Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Виды вербальной коммуникации




Общение – сложный соц. Псих. Процесс взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным канонам: речевой(вербальный) и неречевой (не вербальный) каналы общения.

Речь, как средство общения одновременно выступает и как источник информации и как способ воздействия на собеседника.

Вербальная коммуникация : устная речь, письменная речь, внешняя для общения, внутренняя для мышления

· Устная речь отличае6тся строением

· Письменная речь монологична, развернута, может содержать сложные предложения.

- устная речь – монолог, диалог

- письменная речь строится по законам.

В структуру речевого общения входит:

1. Значение и смысл слов, фраз(играет важную роль точность употребления слова)

2. Речевые звуковые явления: (темп речи, высота голоса, т ональность голоса, ритм, интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении яв-ся плавная, спокойная, размеренная манера речи.

3. Выразительные качества голоса: смех, смыканье, плач, шопот, вздохи и др. разделительные звуки (кашель, нолевые звуки – паузы.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникаций ч-ка слова составляют 7%, звуки и интонации 38%, неречевые взаимодействия – 53%

Стороны общения:

  1. Коммнуникативная т.е. информационная . Информация обобщеается, уточняется, искажается т.е. перерабатывается, чем больше посредников на пути между начальным и конечным пунктом, тем больше искажений. Качество информации и ее приемы зависят от совпадения процесса кодирования и декодирования, т.е. наличие общего языка у передающего и принимающего.

Уточнение информации за счет диалога, правильности задаваемых вопросов. Средствами коммуникации выступают речь, невербалика, вербалика.

Вербальные коммуникации : Внешние (устнаяречь, она менее развернутая а)монолог – требует подготовки, в такой речи много ошибок, она приблежена к разговорной. Б) диалог – разговор 2 или нескольких лиц, ситуативна, очень контрастна, менее развернута, чем при монологе.

  1. Интеракционная – общение это взаимодействие. Нужна для выработки совместных решений

Взаимодействие ограничено 2-мя путями:

-кооперация – когда усиление каждого члена гр. Направлены в одном направлении, объединяются для успешного взаимодействия.

-конкуренция – соперничество. Когда индивидуальные вклады в общее дело не совпадают в направленности.

Конфликт – это осознание имеющихся сильных противоречий, открытое противоборство, связано с разницей целей, интересов, ценностей участников группы.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 1871. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7