ГЛОССАРИЙ. Административные методы менеджмента – методы, которыми управляющая

 

Административные методы менеджмента – методы, которыми управляющая

подсистема (менеджер, специалист) воздействует на управляемую подсистему (коллектив,

специалист). Административные методы менеджмента опираются на: 1) систему законо-

дательных актов страны и региона; 2) систему нормативно-директивных и методических

(обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации; 3) систе-

му планов, программ, заданий; 4) систему оперативного руководства (власти).

Административный подход к менеджменту – подход, заключающийся в регла-

ментации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности,

элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания,

стандарты, инструкции, положения).

Анализ – разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвя-

зей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснова-

ния, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по

развитию объекта.

Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаи-

мосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида

риска, сопоставление возможных потерь и выгод.

Анализ системный – исследование объектов как систем, совокупности взаимосвя-

занных элементов с применением системных принципов.

Анализ системы менеджмента – процесс исследования организационной структу-

ры и системы управления на предмет их жизнеспособности, обеспечения конкурентоспо-

собности фирмы, в целях дальнейшего совершенствования и повышения эффективности

их воздействия на результативность деятельности фирмы.

Анализ ситуации – изучение параметров управляемого объекта, сложившихся

внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке или реа-

лизации управленческого решения.

Анализ сравнительный – сопоставление численных значений показателей анали-

зируемого объекта со значениями базового периода (с другими периодами), с показателя-

ми других аналогичных объектов, с нормативным (эталонным) уровнем.

Анализ факторный – процедура установления силы влияния факторов на функ-

цию или результативный признак с целью ранжирования факторов для разработки плана

организационно-технических мероприятий по улучшению функции, а также для ее про-

гнозирования.

Антимонопольное законодательство – законодательство, регламентирующее об-

щие требования к товарам, их упаковке, экологичности, безопасности применения, орга-

низации торговли, контроля доли рынка, занятой данным изготовителем, порядок осуще-

ствления санкций в случае нарушения антимонопольного законодательства.

«Внешняя среда» системы – факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструк-

туры региона, влияющие на качество управленческого решения.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Внутренняя норма доходности (ВИД) – показатель сравнительной эффективности

инвестиционного проекта, который представляет собой ту норму дисконта, при которой

величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям /10/.

Воспроизводственный подход к менеджменту – подход, ориентированный на по-

стоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретно-

го рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке,

совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного

подхода к менеджменту являются: 1) применение опережающей базы сравнения при плани-

ровании обновления объекта; 2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы

прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного

эффекта; 3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, про-

ектируемой и перспективной моделей объекта; 4) пропорциональное по качеству и количе-

ству воспроизводство элементов внешней среды.

Воспроизводственный цикл товара – динамика сменяемости выпускаемой, про-

ектируемой и перспективной моделей товара в координатах времени и программы выпус-

ка товаров каждой модели.

«Вход» системы разработки решения – параметры, характеризующие проблему,

которую необходимо решать.

«Выход» системы разработки решения – решение, выраженное количественно

или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализа-

ции, степень риска достижения запланированного результата.

Декомпозиция – метод анализа, разложение на составные части сложных задач,

процедур, систем, подсистем и т.д.

«Дерево целей» – структурированная, построенная по иерархическому принципу

(ранжированная по уровням) совокупность целей системы, программы, плана, в которой

выделены: главная цель («вершина дерева»), подчиненные ей подцели первого, второго и

т.д. уровней («ветви дерева»).

Динамический подход к менеджменту – подход, при применении которого объ-

ект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных

связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5–10 и более прошлых

лет и перспективный анализ (прогноз).

Динамический риск – это риск непредвиденных изменений стоимости основного

капитала (вследствие принятия управленческих решений) или рыночных, политических

условий, которые могут привести как к потерям, так и к дополнительным доходам.

Жизненный цикл товара включает следующие этапы: 1) маркетинг; 2) научно-

исследовательские и опытно-конструкторские работы; 3) организационно-технологическая

подготовка нового производства; 4) производство; 5) подготовка товара к функционирова-

нию; 6) эксплуатация и ремонты; 7) утилизация товара после отработки и замена новой

моделью.

Задачи анализа: определение тенденций и показателей, характеризующих состоя-

ние и динамику изучаемого объекта и элементов, его составляющих; сравнение числен-

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

ных значений показателей со значениями другого периода, другого объекта, с норматив-

ным уровнем; формулирование выводов, служащих основой для принятия эффективных

управленческих решений.

Задачи прогнозирования: анализ и выявление основных тенденций развития в

данной области, выбор показателей, оказывающих существенное влияние на исследуемую

величину; выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза; прогнозирова-

ние показателей качества объекта; прогноз параметров организационно-технического

уровня производства и других элементов внешней среды, влияющих на прогнозируемые

показатели.

Закон конкуренции – объективный процесс «вымывания» с рынка некачественных

товаров. Закон, в соответствии с которым в мире происходит объективный процесс повы-

шения качества продукции и снижения ее удельной цены. Допустим, однородную продук-

цию выпускают 6 фирм. Сравнивать продукцию фирм можно по показателю удельной цены

как отношение цены к полезному эффекту, отражающему отдачу потребительских свойств

продукции в конкретных условиях. В первое время самой отстающей фирмой оказалась 1-я,

у которой самая высокая удельная цена. Поэтому 1-я фирма принимает стратегию перехода

на вторую модель продукции, с лучшим показателем удельной цены. Аналогично поступи-

ли 2-я, 3-я и 4-я фирмы. 5-я фирма не успела перейти на новую модель, а старую модель по-

требители не стали покупать, и она обанкротилась. Ее место на рынке заняла 7-я фирма,

сразу освоившая конкурентоспособную продукцию, и так далее.

Инвестиции – вложения средств с целью сохранения и увеличения капитала. По

экономической сущности и целям инвестиции подразделяются на реальные и финансовые.

Реальные – это вложение средств в приобретение (аренду) земли, основные фонды и обо-

ротные средства, нематериальные и др. активы, финансовые инвестиции – это покупка

ценных бумаг различных эмитентов.

Инвестиционный проект – совокупность документов, регламентирующих техни-

ческие, экономические, организационные, правовые и другие аспекты планирования и

осуществления комплекса мероприятий по вложению инвестиций.

Индекс доходности – показатель сравнительной эффективности инвестиционного

проекта, который представляет собой отношение суммы приведенных эффектов к величи-

не капиталовложений.

Интеграционный подход к менеджменту – подход, нацеленный на исследование

и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы ме-

неджмента; б) между стадиями жизненного цикла объекта управления; в) между уровнями

управления по вертикали; г) между субъектами управления по горизонтали.

Инфляция – обесценение денег, проявляющееся в форме роста цен на товары и

услуги, не обусловленного повышением их качества. Инфляция вызывается прежде всего

переполнением каналов денежного обращения избыточной денежной массой при отсутст-

вии адекватного увеличения товарной массы.

Исследование операций – совокупность методов анализа, оценки и оптимизация

управленческих решений. Цель исследования операций – количественное обоснование при-

нимаемых решений на основе математического моделирования экономических процессов.

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Качество изготовления продукции (выполнения работы) – степень соответст-

вия изготовленной продукции (выполненной работы) требованиям технологической до-

кументации, договору.

 

Качество информации для разработки управленческого решения – степень со-

ответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой сис-

темы требованиям, предъявляемым управляющей системой, используемых последней для

оценки ситуации и разработки управленческих решений. Требования, предъявляемые к

информации: достоверность, обоснованность, конкретность, системность, своевремен-

ность, сопоставимость.

 

Качество объекта – совокупность свойств объекта, обусловливающих его способ-

ность удовлетворять конкретные потребности, соответствовать своему назначению и

предъявляемым требованиям.

 

Качество управленческого решения – совокупность параметров решения, удов-

летворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации.

 

Классификация управленческих решений осуществляется по следующим при-

знакам:

• стадия жизненного цикла товара (стратегический маркетинг, НИОКР, ОТПП и др.);

• подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная и т.д.);

• сфера действия (технические, экономические и др.);

• цель (коммерческие и некоммерческие решения);

• ранг управления (верхний, средний, низший);

• масштабность (комплексные и частные решения);

• организация выработки (коллективные и личные решения);

• продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные решения);

• объект воздействия (внешние и внутренние);

• методы формализации (текстовые, графические, математические);

• формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба);

• сложность (стандартные и нестандартные);

• способ передачи (вербальные, письменные, электронные).

 

Конкурентоспособность – свойство объекта, характеризующееся степенью удов-

летворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, пред-

ставленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность объекта

выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. На

одном рынке объект может быть конкурентоспособным, на другом – нет. Конкурентоспо-

собность может рассматриваться относительно таких объектов, как нормативные акты,

научно-методические документы, проектно-конструкторская документация, технология,

производство, выпускаемая продукция (выполняемая услуга), недвижимость, работник,

информация, фирма, регион, отрасль, любая сфера макросреды, страна в целом.

 

Конкурентоспособность информационной системы – способность информаци-

онной системы конкурировать с другими аналогичными системами в способах хранения,

обработки, преобразования, передачи, обновления информации, обладать системностью,

комплексностью, надежностью, адаптивностью, доступностью.

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Конкурентоспособность производства – способность производства как сложной

открытой организационно-экономической системы выпускать конкурентоспособную про-

дукцию, иметь коммерческий успех в условиях конкуренции, необходимый для дальней-

шего развития и функционирования. Требования к производству: использование прогрес-

сивных технологий, современных методов менеджмента; своевременное обновление

фондов; обеспечение гибкости производства, пропорциональности, параллельности, не-

прерывности, прямоточности, ритмичности процессов.

Конкурентоспособность технологии – способность данной технологии конкури-

ровать с другими аналогичными технологиями, не иметь аналогов, обладать возможно-

стью изготовить по данной технологии качественную и экономичную продукцию в соот-

ветствии с конструкторско-технологической документацией, не снизив качества «входа»

системы. Требования к технологии: мобильность, оптимальность уровня автоматизации

процессов, минимальные потери ресурсов.

Конкурентоспособность фирмы – способность фирмы выпускать конкурентоспо-

собную продукцию, преимущество фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли

внутри страны и за ее пределами. К.ф. может быть оценена только в рамках группы фирм,

относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги).

Оценка степени К.ф. заключается, в первую очередь, в выборе базовых объектов для срав-

нения, в выборе фирмы – лидера, которая должна обладать следующими параметрами:

• соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности по-

требностей, удовлетворяемых с ее помощью;

• соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая про-

дукция;

• соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

Конкуренция – состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических

или физических лиц за покупателя, за свое выживание в условиях действия жесткого закона

конкуренции как объективного процесса «вымывания» некачественных товаров в рамках

антимонопольного законодательства, соблюдения Закона «О защите прав потребителей».

Контроль – функция менеджмента по учету расхода ресурсов и обеспечению вы-

полнения планов, программ, заданий по реализации управленческих решений.

Концепция – комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрываю-

щих сущность и взаимосвязи данного явления или системы, и позволяющих определить

систему показателей, факторов и условий, способствующих решению проблемы, форми-

рованию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности.

Критерий приемлемости управленческого решения – заранее определенные па-

раметры, которым должно удовлетворять управленческое решение, чтобы быть принятым.

 

Критерий Стьюдента – математический критерий, характеризующий существен-

ность факторов, входящих в модель. Применяется для выбора модели. Для окончательной

модели его значение должно быть больше двух (при вероятности, равной 0,95).

 

Критерий Фишера – математический критерий, характеризующий значимость

уравнения регрессии. Применяется для выбора модели. Значение определяется по стати-

стическим таблицам в зависимости от размеров матрицы и вероятности.

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Критический путь – самая длительная последовательность событий при выполне-

нии проекта.

 

Маркетинговый подход к менеджменту – подход, предусматривающий ориента-

цию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Приоритеты

выбора критериев маркетинга: 1) повышение качества объекта в соответствии с нуждами

потребителей; 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества; 3) эко-

номия ресурсов в производстве за счет фактора масштаба производства, научно-техни-

ческого прогресса, применения системы менеджмента.

Менеджеры – это люди, которые зарабатывают себе на жизнь благодаря своему

профессионализму в напряженном, постоянно меняющемся и ничего не прощающем ок-

ружении.

Менеджмент – междисциплинарная наука, основанная на исследовании влияния

технических, экономических, организационных, экологических, психологических, соци-

альных и других аспектов на эффективность использования ресурсов и конкурентоспо-

собность принимаемого решения. Менеджмент – вид профессиональной деятельности

людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с исполь-

зованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Метод балансовый – метод, который позволяет произвести менеджеру, специали-

сту балансовые сопоставления, увязки. Например, сопоставляются: приход и расход, за-

траты и прибыль.

Метод индексный – метод прогнозирования, основанный на приведении значений

показателей объекта в настоящем к будущему моменту при помощи индексов, характери-

зующих изменение в будущем каких-либо условий по сравнению с настоящими условиями.

Метод цепных подстановок – метод, который используется для исчисления влия-

ния отдельных факторов на соответствующий совокупный показатель или функцию путем

последовательной подстановки фактического значения анализируемого фактора при со-

хранении остальных факторов на прежнем (плановом) уровне.

Методы параметрические – методы прогнозирования элементов полезного эф-

фекта, затрат и других, основанные на установлении зависимостей между параметрами

объекта и организационно-технического уровня производства, с одной стороны, и полез-

ным эффектом или элементами затрат – с другой.

Методы экономико-математические – методы анализа и оптимизации, которые

применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйст-

венные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

Методы экспертные – методы прогнозирования, заключающиеся в выработке

коллективного мнения группы специалистов в данной области.

Методы экстраполяции – методы, основанные на прогнозировании поведения или

развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом.

Моделирование логическое – выявление горизонтальных и вертикальных при-

чинно-следственных связей между главными факторами, характеризующими управленче-

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

ские, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения процес-

сов при анализе, прогнозировании и оценке параметров объектов.

Моделирование экономико-математическое – описание процессов математиче-

скими методами с целью экспериментальной проверки параметров, процессов и взаимо-

действия элементов объекта, экономии ресурсов и повышения качества управленческого

решения.

Мотивация – функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к дея-

тельности для достижения целей фирмы и личных целей.

 

Научно-исследовательские работы, разработки – работы научного характера,

связанные с научным поиском, проведением исследований, экспериментов в целях рас-

ширения имеющихся и получения новых знаний, проверки гипотез, установления законо-

мерностей, научного обоснования проектов, экспериментального и научного подтвержде-

ния возможности достижения в данном производстве нормативов конкурентоспособности

товара, установленных на стадии маркетинга.

 

Неопределенность – неполнота или неточность информации об условиях реализа-

ции проекта (решения). Виды неопределенности и рисков:

• риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей

экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;

• внешнеэкономический риск (возможность введения ограничений на торговлю и

поставки, закрытия границ и т.п.);

• неопределенность политической ситуации;

• неполнота или неточность информации о динамике технико-экономических пока-

зателей, параметрах новой техники и технологии;

• колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.;

• неопределенность природно-климатических условий;

• производственно-технологический риск;

• неопределенность целей, интересов и поведения участников;

• неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой репу-

тации участников.

 

Нормативный подход к менеджменту – подход, заключающийся в установлении

нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны

устанавливаться по важнейшим элементам: а) целевой подсистемы (показатели качества и

ресурсоемкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического

уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды); б)

функциональной подсистемы (нормативы качества планов, организованности системы

менеджмента, качества учета и контроля, нормативы стимулирования качественного тру-

да); в) обеспечивающей подсистемы (нормативы обеспеченности работников и подразде-

лений всем необходимым для нормальной работы, выполнения стоящих перед ними целей

и задач, нормативы эффективности использования различных видов ресурсов в целом по

фирме). Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности,

обоснованности, перспективности (во времени и по масштабу применения).

 

Обеспечивающая подсистема – подсистема системы менеджмента, в которой оп-

ределены состав, уровень качества и организационные вопросы обеспечения «входа» сис-

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

темы всем необходимым для нормального ее функционирования. К компонентам обеспе-

чивающей подсистемы относятся: методическое обеспечение, ресурсное обеспечение, ин-

формационное обеспечение, правовое обеспечение.

 

Обратная связь – связь, представляющая собой различную информацию, посту-

пающую от потребителей к лицу, принявшему решение, или к лицу, от которого поступи-

ла информация по решению проблемы.

 

Оптимизация решения – процесс перебора множества факторов, влияющих на ре-

зультат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения.

 

Параметры качества управленческого решения – совокупность параметров,

удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показатель энтропии;

степень риска вложения инвестиций; вероятность реализации решения по показателям

качества, затрат и сроков; степень адекватности теоретической модели фактическим дан-

ным.

