CONTENTS
19. Proj ect Management....................................................................................... 91 20. Management by Projects................................................................................... 94 21. Systems Management...................................................................................... 97 22. Project Management Implementation............................................................... 100 23. Project Initiating.............................................................................................. 104 24. Project Planning.............................................................................................. 107 25. Project Performance....................................................................................... 112 26. Project Controlling........................................................................................ 115 27. Project Close out.................................................................................................... 119 28. Project Scope Management.................................................................................... 122 29. Project Time Management...................................................................................... 126 30. Project Cost and Finance Management................................................................... 130 31. Project Quality Management.................................................................................. 133 32. Project Risk Management....................................................................................... 137 33. Project Human Resource Management................................................................... 141 34. Project Communications Management................................................................... 145 35. Project Contracts Management............................................................................... 148 36. Project Change Management.................................................................................. 151 3 7. Project Safety Management.................................................................................. 154 38. Proj ect Conflict Management................................................................................ 156 39. System Approach and Integration in Project Management..................................... 158 History and Tendency of Project Management Development................................................................................... 160 40. Project Management around the World......................................................... 160 41. Project Management in Russia..................................................................... 163 42. Project Management in Transition Economy................................................ 166 43. Project Management in Future..................................................................... 171 CHAPTER 2 PERSONAL ATTITUDE........................................................................... 175 2.1. Personal Attitudes and Criteria of their assessment............................................... 175 2.2. Code of Ethics for Project Managers.................................................................... 179 CHAPTER 3 TAXONOMY................................................................................. 181 3.1. General Explanation.................................................................................................. 181 3.2. Taxonomy Overview for all Levels........................................................................... 184 3.3. Summary Evaluation................................................................................................. 189 CHAPTER 4 GLOSSARY............................................................................................. 191 4.1. Project Management Terms and Deffinitions............................................................ 191 4.2. English- Russian Dictionaries of Glossary Terms..................................................... 227 CONTENTS
STANDARDS AND GUIDELINES............................................................................. 242 International and National Proj ect Management Competence Baselines................. The National and the International Standards................................................................ 243 Other Project Management Handbooks.................................................................. 244 DICTIONARIES........................................................................................................... 245 CORE LITERATURE........................................................................................................ 245 ADDITIONAL LITERATURE................................................................................... 249 PROCEEDINGS of the INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT FORUMS.. 263 Proceedings of the SOVNET's International Forums.................................................. - 263 Proceedings of the International Project Management Forums............................... 264 PROFESSIONAL PROJECT MANAGEMENT JOURNALS AND MAGAZINES.............. 265 Предисловие к международным требованиям к компетентности специалистов по управлению проектами Для того чтобы быть профессиональной, дисциплина «Управление проектами» должна иметь свод норм и правил, определяющих работу профессионалов по управлению проектами. Эти требования были определены путем сбора, обработки и систематизации прикладных знаний и опыта в области Управления проектами. В Международных требованиях к компетентности специалистов по Управлению проектами (ICB - International Competence Baseline) [1], разработанных Международной Ассоциацией Управления проектами (IPMA - International Project Management Association) представлены требования к знаниям, навыкам и личным качествам управляющих проектами и членов команды проекта. ICB включают основные термины и понятия, задачи, обобщают передовой опыт, навыки, функции, процессы управления, методы, технологии и инструментарий, которые обычно используются в Управлении проектами, а также специальные знания о нововведениях и их применении в управлении отдельными проектами. ICB - не учебник и не сборник рецептов, ICB открывает путь к знаниям, опыту и индивидуальному мастерству в сфере управления проектами. ICB - это основа всех сертификационных программ национальных ассоциаций и их сертификационных центров, ратифицируемых Международной Ассоциацией Управления Проектами (IPMA). В 1985 году Институт Управления Проектами (PMI) в Северной Америке разработал «Body of Knowledge (BOK)» — Свод знаний по Управлению проектами. Этот документ и его последующие версии вплоть до последней - «Guide to the Project Management Body of Knowledge» [31] являются основой для оценки знаний профессионалов по управлению проектами (РМР -Project Management Professional). В 1987 году IPMA провела опрос своих членов относительно необходимости введения сертификации в рамках IPMA. Большинство ответов были положительными. Вслед за этим, ведущие профессиональные ассоциации управления проектами в течение последних десяти лет разработали Требования к оценке компетентности в области управления проектами. В 1991 году Ассоциация Управляющих Проектами Великобритании (АРМ) издала первую версию своего Свода знаний по Управлению проектами. В первой половине девяностых годов в других европейских странах были осуществлены подобные программы, иногда связанные с созданием соответствующих тренинг-курсов. С 1993 года Рабочей группе IPMA по сертификации (CCT-Certification Core Team) была поручена работа по координации и унификации национальных сертификационных программ. Было выработано первое соглашение об установлении международных требований, предъявляемых к разработке национальных документов по сертификации. Национальные ассоциации несут ответственность за сертификационные программы в своих странах. IPMA осуществляет ратификацию этих программ на основе анализа их соответствия установленным правилам, стандартам и рекомендациям. К 1996 году в Швейцарии, Франции и Германии уже использовались и были готовы к аккредитации документы по сертификации для одного или нескольких уровней, сертификационной программы. В качестве главного инструмента для оценки кандидатов асессорами и самооценки была определена система оценок, названная в ICB таксономия. Таксономия (или система оценок) отображает требования к знаниям, навыкам и личным качествам, а также требования к специалистам по управлению проектами разных уровней сертификации. IPMA отслеживает существенные отклонения в национальных программах сертификации. Логотипом ICB является цветок в форме подсолнечника, который использовался в качестве инструмента для унификации национальных сертификационных программ. Лепестки подсолнечника отождествляют основные разделы управления проектами (рис. 1).
