Задание 49. Анализ численности работников службы маркетинга

Условия задания. Произвести анализ численности работников службы маркетинга на предприятии и рассчитать численность на основе определения трудоемкости выполненных работ. Исходные данные представлены в табл. 98.

Порядок выполнения:

1. Определяются основные факторы внешней и внутренней среды предприятия, влияющие на численность работников службы маркетинга. Являясь подразделением своего предприятия, отдел маркетинга ограничивает круг исследуемых вопросов. Как правило, в него включаются исследования:

- емкости рынка конкретного товара;

- доли фирмы на рынке;

- каналов товародвижения;

- эффективности рекламных действий;

- имиджа товара или фирмы;

- внутренней структуры фирмы и ее эффективности;

- законодательных ограничений.

Отделы маркетинга, как правило, не проводят собственных исследований потребительского поведения и мотивации потребителей, доходов населения, тенденций деловой активности и социально – экономического развития, предпочитая пользоваться официальной информацией, данными исследовательских институтов и независимых маркетинговых агентств.

2. Расчет численности работников службы маркетинга для предприятий пищевой промышленности производится по формуле:

N = 0, 015k + 0, 0001m + 0, 5n + 0, 03z + 1,

где N - численность работников службы маркетинга;

k – номенклатура выпускаемой продукции;

m – потенциальный объем производства, т;

n – количество конкурентов;

z – количество товаров-конкурентов.

3. Производится расчет численности работников службы маркетинга на основе уравнения регрессии. При построении уравнения регрессии большое значение имеет правильный отбор факторов, которые должны удовлетворять следующим требованиям: характеризовать условия производства, не зависеть или слабо зависеть от воздействия коллектива, оказывать существенное влияние на величину результативного признака, не зависеть от других факторов, иметь количественную оценку. Зависимость численности работников службы маркетинга от определенных факторов оптимально описывается моделью второго порядка:

N = -2, 574+0, 051 · х₁ - 30, 702 · х₂ + 0, 141 · х₃ – 0, 0001 · х₁² + 0, 025 · х₁ х₂ + 0, 006 · х₁ х₃ + 19, 452 · х₂² + 0, 3 · х₂ х₃ – 0, 010 · х₃²

где х₁ – объем производства продукции, млн. руб.;

х₂ – удельный вес продажи через собственную торговую сеть, %;

х₃ – количество каналов продажи.

4. При расчете численности работников службы маркетинга, необходимо использовать обе формулы, так как они показывают зависимость численности работников службы маркетинга от различных факторов. Среднее значение численности работников службы маркетинга рассчитывается как средневзвешенное значение расчетных величин:

N_{среднее} = ∑ N_i ∙ w_i,

где N_i – численность работников службы маркетинга;

w_i – важность (вес) факторов, определяющих численность работников службы маркетинга.

4. Делаются выводы и предложения.

Решение:

1. Деятельность службы маркетинга строится на следующих принципах:

- четкое разграничение действий подразделений, осуществляющих различные маркетинговые функции: изучение рынка, разработку новых продуктов и планирование производства, снабжение и сбыт, рекламу и стимулирование сбыта;

- устранение дублирования работ различными подразделениями;

- наиболее сложная функция – комплексные рыночные исследования, разработка стратегических прогнозов, оценка эффективности маркетинговых стратегий – делегируются специализированным маркетинговым агенствам.

 

Таблица 98 – Исходные данные

Показатели	Условное обозначение	Важность факторов, wi;	Размер
1. Номенклатура выпускаемой продукции	k	0, 09
2. Потенциальный объем производства	m	0, 18
3. Количество основных конкурентов	n	0, 35
4. Количество товаров-конкурентов	z	0, 16
5. Фактический объем производства продукции, млн. руб	х1	0, 10	160, 0
6. Удельный вес продажи через собственную торговую сеть, %	х2	0, 05	15 %
7. Количество каналов продажи	х3	0, 07
Итого	-	1, 0	-

2. Производится расчет численности работников службы маркетинга:

N = 0, 015 ∙ 12 + 0, 0001 ∙ 50000 + 0, 5 ∙ 4 + 0, 03 ∙ 7 + 1 = 8, 39 ставки.

3. Производится расчет численности работников службы маркетинга на основе регрессионной модели:

N = -2, 574 + 0, 051 ∙ 160 - 30, 702 ∙ 15% + 0, 141 ∙ 6 – 0, 0001 ∙ 160² + 0, 025 ∙ 160 ∙ 15 % + 0, 006 ∙ 160 ∙ 6 + 19, 452 ∙ 15 % ² + 0, 3 ∙ 15 % ∙ 6 – 0, 010 ∙ 6 ² = -2, 574 8, 16 – 4, 60 +0, 85 – 2, 56 +0, 60 + 5, 67 + 0, 44 + 0, 27 – 0, 36 = 5, 98 ставки.

3. При расчете численности работников службы маркетинга, необходимо использовать обе формулы, так как они показывают зависимость численности работников службы маркетинга от различных факторов. Среднее значение численности работников службы маркетинга рассчитывается как средневзвешенное значение расчетных величин с учетом важности основных факторов, определяющих численность работников службы маркетинга:

N_{среднее} = ∑ N_i ∙ w_i = ((0, 09 + 0, 18 + 0, 35 + 0, 16) ∙ 8, 39) + ((0, 10 + 0, 05 + 0, 07) ∙ 5, 98) = 0, 78 ∙ 8, 39 + 0, 22 ∙ 5, 98 = 7, 85 ставки.

Выводы и предложения. При организации службы маркетинга на предприятии необходимо помнить, что структура маркетинговой службы должна быть наиболее простой. Чем проще структура, тем мобильнее управление ею и выше шансы на успех. Кроме того, число функций, ответственность за выполнение которых можно возложить на одного специалиста, ограничено. Чем больше товаров в его ведении, тем меньше число функций, с которыми он в состоянии справиться. На основе моделей расчета численности работников службы маркетинга на данном предприятии целесообразна организация службы маркетинга, состоящая из 8 специалистов.