Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и





 

Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и

критериев, сопоставление с ними реальных результатов, осуществление корректирующих

действий.

Стандарты – это конкретные цели, степень достижения которых может быть из-

мерена. Для каждой из таких целей должны быть определены временные рамки их выпол-

нения и критерии, позволяющие оценить степень их достижения при выполнении работы.

Только четкие количественные показатели позволяют сопоставить конкретные ре-

зультаты работы, конкретные результаты принятых решений с запланированными.

Конечно, не любая цель может быть выражена количественно, но, используя аппа-

рат обследований и опросов, экспертных оценок, можно получить инструментарий, по-

зволяющий пусть в первом приближении, но количественно оценить степень достижения

цели, не имеющей четкого количественного выражения.

Заметим также, что для оценки степени достижения такого рода целей могут быть

использованы косвенные количественные критерии.

Так, например, для оценки степени удовлетворенности работой исполнителей может

служить такой критерий, как процент сотрудников, уволившихся за год из организации.

Отсутствие же возможности измерить результат принятого ранее решения и вы-

полненной работы делает невозможным реальное осуществление контроля.

Измеримость степени достижения цели позволяет определить, выполнены ли уста-

новленные стандарты, т. е. реализовать вторую составляющую процесса контроля.

На этой стадии также важно определить норму допустимого отклонения от стан-

дарта, которая устанавливается с учетом масштаба и поэтому часто может выражаться в

процентах или долях единицы.

На этой стадии принимается решение о целесообразности корректировки принятых

ранее решений.

Основная задача контроля на этой стадии состоит в том, чтобы выявить действи-

тельно важные отклонения, а не мелочи, которые практически не оказывают влияния на

достижение поставленных организацией целей.

Естественно, что затраты на осуществление контроля не должны превышать полу-

ченного в результате осуществления контрольных мероприятий эффекта.

Третья составляющая контроля – принятие необходимых корректирующих решений.

В зависимости от сопоставления результатов выполненной работы, принятого ра-

нее решения со стандартом, если отклонения незначительны, можно ничего не предпри-

нимать.

Если отклонения превышают допустимую норму, то необходимы корректирующие

действия.

Однако может случиться, что изменившаяся ситуация принятия управленческого

решения потребует пересмотра принятых ранее стандартов и установленных норм.

Действительно, если дорога резко изменила направление, то сохранение направле-

ния движения может оказаться для водителя чреватым большими неприятностями.

При установлении системы контроля целесообразно придерживаться таких прин-

ципов, как:

осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками;

двустороннее общение с сотрудниками;

 


ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 399. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...


Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...


Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...


Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Ученые, внесшие большой вклад в развитие науки биологии Краткая история развития биологии. Чарльз Дарвин (1809 -1882)- основной труд « О происхождении видов путем естественного отбора или Сохранение благоприятствующих пород в борьбе за жизнь»...

Этапы трансляции и их характеристика Трансляция (от лат. translatio — перевод) — процесс синтеза белка из аминокислот на матрице информационной (матричной) РНК (иРНК...

Условия, необходимые для появления жизни История жизни и история Земли неотделимы друг от друга, так как именно в процессах развития нашей планеты как космического тела закладывались определенные физические и химические условия, необходимые для появления и развития жизни...

Сравнительно-исторический метод в языкознании сравнительно-исторический метод в языкознании является одним из основных и представляет собой совокупность приёмов...

Концептуальные модели труда учителя В отечественной литературе существует несколько подходов к пониманию профессиональной деятельности учителя, которые, дополняя друг друга, расширяют психологическое представление об эффективности профессионального труда учителя...

Конституционно-правовые нормы, их особенности и виды Характеристика отрасли права немыслима без уяснения особенностей составляющих ее норм...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия