УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Кроме того, нельзя забывать, что исполнители принятых решений – люди, а не ма-

 

Кроме того, нельзя забывать, что исполнители принятых решений – люди, а не ма-

шины и возможны отклонения в ходе выполнения принятых решений, и по этой причине,

например может быть неэффективным взаимодействие работ между различными подраз-

делениями внутри организации, может быть недостаточно правильно понято задание, на-

конец, исполнитель может заболеть, его может переманить конкурент и т. д.

Отсутствие надежной системы контроля и как следствие эффективной обратной

связи может привести организацию к кризисной ситуации. Отсутствие эффективной об-

ратной связи стало причиной краха многих крупных и мелких организаций.

Если принятое ранее решение оказалось недостаточно эффективным или ошибоч-

ным, то именно хорошо отлаженная система контроля может позволить своевременно это

установить и внести коррективы в действия организации.

Хорошо отлаженная система контроля своевременно выявляет проблемы.

Это справедливо и для решений, содержащих элемент риска. Точно так же именно

система контроля позволяет выявить те положительные аспекты и сильные стороны, ко-

торые определились в организации при осуществлении ее деятельности.

Любая функция управления может эффективно действовать только при наличии

эффективно действующей системы контроля.

Функция контроля является всеобъемлющей. Она не является только полномочия-

ми специально назначенного контролера. Функцию контроля должен осуществлять любой

руководитель.

Контроль подразделяется на:

Предварительный;

Текущий

Заключительный.

Предварительный контроль осуществляется до начала работ. На этом этапе кон-

тролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа разви-

вается в правильном направлении. На этом этапе контролируются, как правило, человече-

ские, материальные и финансовые ресурсы.

Контроль поступающей и исходящей из организации информации – самостоятель-

ная управленческая задача, которой ни один руководитель не вправе пренебрегать.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ ор-

ганизацией в соответствии с принятыми решениями. Как правило, он осуществляется не-

посредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проде-

ланной работы.

Основным инструментом осуществления контроля является обратная связь. Она

позволяет установить наметившиеся отклонения в ходе выполнения работ и принять кор-

ректирующие решения.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена.

Если в процессе заключительного контроля отсутствует возможность непосредственно

влиять на ход выполнения работы, то результаты контроля могут быть учтены при прове-

дении последующих работ.

Еще одной важной функцией заключительного контроля является его определяю-

щая роль при реализации функции мотивации. Мотивация осуществляется по результатам

контроля.

 

ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