Теоретическая часть. Цель организационной диагностики заключается в выявлении и систематизации проблем организации
Цель организационной диагностики заключается в выявлении и систематизации проблем организации, определении причинно-следственных связей между проблемами и выявлении главных проблем (проблем, являющихся детерминантами других проблем) на основе проведенного анализа ситуации в работе №1. Практическая работа посвящена второму блоку схемы процесса ПРУР по Литваку «Формулирование, интерпретация и ранжирование проблемы».
Этап 5: Диагностика ситуации: при анализе ситуации уже на данном этапе важно выделить ключевые проблемы, причинно – следственные связи между проблемами, сгруппировать проблемы и проранжировать их. Для ранжирования проблем необходимо использовать следующие факторы: 1. Возможность и последствия развития проблемы; 2. Степень воздействия ее на систему; 3. Срочность и наличие ограниченности по времени; 4. Жизненный цикл проблемы; Исследование основных аспектов проблемы: - новизна - причины возникновения - связи с другими проблемами - достаточность и точность информации о проблеме Отнесение к одному из типов: - традиционная проблема - нетипичная проблема. Для разработки проблемного поля на конкретном предприятии могут быть использованы следующие методы: 1. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз, возможностей внешней среды. Формулирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы. Рассматриваются различные сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. Вторым шагом анализа будет количественная оценка по 5-балльной шкале сочетания сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Суммируя полученные оценки, можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем. 2. Для выявления причинно-следственных связей можно использовать технологию построения диаграммы Исикавы. Например, вы прорабатываете проблему снижения дохода/производительности работника предприятия.
|