 

Полезный эффект – отдача объекта, интегральный показатель как система исполь-

зуемых в конкретных условиях частных показателей качества объекта (показатели назна-

чения, надежности, экологичности, эргономичности и др.), удовлетворяющих конкретную

потребность. Другими словами, полезный эффект – это совокупность свойств объекта, ис-

пользуемых для выполнения конкретной работы конкретным потребителем, а качество –

это потенциальный полезный эффект для нескольких групп потребителей. Полезный эф-

фект использования объекта конкретным потребителем, как правило, меньше интеграль-

ного показателя качества объекта. Полезный эффект – это одна сторона объекта (товара).

Другой его стороной являются совокупные затраты за жизненный цикл объекта, которые,

как правило, обязательно нужно понести, чтобы получить от объекта полезный эффект.

 

Приемы анализа управленческого решения: прием сводки и группировки;

прием абсолютных и относительных величин; прием средних величин; прием динамиче-

ских рядов; прием сплошных и выборочных наблюдений; прием детализации и обобще-

ния.

 

Принцип – основное, исходное положение теории, правило деятельности органи-

зации в какой-либо сфере или правило поведения личности.

 

Принцип непрерывности – принцип рациональной организации процессов, опре-

деляемый отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса.

 

Принцип параллельности – принцип рациональной организации процессов, ха-

рактеризующий степень совмещения операций во времени. Виды сочетаний операций:

последовательное, параллельное и параллельно-последовательное.

 

Принцип пропорциональности – принцип, выполнение которого обеспечивает

равную пропускную способность разных рабочих мест одного процесса, пропорциональ-

ное обеспечение рабочих мест информацией, материальными ресурсами, кадрами и т.д.

 

Принцип прямоточности – принцип рациональной организации процессов, харак-

теризующий оптимальность пути прохождения предмета труда, информации и т.п.

 

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Принцип развития системы менеджмента – принцип, устанавливающий, что при

проектировании структуры системы менеджмента, определении методов управления, ис-

точников обеспечения ее функционирования должны прогнозироваться перспективы раз-

вития рынка по данному объекту, организационно-технического уровня производства и

социального развития коллектива.

Принцип ритмичности – принцип рациональной организации процессов, характе-

ризующий равномерность их выполнения во времени.

Принцип специализации и универсализации процессов управления – принцип,

позволяющий повысить программу выполняемых работ и использовать преимущества за-

кона эффекта масштаба. Использование принципа универсализации требует высокой ква-

лификации работников.

Принцип унификации элементов системы менеджмента – принцип использова-

ния факторов экономии ресурсов и повышения качества работ за счет увеличения мас-

штаба (программы) выполняемых работ. Для реализации закона эффекта масштаба необ-

ходимо обеспечить оптимальный уровень межпроектной и внутривидовой унификации

структур, объектов производства, элементов производственного процесса, технологии,

информации, документов, методов менеджмента и т.д.

Принципы анализа: 1) принцип единства анализа и синтеза, предполагает разде-

ление на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого

изучения их свойств и в последующем рассмотрении их в целом во взаимосвязи и взаимо-

зависимости; 2) принцип выделения ведущего звена (ранжирование факторов), предпола-

гает постановку целей и установление способов достижения этой цели. При этом всегда

выделяется основное (ведущее) звено; 3) принцип обеспечения сопоставимости вариантов

анализа по объему, качеству, срокам, фактору риска, методам получения информации и

условиям применения объектов анализа; 4) принцип оперативности и своевременности;

5) принцип количественной определенности.

Принципы планирования: 1) ранжирование объектов по их важности; 2) вари-

антность плана; 3) сбалансированность плана; 4) согласованность плана с параметрами

внешней среды; 5) преемственность стратегического и текущего планов; 6) социальная

ориентация плана (обеспечение экологичности, эргономичности и безопасности); 7) авто-

матизация системы планирования; 8) обеспечение обратной связи системы планирования

в цикле управления; 9) экономическая обоснованность плановых показателей; 10) приме-

нение к планированию научных подходов менеджмента; 11) адаптивность к ситуациям.

