Кейс 2.
- Провести SWOT-анализ организации; - Провести анализ факторов внешней среды, влияющих на бизнес фирмы Oscar; - Выявить и обосновать основные маркетинговые цели развития фирмы; - Порекомендовать возможные пути по увеличению объемов продаж. Фирма Oscar в течение четверти века известна в Великобритании как изготовитель высококачественной кожи, замши, верхней мужской одежды из овчины. Штат компании состоит примерно из 60 наемных работников и трех директоров. Помещение, в котором расположена фирма, довольно старое и арендуемое со дня основания. Рабочая сила гибкая, а среди директоров лишь управляющий директор (г-н Штейн) занимает активную позицию в бизнесе. Текущий ассортимент состоит из курток и пальто, который насчитывает 22 разновидности по стилю. Производительность компании в конце 90-х годов составляла 350 – 450 изделий в неделю. Можно было бы использовать дополнительные помещения, рабочих и станки, чтобы повысить производительность до 1000 изделий в неделю. Емкость рынка этих товаров оценивалась в Великобритании в конце 90-х годов в 1,5 млн. долл. Однако, с 2005 года рынок заметно сократился под влиянием инфляции, малые предприятия вообще прекратили торговлю. Производственная перепись показала, что 25% выпуска продукции приходится на шесть фирм с числом работающих 1200 человек. 20% всего промышленного производства приходится на 1000 небольших компаний (до 100 работающих). На независимые магазины мужской одежды приходится 23% продаж курток и 30% пальто. Многочисленные портные занимают соответственно 15 и 22% рынка, а фирменные магазины, как правило, 12 – 14% соответственно. Сбыт компании Oscar традиционно осуществлялся через агентов, которые год от года менялись. Однако, в 2000 – 2004 гг. производство фирмы перешло в значительной мере под опеку Luxury, которая имеет розничную сеть магазинов во многих странах Европы. В 2003 – 2004 гг. на эту фирму приходилось 93% оптовых продаж. К этому времени у фирмы Oscar оставалось лишь одно агентское соглашение. Но в 2005 г. вследствие неблагоприятной ситуации на рынке Luxury значительно сократило количество контрактов (до 25% по сравнению с предыдущим годом). Руководство фирмы Oscar вынуждено было принять решение о переходе на два рабочих дня в неделю. Деловые отношения с Luxury осложнились, и хотя несколько возросло число контрактов с ней, фирма Oscar имела всего 10% чистого дохода. Г-н Штейн подозревает, что Luxury использует Oscar как заменяющего поставщика дешевой одежды из Кореи и Тайваня. К тому же в торговле ходят слухи, что некоторые покупатели возвращают кожаные изделия этих изготовителей с жалобами на низкое качество пошива и окраски. В 2002 году между Oscar и Luxury было подписано соглашение о продаже одежды через сеть ее магазинов в Бельгии, Германии и Франции. Вначале заказы возросли до значительного уровня, но постепенно они сокращались и вообще прекратились без каких-либо объяснений. В 2005 году Oscar предпринял попытку экспорта продукции через европейского агента в Швецию и Норвегию, но потерпел неудачу. С 2004 года Oscar торгует таким количеством товара, которое ведет к ее разорению. Задолженность фирмы банку достигла 50000 долл., размеры кредитов со стороны поставщиков сокращаются. Служащие банка попросили о встрече с г. Штейном для обсуждения ситуации с задолженностью и дальнейших перспективах развития компании, а также пересмотра аренды недвижимости на новый срок. Г-н Штейн в отчаянии позвонил в консалтинговую маркетинговую службу и попросил совета.
|
