Вопрос 1.2 Этапы жизненного цикла продукции
Ответ: Любая продукция, от момента возникновения потребности в ней («рождения идеи») до окончания срока ее применения по назначению и последующей утилизации, проходит последовательно определенные этапы (стадии) развития (жизни). В совокупности все этапы образуют жизненный цикл изделия (продукции). (Цикл (от греческого Ký klos - круг) – совокупность взаимосвязанных процессов, работ, явлений и т.п., образующих в течение известного промежутка времени замкнутый круг развития чего-либо, стройную систему. Например: цикл (семестр, год) лекций по СК, цикл двигателя внутреннего сгорания (2-х тактный, 4-х тактный, роторный)). Понятие «Жизненный цикл продукции» (ЖЦП) вошло в литературу в связи с серийным и массовым производством изделий. Где каждое последующее однотипное изделие повторяет путь предыдущего изделия. Фактически путь для всех однотипных изделий один. Однако не стоит забывать философскую мудрость, что дважды в одну реку войти не возможно. И вода в этом месте уже другая, и русло реки постоянно меняется, да и человек уже другой, его знания пополнились. В соответствии со стандартами ИСО - ЖЦП включает 11 этапов, протекающих в виде «петли», «спирали» - последовательности этапов ЖЦП (в общем случае количество этапов может быть любым, в зависимости от потребности конкретизации тех или иных видов работы при создании продукции). 1. Маркетинг, поиск и изучение рынка. 2. Научно-исследовательские работы (НИР); проектирование, разработка технических требований, технического задания; опытно-конструкторские работы (ОКР); разработка продукции (создание продукции на бумаге); изготовление и испытания опытного образца. 3. Материально-техническое снабжение (обеспечение) (МТС). 4. Подготовка и разработка производственных процессов. Технологическая подготовка производства (ТПП). 5. Производство продукции (изготовление), с пооперационным контролем. 6. Контроль качества, испытания, обследование готового изделия. 7. Упаковка, хранение, транспортировка продукции. 8. Реализация и распределение продукции. 9. Монтаж, ввод в действие, эксплуатация. 10. Авторский надзор, техническая помощь, обслуживание. 11. Утилизация после окончания срока применения по назначению и соответствующего решения о списании изделия. Реклама изделия может присутствовать на всех этапах ЖЦП. Последовательность этапов ЖЦП можно представить в виде схемы (рисунок 2).
1 2 3 4
… реклама
Рисунок 2 – Схема последовательности этапов ЖЦП
Назначение СМК не контроль качества готовой продукции (этап 6), и даже не контроль качества заготовок и комплектующих, продукции технологических операций данной организации (этап 5), а управление процессами на всех этапах ЖЦП от 1 до 11, с целью обеспечения соблюдения требований нормативных документов (НТД), без каких либо отступлений, при выполнении операций процессов. В процессах реализации ЖЦП участвуют сравнительно большое число организаций. Это, как правило, самостоятельные юридические лица, имеющие свои СМК. Каждая организация изготавливает свою продукцию, выполняет только предписанные ей процессы ЖЦП, а другие процессы жизненного цикла этой продукции выполняют другие организации (рисунок 3). Так, например, проектирование изделия осуществляют проектные организации. Их продукция комплекты документации на изделия. Производство, изготовление продукции, осуществляют промышленные предприятия (заводы, фабрики, др.). Используют продукцию по назначению также разные организации, для которых данная продукция всего лишь ресурс необходимый при изготовлении их продукции. Поставщики ресурсов у каждой организации, участвующей в реализации ЖЦП, свои. Каждое из предприятий имеет свою СМК, отражающую всю специфику его деятельности и задач. Внедрение на предприятиях СМК на основе принципов TQM означает реализацию эффективного информационного взаимодействия участников всех процессов ЖЦП.
Рисунок 3 – Примерная структура интегрированной СМК в организации (начало ХХI века) Встает необходимость в объединении организаций (их СМК) в общую интегрированную информационную среду для создания единой системы правил представления и хранения информации, а также обмена ею, в соответствии с которыми протекают информационные процессы, сопровождающие и поддерживающие жизненный цикл изделия (процессы разработки, производства, сбыта, эксплуатации, сервисного обслуживания и утилизации производимой продукции). На рисунке 4 схематично представлено взаимодействие производителя, проектировщика продукции, поставщиков ресурсов (ПР) и потребителей (Потреб.), которые должны быть объединены в общую интегрированную информационную среду (ИИС) посредством информационных каналов связи.
Рисунок 4 – Взаимодействие участников ЖЦП в ИИС
|
реклама…
Маркетинг
