Стратегия и стратегическое управление

 

Слово «стратегия» происходит от греческого «стратегос», Что означает «искусство генерала». Понятие стратегии берет начало из теории военного дела, где четко разделяется «искусство генерала» и «искусство лейтенанта». В «искусство генерала» входит определение общего плана кампании или сражения, выстраивание последовательности главных дей­ствий, выделение направлений главного удара, распределение основных сил по фронту, разработка возможных вариантов хода сражений. Лейте­нант заботится о другом: как наилучшим образом выполнить получен­ный приказ и обеспечить решение поставленных высшим руководством задач и необходимое для этого взаимодействие своих подчиненных.

В современном менеджменте, точно так же как и в военном деле, можно выделить стратегические и тактические аспекты.

К вопросам стратегии можно отнести, в частности, следующие:

· цели организации;

· основные виды деятельности организации и направление «глав­ного удара»;

· определение союзников и противников;

· собственные преимущества и направление их использования.

К тактическим вопросам относятся:

· порядок найма сотрудников;

· технология оборота документов;

· процедуры взаимодействия с потребителямипродукции и контрагентами.

Стратегия организации — это комплекс принципов деятельности орга­низации и ее отношений с внешней и внутренней средой, перспектив­ных целей организации, а также соответствующих решений по выбору инструментов достижения этих целей (с определенными запасными ва­риантами) и ориентации деловой активности организации. Это одно­временно перспектива развития и образец, модель реагирования на из­менения внешней среды, в которой действует данная организация. Стра­тегия проявляется в конкурентной позиции, структуре организации, ее системе ценностей, в особенностях мотивации и контроля персонала.

Стратегия в значительной мере разрабатывается высшим руковод­ством организации, а ее реализация предусматривает участие сотруд­ников всех уровней управления. Стратегический план должен быть, с одной стороны, целостным, с другой — гибким, допускающим кор­рекцию. Выработанная стратегия придает организации общую направ­ленность и индивидуальность, а ее сотрудникам — четкие ориентиры в повседневных действиях.

Термины «стратегическое управление» и «стратегическое планиро­вание» широко вошли в практику западного менеджмента в 60-е годы XX века. При этом период увлечения методами стратегического пла­нирования в 60-е и 70-е годы сменился некоторым охлаждением, за которым последовало возрождение методов и подходов стратегичес­кого управления и планирования в 90-е годы прошлого столетия. Пос­ледняя тенденция продолжается и в наши дни.

Для отечественной практики методы стратегического управления на­столько новы, насколько и хорошо знакомы, — все зависит от подхода. С одной стороны, пятилетние планы, долгосрочное планирование в эко­номике прочно вошли в актив хозяйственной практики прошлого. В то же время современные методы стратегического планирования, адекват­ные рыночным условиям и применяемые в быстро меняющейся внеш­ней среде, в меньшей степени были известны хозяйственным руково­дителям советских предприятий. В 90-е годы XX столетия и в первые годы XXI века в отечественной практике наблюдается бурное распрост­ранение методов и технологий стратегического управления в целом и стратегического планирования в частности.

Традиционно стратегия понималась лишь как результат планиро­вания, как нечто зафиксированное и устоявшееся. В последнее время среди специалистов по стратегическому планированию стало преобладать новое понимание стратегии как соединения рационально вырабо­танной стратегии и случайной, так называемой чрезвычайной страте­гии.[10] Последняя определяется в первую очередь шаблонами, моделями в потоке решений и действий, она является результатом взаимодействия плановых и незапланированных действий. Новое понимание стратегии обусловлено высокой степенью изменчивости современного мира — будущее непредсказуемо; определенности нет ни в чем; нет достовер­ных прогнозов; цели подвижны так же, как и внешние условия.

Процесс стратегического управления мо­жет быть описан как логический, система­тический подход для создания главных ре­шений в организации. Однако интуиция также полезна для принятия решений в си­туациях большой неопределенности или риска. Альберт Эйнштейн высоко ценил ин­туицию: «Я верю в интуицию и вдохновение. Воображение более важно, чем знание, потому что знание ограниче­но, а воображение охватывает целый мир». Таким образом, выбор ин­туитивного или аналитического подхода к разработке стратегии — это не выбор типа «или — или». Аналитическое размышление и интуиция должны дополнять друг друга.

Мы живем в быстро меняющемся мире. Каждый последующий пе­риод сильно отличается от предыдущего. Информационная техноло­гия и глобализация — лишь некоторые из внешних факторов, которые сегодня коренным образом преобразуют бизнес и общество в целом. Люди активно пересекают границы, они не только путешествуют, но и работают вне пределов стран, где родились и выросли. Мир становит­ся миром без границ, в рамках которого утверждаются модели глобаль­ной конкуренции, глобального поведения и глобального выбора, где действуют глобальные граждане, глобальные конкуренты, глобальные клиенты, глобальные поставщики и глобальные дистрибьюторы. Гло­бализация, информатизация, новые технологические, политические и финансовые реальности заставляют многие организации посто­янно адаптироваться к изменяющимся внешним условиям.

