Возвращение сердечности в медицину

Как у работников здравоохранения, у нас есть прекрасная возможность: мы можем стимулировать реакцию релаксации у пациентов и, таким образом, стать участниками процесса исцеления не только с помощью лекарств и хирургии. С моей точки зрения, если мы не в состоянии оптимально активизировать механизмы самоисцеления у пациентов, то мы оказываем и им, и себе плохую услугу. А вот если мы примем этот вызов и исполним нашу работу хорошо, то наша роль в процессе излечения равносильна разнице между жизнью и смертью.

Я обычно шучу, что у меня любовная практика с небольшим медицинским оттенком. К сожалению, технический прогресс в области медицины привел к отчуждению между врачом и пациентом, и любовь куда-то испарилась. Если раньше врачи посещали пациента на дому, сидели у его постели, щупали пульс, то теперь ограничиваются 13-минутным приемом в стерильном кабинете, где историю болезни пациента можно заменить рядом лабораторных анализов и рентгенологическими исследованиями, а не прикосновением рук или пальпаторным обследованием. Без умения выслушать, без ласкового прикосновения и доброго отношения, без желания исцелить что мы можем предложить пациентам, кроме бездушной технологии?

Если у вас критическое состояние здоровья, постарайтесь найти человека, который отнесется к вам благожелательно. Недостаточно найти лучшего профессора в клинике или самого знаменитого хирурга, который специализируется на вашем заболевании. Разумеется, специализированные навыки необходимы, но для оптимального лечения вам очень важно, чтобы работникам здравоохранения было не все равно, чтобы они не были равнодушны. По ходу лечения вам может потребоваться общение с несколькими врачами. Вам нужна будет целая бригада врачей, которые в вас верят. Они должны предлагать вам инструменты для лечения и делать все, чтобы подготовить ваш организм к чуду исцеления. И все члены бригады врачей должны сотрудничать друг с другом.

Специалист в области иглоукалывания Сьюзан Фокс называет такую группу совместно работающих коллег рыцарями круглого стола исцеления. За таким круглым столом они сотрудничают, все участники лечения равны, и мнение каждого важно. Во главе такого круглого стола сидит не врач, а пациент – как самый главный персонаж. Хотя врачей и приглашают за этот круглый стол, это не дает им права распоряжаться, отвергать чужие советы, неуважительно относиться к другим, и что важнее всего, – игнорировать желания пациента.

Безусловно, я признаю за врачом право распоряжаться в палате скорой помощи, но его поведение должно быть иным при лечении хронически больного пациента. Однажды мне довелось услышать шутливый разговор между уважаемым врачом (немного уставшим, правда) и отличной медсестрой. «Давайте сыграем в игру. Я буду врачом. Вы будете медицинской сестрой. Я буду отдавать распоряжения, а вы будете их исполнять». Подобный подход не приносит пользы ни медицинским работникам, ни пациентам.

Приходилось слышать, как врачи высмеивают своих пациентов за обращение к нетрадиционным врачевателям, за прием гомеопатических средств. Это знак неуважения и по отношению к больному, и по отношению к нетрадиционной медицине. Подобное противоречивое отношение сильно меня беспокоит. Оно свидетельствует о значительных неполадках внутри нашей системы здравоохранения. Я не считаю, что в системе медицинского обслуживания должны преобладать диктат, уничижительная снисходительность и иерархический подход. Слишком отдает милитаризмом! И хотя врачи убеждены, что они в окопах ведут войну с болезнями, воспроизведение боевых условий внутри больниц или смотровых кабинетов отнюдь не помогает выздоровлению пациентов. Это лишь провоцирует стрессовые реакции. Система здравоохранения функционирует значительно эффективнее, когда врачи в составе единой бригады трудятся на благо пациентов без эгоцентризма, соперничества и лишних бюрократических игр.

В сообществе, с членами которого я общаюсь в Сети, я вербовала в свои сторонники революционно настроенных работников здравоохранения и пациентов, которым хочется вернуть суть понятия «помощь» и заменить им то, что мы привыкли понимать под словосочетанием «медицинская помощь». Если вы согласно киваете и удивляетесь, где же все эти люди, не отчаивайтесь! Мы здесь – нас становится больше, тех, кто призван проводить изменения, сделать медицину сердечнее и гуманнее и твердо намерен добиваться этого. Так что не оставляйте надежды. Вы нужны нам как никогда!

Вот что написал мне доктор Ларри Досси, один из первопроходцев в области медицины, связывающей разум и тело: «Мы действительно представляем собой своего рода параллельный медицинский мир, существующий наряду с обыденным. Мы обращаем внимание на традиционные знания, мы чтим их, но добавляем кое-что еще – духовность, осмысленность, целенаправленность, сознательность, сострадание, участие, любовь… И знаете что? Мы непременно выйдем победителями из этого состязания! Это лишь вопрос времени. Но нам следует поторапливаться, поскольку время не на нашей стороне. Нам действительно нужно торопиться. Так что присоединяйтесь!»

Пора! Вы готовы?