Теоретическая часть. Цель организационной диагностики заключается в выявлении и систематизации проблем организации

 

Цель организационной диагностики заключается в выявлении и систематизации проблем организации, определении причинно-следственных связей между проблемами и выявлении главных проблем (проблем, являющихся детерминантами других проблем) на основе проведенного анализа ситуации в работе №1.

Практическая работа посвящена второму блоку схемы процесса ПРУР по Литваку «Формулирование, интерпретация и ранжирование проблемы».

7.Раразботка прогноза развития ситуации

6. Разработка проблемного поля

5.Диагностика ситуации

 

 

Этап 5: Диагностика ситуации: при анализе ситуации уже на данном этапе важно выделить ключевые проблемы, причинно – следственные связи между проблемами, сгруппировать проблемы и проранжировать их.

Для ранжирования проблем необходимо использовать следующие факторы:

1. Возможность и последствия развития проблемы;

2. Степень воздействия ее на систему;

3. Срочность и наличие ограниченности по времени;

4. Жизненный цикл проблемы;

Исследование основных аспектов проблемы:

- новизна

- причины возникновения

- связи с другими проблемами

- достаточность и точность информации о проблеме

Отнесение к одному из типов:

- традиционная проблема

- нетипичная проблема.

Для разработки проблемного поля на конкретном предприятии могут быть использованы следующие методы:

1. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз, возможностей внешней среды. Формулирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы. Рассматриваются различные сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. Вторым шагом анализа будет количественная оценка по 5-балльной шкале сочетания сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Суммируя полученные оценки, можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем.

2. Для выявления причинно-следственных связей можно использовать технологию построения диаграммы Исикавы.

Например, вы прорабатываете проблему снижения дохода/производительности работника предприятия.