Вопрос 21. Внешняя и внутренняя мотивация. Удовлетворенность трудом.

Мотивация- это процесс обусловленный физиологической или психологической потребностью, которая создает побуждение к действию. То, что может удовлетворить эту потребность, становится целью, к которой человек стремиться.

Человек производит какие – либо действия либо потому, что ему нравиться сам процесс(внутренняя мотивация), либо потому, что он хочет в результате за это что-то получить.

Более сильной будет мотивация, когда оба этих фактора действуют одновременно. Если сотруднику нравиться его работа, он доволен оплатой труда, его ценят и уважают, такая ситуация обеспечит высокую степень удовлетворенности работника и высокие результаты.

Удовлетворенность трудом заключается в эмоционально окрашенной реакции на складывающуюся в работе ситуацию, т.е на то в какой степени человеку нравиться его работа.

К основным факторам, влияющим на удовлетворенность трудом, относятся:

1. Сам процесс работы, интерес, который она вызывает у работника.

2. Уровень оплаты труда, так как заработная плата воспринимается как отражение оценки руководством вклада работника.

3. Возможности продвижения по службе.

4. Характер руководства

5. Условия труда

6. Возможность использовать свой опыт, знания и навыки.

Руководителю необходимо понимать, что если у сотрудника низкая удовлетворенность от результатов и процесса его труда, то трудно ожидать от него успешной работы.А это может повлиять на текучесть кадров.

Существуют методы, которые позволяют повысить удовлетворенность трудом.

К ним можно отнести:

1. Смена рабочего места, т.е чтобы работники выполняли различные задания, это позволит избежать монотонности и повысит ответственность за порученное дело.

2. Расширение поля деятельности. –объединение нескольких заданий в одно.

3. Обогащение рабочих заданий- увеличение самостоятельности работника.

4. совмещение смежных профессий - овладение одним человеком навыками работы в нескольких специальностях, усиливает мотивацию сотрудника к расширению познавательной деятельности, профессионала - к самосовершенствованию;

Но необходимо понимать, что применение данных методов возможно лишь с учетом психологических особенностей сотрудников. Если у одних использование таких методов вызовет желание работать, то для других может стать огромной проблемой, вызывающей серьёзное психологическое напряжение.