Организация эффективного контроля
Для того чтобы быть эффективным, контроль должен быть экономным. Затраты на систему контроля состоят из затрат времени на передачу, хранение и анализ информации, а также из затрат на все виды оборудования, используемого для осуществления контроля. Контроль может быть финансовым, технологическим, за качеством продукции. При этом возникает вопрос: как контролировать подчиненных. Наверное, каждый согласится, что контроль меняет поведение людей, поэтому проведение контроля должно быть продуманным и грамотно организованным. При этом необходимо избежать негативного воздействия контроля на поведение сотрудников. 1. Устанавливайте осмысленные нормативы, воспринимаемые сотрудниками. 2. Избегайте чрезмерного контроля. 3. Устанавливайте жесткие, но достижимые нормативы. 4. Контроль должен быть экономичным и окупать затраты. 5. Простота контроля. 6. Своевременность контроля. 7. Избегайте поведения, ориентированного на контроль. Сотрудники всячески подчеркивают работу в тех областях, где проводится контроль, и пренебрегают той, где его нет. Необходимо тщательно спроектировать систему контроля с учетом подобных эффектов, иначе она будет направлять сотрудников на то, чтобы хорошо выглядеть при проведении контроля, а вовсе не на то, чтобы достичь целей организации.
Тема 7. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ Стиль управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации.
|