Единственное, что сегодня не изменяется, — это сами перемены. Именно поэтому успешно действующие организации управляют соб­ственными изменениями с целью постоянной адаптации к изменяю­щейся внешней среде. В этих условиях детальные стратегии не могут быть заранее выстроены. Часто их приходится корректировать по ходу дела. Секрет успеха — уже не столько в предвидении будущего, сколько в создании организации, которая могла бы процветать в непредс­казуемом будущем. Стратегия — это деятельность в потенциале, тре­бующая решений на высшем уровне управления и значительных ресурсов организации.

Стратегия — это общее направление развития. Если его нельзя ука­зать точно, то все равно полезнее иметь не вполне четкое направление развития, чем никакого. Даже недостаточно четкое, но понятное об­щее направление можно воплотить в тактических шагах и програм­мах, способствующих развитию регионов, городов и населенных пун­ктов в нужном направлении.

Важно не только иметь стратегию, не менее важно ее последователь­но реализовать. Технически несовершенный план, который осуществ­лен хорошо и последовательно, оказывает более мощное воздействие, чем самый совершенный план, который остается только на бумаге. Стра­тегическое управление не должно быть подобием нескончаемого бюрок­ратического «спектакля». Скорее, оно должно стать процессом обуче­ния, который знакомит менеджеров и служащих организации с ключе­выми стратегическими проблемами и альтернативами для решения тех или иных проблем. Стратегическое управление не должно быть ритуа­лом, слишком формальным и предсказуемым. Ключевая роль стратеги­ческого управления состоит в непрерывном изучении и изменении.

Важная характеристика процесса стратегического управления — непредубежденность лиц, принимающих участие в выработке эффек­тивной стратегии. Готовность и желание рассматривать новые точки зрения, новые идеи, и новые возможности — необходимая черта стра­тегического процесса.

Процесс стратегического управления включает в себя три стадии — стратегическое планирование, реализацию стратегии, стратегический контроль (рис. 1.1).

 

Рис. 1.1. Составные элементы стратегического управления

 

Формирование стратегического плана предполагает развитие мис­сии и видения, определение внешних возможностей и угроз, внутренних положительных и отрицательных сторон организации, установле­ния долгосрочных целей, разработку альтернативных стратегий и вы­бор конкретных стратегий для применения. Для коммерческих органи­заций эта стадия предполагает определение того, в какой новый бизнес войдет организация, из какого уйдет, как распределить ресурсы, в ка­кой части распространить диверсификацию, распространять ли свою деятельность нате или иные международные рынки, где и в каком биз­несе сформировать совместные предприятия, как избежать враждебных поглощений, а также многие другие практические вопросы, определя­ющие судьбу организации и ее будущее.

Стратегический план — это последовательность укрупненных дей­ствий для достижения поставленных целей. Стратегическое планиро­вание определяет основные цели и направления действий организа­ции, обеспечивает достижение выбранных целей путем использова­ния имеющихся преимуществ и создания новых.

Стратегическое планирование определяет, какие продукты будет' выпускать организация, на каких рынках будет присутствовать, какие ресурсы вовлекать, а также какие технологии использовать на перспек­тиву. Деловые стратегии могут включать в себя географическое расширение, разнообразие, приобретение, развитие изделия, рыночное про­никновение, сокращение, ликвидацию, и объединение предприятий.; Стратегия в конечном счете определяет конкурентные преимущества.

Этап реализации стратегии не менее важен, чем этап ее формиро­вания в рамках стратегического планирования. Сформулированная, но не реализованная стратегия — это не просто бессмысленная трата времени, это абсурдная ситуация. Каждая стратегия формируется для

ее воплощения.

Реализация стратегии предполагает, что организация устанавлива­ет тактические цели, мотивирует работников и распределяет ресурсы таким образом, чтобы могла быть достигнута стратегическая цель. При этом формируется, развивается и поддерживается корпоративная куль­тура, которая способствует реализации стратегии. Также создается оп­ределенная организационная структура управления, распределяются маркетинговые усилия, подготавливаются бюджеты, развивается со­ответствующая информационная система, а также устанавливается со­ответствующая система оплаты труда. Персонал мобилизуется для того, чтобы реализовать выбранную стратегию, что предполагает дисцип­лину и ответственность. Успех реализации стратегии критическим об­разом зависит от адекватной мотивации сотрудников.

На стадии стратегического контроля осуществляется анализ того, насколько успешна принятая стратегия, насколько полно она осу­ществлена.