Теория ожиданий. Ожидание – это оценка данной личностью вероятности определенного события.

Ожидание – это оценка данной личностью вероятности определенного события.

При анализе мотивации к труду наиболее важны следующие ожидания:

1 Ожидания “Затраты труда – Результаты” (ЗТ–Р).

Если люди чувствуют, что прямой связи между затратами труда и результатом нет, то мотивация ослабевает. Отсутствие взаимосвязи может быть по следующим причинам:

а) неправильная самооценка работника;

б) плохая подготовка или неправильное обучение работника;

в) недостаточность полномочий.

2 Ожидания в отношении “Результаты – Вознаграждение” (Р–В).

Должна быть уверенность, что достигнутые результаты точно приведут к вознаграждению. В этом случае мотивация растет.

3 Ожидания в отношении ”Вознаграждение – Удовлетворенность” (В–У).

Иначе, оценка ценности поощрения или вознаграждения и степени относительного удовлетворения от получения этого вознаграждения. В связи с тем, что у различных людей потребности и пожелания в отношении вознаграждения различаются, то конкретное вознаграждение в ответ на полученные результаты может и не иметь для них никакой ценности.

Согласно модели мотивации В. Врума, необходимо установить четкую связь (Р–В), причем привести в соответствие предлагаемое вознаграждение с потребностями работников.

Высокий (но реалистичный) уровень результатов, ожидаемый от подчиненных, обеспечит высокую производительность труда, но при достаточных профессиональных навыках, полномочиях.

Теория ожиданий подтверждается практикой.