим сличение дерева показателей, построенного на эта-

пе анализа, с деревом, построенным на этапе синтеза. Следует добиваться полного совпа-

дения этих деревьев.

После построения и уточнения дерева показателей рекомендуется находить и ана-

лизировать горизонтальные связи между показателями. Например, с повышением уровня

безотказности изделия резко снижаются затраты на эксплуатацию и ремонты, но увеличи-

ваются затраты в сфере производства. С увеличением затрат на стратегический маркетинг

(конечно, при профессиональном его проведении) снижаются затраты на последующих

стадиях жизненного цикла изделия (иногда в 10 и более раз). Эти зависимости нужны для

ранжирования факторов и определения приоритетов в инвестиционной политике.

 

5.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения

 

Рассмотрим сущность методов анализа.

Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от

плановых показателей, установить их причины и выявить резервы.

Основные виды сравнений, применяемые при анализе:

отчетные показатели с плановыми показателями;

плановые показатели с показателями предшествующего периода;

отчетные показатели с показателями предшествующих периодов;

показатели работы за каждый день;

сравнения со среднеотраслевыми данными;

показатели качества продукции данного предприятия с показателями аналогич-

ных предприятий-конкурентов и др.

Сравнение требует обеспечения сопоставимости сравниваемых показателей (един-

ство оценки, сравнимость календарных сроков, устранение влияния различий в объеме и

ассортименте, качестве, сезонных особенностей и территориальных различий, географи-

ческих условий и т.д.).

Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные эле-

менты которых неизмеримы. Как относительные показатели индексы необходимы для

оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.

Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и

абсолютных отклонений обобщающего показателя, в последнем случае число факторов

должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение.

Балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хо-

зяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также

подсчета резервов повышения эффективности производства. При применении балансово-

го метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме равенства

итогов, полученных в результате различных сопоставлений.

Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных

значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений

факторов – сомножителей фактическими.

Сравнение значений двух стоящих рядом показателей в цепи подстановок позво-

ляет исчислить влияние на обобщающий показатель того фактора, базисное значение ко-

торого заменяется на фактическое.

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обоб-

щающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключает действие

других факторов.

Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и

исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа.

Графическое изображение экономических показателей различают по назначению

(диаграммы сравнения, хронологические и контрольно-плановые графики), а также по

способу построения (линейные, столбиковые, круговые, объемные, координатные и др.).

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) – это метод системного исследования,

применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения

полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Особенность проведения ФСА заключается в установлении целесообразности на-

бора функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях,

либо необходимости функций существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора

наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложив-

шихся или планируемых экономических условиях.

Примерным перечнем задач экономического анализа, для решения которых могут

быть использованы ЭММ, является:

оценка разработанного с помощью ЭММ плана производства продукции;

оптимизация хозяйственной программы, распределения ее по цехам и оборудо-

ванию и количеству продукции (работ);

оптимизация распределения хозяйственных ресурсов, раскроя материала, опре-

деления напряженности норм;

оптимизация уровня унификации составляющих частей изделия и средств техно-

логического оснащения;

установление оптимальных размеров предприятия, цеха, участка и т.п.;

определение оптимального ассортимента изделий;

определение наиболее рациональных маршрутов внутризаводского транспорта,

размещение складов;

определение границ целесообразности проведения капитального ремонта, рацио-

нальных сроков эксплуатации оборудования и замена его новым;

установление и сравнительный анализ экономической эффективности использо-

вания единицы ресурса каждого вида с точки зрения оптимального варианта решения;

определение внутрихозяйственных потерь в связи с возможным оптимальным

решением.

Далее рассмотрим приемы анализа.

Прием сводки и группировки. Сводка предполагает подведение общего результа-

та действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-

хозяйственной деятельности предприятия. Группировка заключается в выделении среди

изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам. Сгруппированные

данные оформляются в виде таблиц. Такая таблица представляет форму рационального

изложения цифровых характеристик, изучаемых явлений и процессов.

Прием абсолютных и относительных величин. Абсолютные величины характери-

зуют размеры (величины, объемы) экономических явлений. Относительные величины ха-

рактеризуют уровень выполнения плановых заданий, соблюдение норм, темпы роста и

прироста, структуру, удельный вес или показатели интенсивности.

Прием средних величин используется для обобщающей характеристики массо-

вых, качественно однородных, экономических явлений. Выражает собой отличительную

 

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты.

В экономическом анализе в зависимости от конкретной цели используются различные

виды средних величин: средние арифметические, геометрические, простые, средневзве-

шенные.

Прием динамических рядов предполагает характеристику изменений показателей

во времени, показ последовательных значений показателей, вскрытие закономерностей и

тенденций развития. Различают ряды моментные – для характеристики изучаемого объек-

та за различные моменты времени и периодические – за определенный период времени.

Прием сплошных и выборочных наблюдений. Сплошные наблюдения предпола-

гают изучение всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо одну сторону

производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Выборочные наблюдения

предполагают изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых

представителей всей совокупности явлений, процессов. По данным выборочных наблюде-

ний на основе методов теории вероятностей определяется возможность распространения

выводов на всю генеральную совокупность изучаемых явлений.

Прием детализации и обобщения. Детализация проводится путем разложения

обобщающего (конечного) показателя на частные. Расчленяя и детализируя сложные по-

казатели по отдельным составным частям и факторам, определяют влияние каждого из

них на эти показатели. Обобщения раскрывают связь между частями целого (объекта, яв-

ления, процесса), итогами деятельности и отдельных подразделений и определяют степень

их влияния на общие результаты.