Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и





 

Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и

критериев, сопоставление с ними реальных результатов, осуществление корректирующих

действий.

Стандарты – это конкретные цели, степень достижения которых может быть из-

мерена. Для каждой из таких целей должны быть определены временные рамки их выпол-

нения и критерии, позволяющие оценить степень их достижения при выполнении работы.

Только четкие количественные показатели позволяют сопоставить конкретные ре-

зультаты работы, конкретные результаты принятых решений с запланированными.

Конечно, не любая цель может быть выражена количественно, но, используя аппа-

рат обследований и опросов, экспертных оценок, можно получить инструментарий, по-

зволяющий пусть в первом приближении, но количественно оценить степень достижения

цели, не имеющей четкого количественного выражения.

Заметим также, что для оценки степени достижения такого рода целей могут быть

использованы косвенные количественные критерии.

Так, например, для оценки степени удовлетворенности работой исполнителей может

служить такой критерий, как процент сотрудников, уволившихся за год из организации.

Отсутствие же возможности измерить результат принятого ранее решения и вы-

полненной работы делает невозможным реальное осуществление контроля.

Измеримость степени достижения цели позволяет определить, выполнены ли уста-

новленные стандарты, т. е. реализовать вторую составляющую процесса контроля.

На этой стадии также важно определить норму допустимого отклонения от стан-

дарта, которая устанавливается с учетом масштаба и поэтому часто может выражаться в

процентах или долях единицы.

На этой стадии принимается решение о целесообразности корректировки принятых

ранее решений.

Основная задача контроля на этой стадии состоит в том, чтобы выявить действи-

тельно важные отклонения, а не мелочи, которые практически не оказывают влияния на

достижение поставленных организацией целей.

Естественно, что затраты на осуществление контроля не должны превышать полу-

ченного в результате осуществления контрольных мероприятий эффекта.

Третья составляющая контроля – принятие необходимых корректирующих решений.

В зависимости от сопоставления результатов выполненной работы, принятого ра-

нее решения со стандартом, если отклонения незначительны, можно ничего не предпри-

нимать.

Если отклонения превышают допустимую норму, то необходимы корректирующие

действия.

Однако может случиться, что изменившаяся ситуация принятия управленческого

решения потребует пересмотра принятых ранее стандартов и установленных норм.

Действительно, если дорога резко изменила направление, то сохранение направле-

ния движения может оказаться для водителя чреватым большими неприятностями.

При установлении системы контроля целесообразно придерживаться таких прин-

ципов, как:

осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками;

двустороннее общение с сотрудниками;

 


ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 399. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...


Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...


Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...


Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Опухоли яичников в детском и подростковом возрасте Опухоли яичников занимают первое место в структуре опухолей половой системы у девочек и встречаются в возрасте 10 – 16 лет и в период полового созревания...

Способы тактических действий при проведении специальных операций Специальные операции проводятся с применением следующих основных тактических способов действий: охрана...

Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час...

Краткая психологическая характеристика возрастных периодов.Первый критический период развития ребенка — период новорожденности Психоаналитики говорят, что это первая травма, которую переживает ребенок, и она настолько сильна, что вся последую­щая жизнь проходит под знаком этой травмы...

РЕВМАТИЧЕСКИЕ БОЛЕЗНИ Ревматические болезни(или диффузные болезни соединительно ткани(ДБСТ))— это группа заболеваний, характеризующихся первичным системным поражением соединительной ткани в связи с нарушением иммунного гомеостаза...

Решение Постоянные издержки (FC) не зависят от изменения объёма производства, существуют постоянно...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия