Персонал (или кадры)-представляет собой штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции

1. Подлинный конфликт, существующий объективно и воспринимаемый адекватно (жена хочет использовать свободную комнату как кладовку, а муж — как фотолабораторию). 2. Случайный, или условный, конфликт, который легко может быть разрешен, хотя это и не осознается его участниками (супруги не замечают, что есть еще площадь). 3. Смещенный конфликт — когда за «явным» конфликтом скрывается нечто совсем другое (споря из-за свободной комнаты, супруги на самом деле конфликтуют из-за представлений о роли жены в семье). 4. Неверно приписанный конфликт — когда, например, жена ругает мужа за то, что он сделал, выполняя ее же распоряжение, о котором она уже прочно забыла. 5. Латентный (скрытый) конфликт. Базируется на неосознаваемом супругами противоречии, которое, тем не менее, объективно существует. 6. Ложный конфликт, существующий только из-за восприятия супругов, без объективных причин. Подлинные причины конфликта трудно обнаружить из-за различных психологических моментов.

Управление персоналом является универсальной задачей и основной функцией руководителя. Руководитель управляет теми сотрудниками, которым сам делегировал полномочия, задачи, компетентность. В то же время управленческая ответственность остается за руководителем, который отвечает за работу сотрудников.

Основные задачи данного курса:

Получить четкое представление о содержании и методах работы с кадрами на предприятии

Освоить технику управления, приемы и методы непосредственного руководства сотрудниками.

Для решения первой задачи необходимо:

-осознать назревшую потребность в управлении персоналом как необходимую часть предпринимательской политики, стратегии развития

-ясно представлять различные категории персонала, их роль в производстве

-всесторонне изучить содержание конкретной работы с персоналом:найм, вознаграждение, оценку развития персонала(методы, документы, процедуры)

Для решения второй задачи:

-систематизировать представление о различных моделях и стилях руководства, о типах подчиненных

-разобраться в таких понятиях как механизм руководства, власть и влияние.

-изучить приемы руководства положительно влияющих на производительность труда,на отношение людей к своей работе

-научиться анализировать свое поведение в качестве менеджера, оценить свой стиль,собственную подготовленность, свои сильные и слабые стороны, выявить личные резервы.

ВОПРОС 2 ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ.

Персонал (или кадры)-представляет собой штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.

В базовой и отечественной практике является классификация по категориям работников закрепленная в общегосударственном классификаторе РБ»Классификатор РБ 1996 г.»

Численность персонала- нормативная либо плановая величина, которая определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных и управленческих процессов, степенью автоматизации данных процессов.