Неделя 2

1. Обсуждение вопросника. Вот некоторые вопросы, которые должны в нем присутствовать:

— Сколько процентов бездетных сотрудников поддержат предложение на том основании, что создание детских учреждений повысит производительность труда или как-то иначе повлияет на общее качество продукции или услуг, предоставляемых организацией?

— Как на данный момент родители, имеющие малолетних детей, обеспечивают уход за ними в рабочее время? Насколько неудовлетворительными являются (если являются) эти меры (создают ли они проблемы, которые отрицательно сказываются на качестве работы родителей)?

— Какой процент от общего числа родителей с малолетними детьми составляют родители-одиночки? Какова специфика ухода за детьми в этой группе лиц? Как эти проблемы влияют на качество их работы?

2. Подчеркните необходимость сбора эмпирических данных (фактов и цифр). ООК опирается не столько на людские мнения, сколько на статистические данные контроля качества.

3. Когда вы вместе со всей группой убедитесь, что в каждой команде есть подходящий вопросник, предоставьте всем участникам возможность самостоятельно обсудить порядок использования вопросника и анализа результатов. Возможно, среди участников окажутся несколько человек, у которых есть опыт работы с базами данных и которые выразят желание создать такую базу.

Анализ

Неделя 3

Попросите команды по очереди сообщить о результатах своих исследований.

Завершение: если исследование покажет, что организация выиграет от создания условий для ухода за детьми сотрудников, а также если вы хотите продлить упражнение и выполнять его в последующие недели, то мы рекомендуем вам руководствоваться следующими вопросами:

— Каких размеров будет планируемый объект?

— Кто будет его обслуживать?

— Где он будет находиться?

— В какие часы он будет работать?