Задание 48. Контроль организационных процессов и структур

Условия задания. Провести анализ организационных процессов и структур с использованием двухмерной матрицы «процессы – функции управления» и матрицы «процессы – методы управления»

Порядок выполнения:

1. Для разработки матрицы функции предприятия, такие как изучение рынка, прогноз рынка и пр. сформулированы в терминах работ (таблица 96).

2. На основе матрицы производится анализ объектов и субъектов управления в сфере маркетинговой деятельности предприятия в терминах функции управления. Полученная матрица вида (m*n) = (7*7) образует поле деятельности руководителей, в котором каждый частный элемент выражает:

- вид работы (процесса);

- реализуемую функцию управления;

- элемент организационной структуры управления и должностное лицо, отвечающее за реализацию данной работы.

3. Аналогично проводится анализ процессов в разрезе методов управления, используемых на предприятии (таблица 97).

Решение:

1. Работа, завершенная по процессу управления целиком, включает всю матрицу, все, без исключения элементы. Заштрихованные элементы матрицы, 2, 3 читаются следующим образом:

1 – организация разработки прогноза рынка.

2 – контроль за разработкой стратегии фирмы и ее целей.

3 – анализ разработки стратегии фирмы и ее целей.

Таблица 96 - Двухмерная матрица управления маркетингом

«процессы – функции управления»

Процессы	Функции управления
прогнозирование	планиро-вание	органи-зация	контроль	регули-рование	учёт	анализ
1. Изучение рынка
2. Разработка прогноза рынка
3. Изучение собствен-ных экспортных возможностей
4. Разработка стратегии фирмы и её целей
5. Разработка тактики
6. Формирование ФОССТИС
7. Подведение итогов разработки концепции поведения фирмы

2. Аналогичная матрица можно составляется для методов управления. Заштрихованные элементы матрицы 1, 2 и 3 могут быть прочитаны следующим образом:

 

1 - организационно-распорядительные методы обеспечения разработки прогноза рынка (властное обеспечение разработки);

2 - использование социально-психологических методов в изучении собственных возможностей;

3 – реализация эк. методов управления при разработке тактики действий фирмы (например, эк. поощрение инициативы разработчиков тактических приемов).

Таблица 97 - Двухмерная матрица управления маркетингом

«процессы – методы управления»

Процессы	Методы управления
экономические	организационно - распорядительные	социально-психологические
1. Изучение рынка
2. Разработка прогноза рынка
3. Изучение собственных экспортных возможностей
4. Разработка стратегии фирмы и её целей
5. Разработка тактики
6. Формирование ФОССТИС
7. Подведение итогов разработки концепции поведения фирмы

Выводы и предложения. Использование подобных матриц значительно облегчает разработку стратегии поведения фирмы, анализ практической деятельности и оценку достигнутых результатов.