В-59 Виды толп и их трансформация. Фазы формирования толпы. Особенности поведения индивида в толпе

Толпа – это большое, но временное скопление людей, на территории допускающей непосредственный контакт спонтанно реагирующих на один и тот же стимул сходным или идентичным образом.

Особенности толпы: - добровольность участников; - открытость границ и способность к самопроизвольному росту.

1. Прямой физический контакт участника, он порождает духовное единство толпы, провоцируя всплеск идентификации, зарождение и подражания. Соприсутствие сопровождается взаимонапряжением чувств и мыслей.Подвижность, изменчивость, конкретность, противоречивость и размытость границ.

2. Анонимность и равенство в толпе. Ч-к теряет персональное пространство, пол, возраст, национальный статус, индивидуальность, чувство личной ответственности за свое поведение.

3. Неудержимость к стремлению цели. Интузиазм, веры в свои силы, иллюзия всемогущества, пораждены снижением рационального мышления. Актуализируются коллективное бессознательное и рациональное, стадные инстинкты, толпа импульсивна, чувства ее экзольтированы, легко поддается внушению со стороны явных или скрытых лидеров, напрявляющих настроение и поведение толпы.

4. Толпа легко трансформируется в переходе от случайной или конвенциональной к действующей или экспрессивной.

Виды толпы:

1) Случайная толпа возникает в ответ на какое –либо событие, присоединение новых членов, происходит на желании узнать «Что случилось?»

2) Конвенциональная толпа – собирается по поводу событий объявленных заранее, люди готовы следовать правилам, их объединяет интерес к кокому –то событию.

3) Экспрессивная толпа – это совокупность людей, совместно выражающих определенные эмоциональные состояния (радость, горе)

Экспрессивная толпа может превратиться в действующую, если имеется лидер, члены толпы имеют сходные, устойчивые установки, которые использует лидер для побуждения к действию.

Если в толпе много лиц молодого возраста и если люди низкого уровня не склонных к рефлексированию.

Подвиды действующей толпы:

1. агрессивная толпа – обладающая стремлением все разрушить, причинеть боль.
2. паническая –стремление избежать опасности
3. стижательская – желание добыть или вернуть ценности
4. повстанческая – стремление к силе власти.

Этапы формирования толпы:

Для толпы хар-на устойчивая психологическая связь объединяющая входящих в нее людей

Формирование толпы проходит ряд фаз:

1. Циркулярная р-я. Суть: та или иная эмоция передается другим вместе с информацией циркулируя по кругу определенное время возвращаясь к тому, кто ее запустил.

Циркулярная р-я формирует эмоциональную общность людей, толпы.

Процесс циркуляции может прерваться, тогда эмоция постепенно сойдет на нет, толпа распадается.

Однако если эмоция и повод актуальны и значительны, а к толпе присоединяются новые члены, она воспроизводится заново, опять двигаясь по кругу.

1. Фаза - реакция кружения - эмоция ходит по кругу усиливая себя, внутреннее напряжение индивидов возбужденных событием побуждает к разговорам, выкрикам в процессе которых эмоции усиливаются, формируется групповой образ. Общность становитьсязакрытой для воздействия из вне. Происходит стирание индивидуальных различий, снижение критичности, нарастает внушаемость по отношению к воздействиям изнутри и снижается способность воспринимать информацию исходящую из вне.
2. Формирование действующей толпы Сформированный образ действенной толпы приводит к появлению нового общего объекта внимания, объектом внимания становится не реальное событие, а какая-то идея, которая создается в рез-те речевого общения, всеми разделяется и дает общую ориентацию на совместное действие. Появление лидиров стимулирует ее действие обычно в виде прямого внушения.

В-60 Классификация слухов. Причины возникновения и распространения слухов. Основные пути предупреждения и пресечения слухов.

Слух – это не проверенное, обычно не точное сообщение, которое передается по сообществу устно. Имеет тенденцию возникать в период социальной напряженности.

Слух обычно касается людей или событий, к которым имеется значительный интерес со стороны общ-ва, но по которой малоконкретной, достоверной информации.

Интенсивность слухов зависит от важности события и его неоднозначности т.е. дефиците информации о нем. Если событие не имеет общественной значимости и полностью освящено, то слухов не будет.

Степень искажения информации и скорость распространения зависит от потребности в данной информации, от содержания слухов и от хар-ра социальной среды в которой они распространяются.

В частности способствуют распространению слухов – социальная нестабильность общества, от морально – психологического состояния.(низкий культурный уровень, повышенная внушаемость, соц. среда в которой царит скука, однообразие, бездеятельность.)

Причины возникновения слухов:

1. Дефицит информации. Сталкиваясь с важными событиями, люди стремятся объяснить их и если официальная информация их неудовлетворяет или ее вообще нет, то создается почва для некритического восприятия любой инф-ции об этом событии.
2. Это потребность в эмоциональном возбуждении и разнообразии, потребность рассказчика и слушателя неудавлетворенная другим способом, т.е. компенсация эмоциональной недостаточности.
3. Причина, когда официальная инф-я идет в разрез с потребностями населения и выглядит не убедительно.

Слухи распространяются так же из-за враждебного чувства по отношению к другим людям, из-за чувства солидарности т.е. желание предупредить других об опасности, а также с целью разделить свое волнение, страх с другими.

Классификация слухов:

1. По степени достоверности содержащимся в инф-ции выделяют:

2) Абсолютно недостоверные слухи (низкокультурный уровень)

3) Недостоверные слухи с элементами правдоподобия.

4) Правдоподобные слухи (реальные условия, но не реальное содержание)

5) Достоверные слухи с элементами неправдоподобия

1. В зависимости от вызываемого эмоционального состояния:

1) слух желания, отражает актуальные потребности и ожидания населения.Двоякая ф-ция:

а)успокаивает б)деморализует население (т.к. завышенное ожидание) если ожидание не исполняются то, могут привести к агрессивному поведению.

2) слух «пугало» отражает актуальные но не желательные ожидания аудитории, возникает в период соц. напряжения, стихийных бедствий и имеет ограниченный набор сюжетов – это голод, повышение цен, цензура, отношение позиций, военный переворот.

Ф-ции: Запугивание населения и попытка активизировать сопротивление новым социальным силам, разрушить социальное спокойствие.

3) агрессивный слух – направлен на стимулирование агрессий, возникает в ситуациях межэтнических и межгрупповых конфликтов. Ф-ция: провокация агрессивных действий.

4) Нелепые слухи – они могут быть как слух желания, так и слух пугало, агрессивный слух. Возникает всегда стихийно, как рез-т путаницы в связи с тотальной, сменной картины мира, их ф-я построить новый образ мира, соединить старое и новое.

3. По происхождению: слухи делятся на стихийные и умышленно сфабрикованные, могут быть промежуточными.

Меры предотвращения слухов:

1)Приинформировать (дача информации, но чтобы не звучало как оправдание)

Слухи с которыми не ведется ни какой борьбы дизорганизуют население и могут привести к массовым беспорядкам, поэтому нужно противодействовать слухам профилактическими мероприятиями и активными контр мерами.

2) профилактика.

-Необходимо удов-ть познавательные потребности населения.

- предвидеть возможность появления слухов;

-своевременно информировать людей, через достоверные и авторитетные источники;

-изучать общественное мнение через постоянную связь наблюдения: телефоны доверия, форумы, встречи.

- поддерживать имидж официальных источников на достоверных каналах.

- изучение и ликвидация условий и причин, способствующих распространению слухов. Умение руководства решать соц. проблемы, снимать напряженность.

3) Присекать. Меры по присечению возникших слухов должны исходить из анализа обстановки, насколько этот слух общественно опасен, хар-ка соц. среды, степени достоверности слуха, заинтересованности людей в данной инф-ции, доверия населения к органам населения и источником информации вида слуха.

Не эффективно умолчание и опровержение слуха. Во многих случаях можно пресечь слух путем его подавления фактами, а не прямым опровержением т.е. в авторитетных источниках инф-ции широко публикуются факты противоречащие слуху. А сам слух как бы не замечается.

Этот способ помогает в том случае, если слух не достоверен, а источник информации авторитетен. Если же слух частично достоверен, то нужно разъяснять и выделять достоверные факты от ложных, используя сатиру и юмор, использовать ответ компетентных лиц на интересующие населения вопросы, разъяснять причины и обстоятельства вызвавшие слух, своевременно сообщать инф-ю, привлекая свидетелей, очивидцев.

С умышленно сфабрикованными слухами необходимо бороться выявляя кому такой слух на руку, зачем такие слухи распространяются, к каким последствиям они могут привести и убеждать население бороться с носителями таких слухов.

Не эффективны: молчание, опровержение слухов.

Эффективно: публикование в официальн. Источниках; подрыв доверия лиц, кто заинтересован в таких слухах (карикатуры, конрслух, диспуты с лицами доверяющими слуху); косвенная подача информации, т.к. запуск информации трансформирующей слух.;важно, чтобы информация подоваемая населению была доказательна, логична, обоснована, доступна, конкретна, документирована, эмоциональна и по возможности соответствовала ожиданиям граждан.