Признаки структурного несоответствия организаций

Каждый из типов структуры применяется в своей специфической ситуации. Построение структуры определяется многими факторами. С некоторыми из них мы познакомимся в курсе Теория организации. Но общее знание о том, как создается структура можно получить, только изучив весь спектр управленческих дисциплин. Построение структуры, как мы уже выяснили, определяется организации, целями ее деятельности, культурой окружающей средой и технологией.

Высшее руководство периодически экзаменует структуру своих организаций, проверяя, соответствует ли эта структура меняющимся потребностям организации. Многие организации сначала пробуют применить одну структуру, затем преобразуют себя в другую структуру в попытках найти правильное соотношение между внутренними отношениями подчинения и запросами внешней среды. Например корпорация «Компак компьютер» примерно на год сменила функциональную структуру на секционную, чтобы облегчить развитие новых видов продукции, а потом вернулась к функциональной структуре, чтобы уменьшить конкуренцию между производственными линиями.

Если структура организации не соответствует ее потребностям, появляются один или несколько из следующих симптомов структурного несоответствия.

Решения принимаются слишком медленно или недостаточно квалифицировано. Лица. Принимающие решения, могут быть перегружены, потому что иерархическая структура взваливает на них слишком много проблем. Делегирование ответственности на нижние уровни представляется небезопасным. Другой причиной неквалифицированных решений может быть то, что информация не доходит до тех, кто должен ею владеть. Неадекватные информационные связи, как горизонтальные, так и вертикальные, могут повредить качеству решений.

Организация не успевает отвечать соответствующими нововведениями на перемены во внешней среде. Одной из причин недостатка нововведений может быть плохая горизонтальная координация между подразделениями. Технологические достижения конструкторского и научно-исследовательского отделов должны быть скоординированы информацией о нуждах потребителей, получаемой отделом маркетинга. К тому же структура организации должна четко определять обязанности подразделений, включая исследование окружающей среды и инновации.

Слишком много конфликтов. Структура организации должна обеспечить возможность составить из конфликтующих целей отдельных подразделений единый комплект целей всей организации. Если подразделения стремятся к противоречащим друг другу целям или стараются выполнить задачи за счет задач всей организации, такая структура обычно приводит к провалу. Механизм горизонтальных связей работает неадекватно.