Принципы прогнозирования: системность, комплексность, непрерывность, ва-

риантность, адекватность и оптимальность. Принципы системности требуют взаимоувя-

занности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогности-

ческого фона. Принцип непрерывности требует корректировки прогноза по мере поступ-

ления новых данных об объекте прогнозирования или о прогнозном фоне. Принцип

адекватности прогноза объективным закономерностям характеризует не только процесс

выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и

создания теоретического аналога реальных экономических процессов с их полной и точ-

ной имитацией. В результате оптимизации прогнозных значений полезного эффекта и за-

трат должен быть выбран наилучший вариант из множества возможных по критерию дос-

тижения наибольшего эффекта.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

Принципы рациональной организации процессов: пропорциональность, непре-

рывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, специализация и универсализа-

ция и др.

 

Принципы системного анализа: 1) процесс принятия решений должен начинаться

с выявления и четкого формулирования конкретных целей; 2) необходимо рассматривать

всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи

каждого частного решения; 3) необходимы выявление и анализ возможных альтернатив-

ных путей достижения цели; 4) цели отдельных подсистем не должны вступать в кон-

фликт с целями всей системы; 5) восхождение от абстрактного к конкретному; 6) единство

анализа и синтеза, логического и исторического; 7) выявление в объекте разнокачествен-

ных связей и их взаимодействия.

 

Принципы оценки управленческого решения: 1) учет фактора времени; 2) учет

затрат и результатов за жизненный цикл объекта; 3) применение к расчету экономическо-

го эффекта системного, комплексного и др. научных подходов менеджмента; 4) обеспече-

ние многовариантности управленческих решений; 5) обеспечение сопоставимости альтер-

нативных вариантов по объему продаж, качеству вариантов, срокам вложения или

получения результатов, методам получения информации, условиям применения объекта,

факторам риска и др.

 

Принятие решения – процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбо-

ра и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

 

Проблема – понятие, характеризующее разницу между действительным и желае-

мым состояниями объекта. Проблема может быть стратегической и текущей; внезапной

или катастрофической и плановой; объективной и субъективной (созданной человеком);

технической, экологической, социальной, организационной, психологической, экономиче-

ской, безопасности и т.д.

 

Прогнозирование и его методы. Прогнозирование – процесс разработки прогно-

зов. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях

объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогноз в сис-

теме управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития

объекта управления. К основным методам прогнозирования управленческих решений от-

носятся: нормативный, экспериментальный, параметрический, экстраполяции, индексный,

экспертный, оценки технических стратегий, функциональный, комбинированный и др.

 

Процесс контроля – это, с одной стороны, процесс установления стандартов, из-

мерения фактически достигнутых результатов и их отклонения от установленных стан-

дартов; с другой – процесс отслеживания хода выполнения принятых управленческих ре-

шений и оценки достигнутых результатов в ходе их выполнения.

 

Процесс в системе – осуществление определенной последовательности взаимосвя-

занных работ, обеспечивающих преобразование «входа» системы в ее «выход».

 

Процесс разработки управленческого решения включает в себя следующие опе-

рации: 1) подготовка к работе; 2) выявление проблемы и формулирование целей; 3) поиск

информации; 4) обработка информации; 5) выявление возможности ресурсного обеспе-

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

 

чения; 6) ранжирование целей; 7) формулирование заданий; 8) оформление документов;

9) реализация заданий.

Процессный подход к менеджменту – подход, рассматривающий функции управ-

ления как взаимосвязанные, процесс управления как общую сумму всех функций, серией

непрерывных взаимосвязанных действий.

Решение интуитивное – решение, основанное на собственном ощущении того, кто

принимает решение, что его выбор сделан правильно. Применяется в основном в процессе

оперативного управления.

Решение оптимальное – наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов

решение, выбранное по какому-либо критерию оптимизации для данной ситуации.

Решение рациональное – решение, основанное на методах системного и ком-

плексного анализа, обоснования и оптимизации. Применяется в процессе стратегического

и тактического управления.

 

Риск – вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с

прогнозируемым вариантом. Усиление риска – это оборотная сторона свободы предпри-

нимательства, своеобразная за нее плата. Чтобы выжить в условиях конкуренции, нужно

решаться на внедрение технических и других новшеств и на смелые, нестандартные дей-

ствия, а это усиливает риск. Приходится смириться с неизбежностью риска, научиться

прогнозировать его, оценивать и не переходить за допустимые пределы. Вместе с тем, чем

выше уровень риска, тем значительнее в случае успеха будет прибыль. Известны следую-

щие виды рис