Функції керівництва і лідерства по В. Зигерту і Д. Лангу

Проблеми менеджменту отримали серйозний розвиток в роботах німецьких дослідників В. Зигерта і JI. Ланга. Вони ставлять основною задачею гуманістичні критерії визначення ефективності організаційного лідерства і розглядають функцію управління як задачу розвитку особи. «Руководіть- значить приводити співробітників до успіхів і самореалізації».

На їх думку, якщо люди навчаться розуміти, визнавати один одного і співробітничати, то такий розвиток організації приведе до дійсної гуманізації праці.

B. Зігерт і Л. Ланг надають в роботі велику увагу функціям лідерства, серед яких відзначають наступні:

1. Підбір людей в організації.

2. Мотивація і стимулювання праці.

3. Встановлення порядку проведення ділових нарад, групових обговорень і дискусій.

4. Організація інформаційних каналів на підприємстві.

5. Профілактика конфліктів, зняття напруги.

6. Організація взаємодії і співпраці.

7. Організація робочого часу управлінських кадрів і ін.

Щоб можна було без серйозних перешкод здійснювати ефективне і якісне управління колективом, психологічні чинники повинні постійно знаходитися в полі зору і уваги керівників.

В. Зигерт і Л. Ланг надають велику увагу психологічній підготовці керівників, зокрема формуванню їх практичного психологічного мислення. Звідси витікає найважливіша задача- формувати внутрішню готовність (установку) до пошуку і решению психологічних питань в колективі. Психологічна готовність робить регулюючий вплив на поведінку і діяльність лідера. В даному випадку визначальне значення має безперервну освіту і самоосвіту, безперервне виховання і самовиховання організаційних лідерів.

Реалізація всіх основних функцій опосредуется морально-етичними якостями лідера. Такі загальнолюдські якості, як справедливість, порядність, чесність, принциповість, об'єктивність і ін., стають вирішальними в організації життя колективів, особливо у формуванні їх моральної атмосфери.Теорія управління, запропонована Зігертом і Лангом, більшою мірою орієнтована на людину.

«Правила» нової теорії управління звучать так:

1. Приймати і поважати людину у всій його єдності.

2. Відповідальність підприємців і керівників за благополуччя співробітників повинна виявлятися не на словах, а на ділі.

Нова теорія управління зробила відчутний вплив на конкретні сфери управління. А розвиток організації завжди припускає розвиток людини разом з метою розвитку підприємства.