Теория Z.

Эта теория предложена Уильямом Оучи, профессором Калифорнийского университета. Она описывает перспективу развития человеческих отношений.

Согласно теории Z, эффективное управление должно охватывать работников всех уровней, рассматривая их как одну большую семью. Как во всякой идеальной семье, они трудятся в полном согласии, двигаясь к одной и той же цели. Менеджеры, которые придерживаются теории Z, считают, что если работники испытывают чувство общности и принадлежности к коллективу, они скорее будут трудиться на совесть и с большим энтузиазмом стараться достичь наилучшего конечного результата.

Теорию Z часто называют японским управлением,потому что впервые она была внедрена в бизнес японскими фирмами, в которых все работники участвуют в принятии решений и периодически обмениваются обязанностями, что позволяет избежать скуки, слишком узкой специализации и жесткости организационной структуры.

Начало серьезных исследований в этой области положили работы Курта Левина. Он эмигрировал из Германии в США перед началом войны, и верил в то, что репрессивный, авторитарный режим власти в Германии менее эффективен, чем демократическое общество в США. Но как показывают последние исследования, очень часто работники более удовлетворены работой и производительность труда их выше, если стиль более автократичен и они часто взаимодействуют с начальством по роду работы. Опрос определил, что это дает чувство защищенности, ценится внимание со стороны руководства.