Рис. 1. Логотип ICB в форме подсолнечника В1997 году Дирекция IPMA по ратификации сертификационной программы (CVM Board -Certification Validation Management Board) начала работу по развитию и координации квалификационных и сертификационных программ национальных ассоциаций на международном уровне. Главное внимание было уделено содержанию сертификационной программы (ICB), ее организации и сертификационным процедурам. В 1998 году IPMA утвердила систему ратификации четырехуровневой сертификационной программы (4-L-C - Fore Level Certification), которая получила всемирную известность. К февралю 1999 года 17 стран подписали соглашение с IPMA и 10 стран применяют международную программу сертификации. ПРЕДИСЛОВИЕ к ICB ICB содержит следующие разделы: A. Введение (Introduction) B. Знания и опыт (Knowledge and Experience) C. Личные качества кандидата (Personal Attitude) E. Стандарты и руководства, ссылки (Standards and Guidelines, References) F. Литература (Literature) Настоящая версия ICB представлена на трех языках: английском, немецком и французском. ICB созданы на основе Национальных требований к компетентности следующих национальных ассоциаций по управлению проектами: • АРМ (Великобритания) - the UK Body of Knowledge; • VZPM (Швейцария) - the Swiss Assessment Structure; • GPM (Германия) - the German Projektmanagement-Kanon; • AFITEP (Франция) - the French Assessment Criteria. Элементы этих национальных требований к компетентности были перенесены в ICB полностью или в частично измененном виде. При этом во всех случаях была обеспечена смысловая согласованность. Для сохранения связи с первоисточниками в тексте ICB имеются соответствующие ссылки. ICB используется в качестве основы всех нормативных документов сертификационных программ, ратифицируемых IPMA, а также в качестве теоретических и практических рекомендаций в области управления проектами (например, литература по управлению проектами, исследования, образование, подготовка и переподготовка кадров, отчеты по управлению проектом). ICB отражает общепринятые в рамках IPMA принципы для оценки компетентности в области управления проектами. Тем самым ICB оказывает непосредственное влияние на развитие национальных требований к компетентности, которые в свою очередь влияют на развитие ICB. Каждая национальная ассоциация разрабатывает и утверждает собственную детальную документацию для сертификационной программы и, прежде всего, Национальные требования к Компетентности (NCB - National Competence Baseline). Эта документация ратифицируется IPMA для проведения сертификации. При этом, национальным ассоциациям предоставляется определенная свобода для учета особенностей национальной культуры и достижений в области компетентности по управлению проектами. С другой стороны, унификация, проводимая IPMA, учитывает требования компаний и организаций, работающих на мировом рынке. ICB содержит 42 элемента, определяющих знания и опыт в управлении проектами (28 основных и 14 дополнительных элементов), а также 8 аспектов, касающихся личных качеств кандидата и 10 аспектов, определяющих общее впечатление о сертифицируемом. IPMA требует, чтобы в NCB были включены все 28 основных элементов и по крайней мере 6 дополнительных элементов, выбранных на усмотрение национальной ассоциации. Кроме того, в NCB также должны быть представлены разделы, отражающие аспекты, касающиеся личных качеств и определяющие общее впечатление о кандидате. В то же время примерно 8 дополнительных элементов знаний и навыков (примерно 20% от 42 элементов) могут быть устранены или заменены на новые элементы, учитывающие национальные особенности и достижения в области управления проектами. Некоторые специфические вопросы, отраженные в NCB национальных ассоциаций, не были включены в число элементов управления проектами, представленных в ICB. Такие элементы выделены в ICB наклонным шрифтом типа italics. Эти элементы могут послужить отправными точками для дальнейшего развития и расширения ICB. Февраль, 1999 г. Редакционный комитет IPMA., Версия 2.0. Предисловие к Национальным требованиям к компетентности специалистов по управлению проектами Настоящее издание подготовлено как Национальные требования к компетентности специалистов по Управлению проектами (НТК). НТК разработаны группой сертифицированных специалистов Российской Ассоциации Управления Проектами - "СОВНЕТ" на основе и в соответствии с Международными Требованиями к Компетенции специалистов по управлению проектами (International Competence Baseline of the International Project Management Association - ICB, IPMA), одобрены Сертификационной комиссией и утверждены Правлением Ассоциации "СОВНЕТ". В процессе разработки НТК вышло за рамки предусмотренного содержания и объема и по существу переросло в Основы профессиональных знаний и требования к компетентности специалистов по Управлению проектами. Это послужило причиной того, что фактическое содержание данной работы вынесено на титульный лист книги. Такое расширение НТК Сертификационной Комиссией СОВНЕТ было признано целесообразным, т.к. позволяет всем интересующимся получить более полную информацию об Управлении проектами. Ассоциация Управления Проектами "СОВНЕТ";основана в 1990 г. как профессиональная некоммерческая организация, действующая на основе российского законодательства. Ассоциация "СОВНЕТ" объединяет специалистов, фирмы, компании и предприятия, которые осуществляют разработку, выполнение и управление проектами в различных сферах деятельности. Это: строительство, промышленность, информационные технологии, телекоммуникации, консалтинговые услуги и другие. С 1991 г. Ассоциация "СОВНЕТ" является национальной, российской организацией в составе Международной Ассоциации Управления Проектами - IPMA (Цюрих, Швейцария); Российская Ассоциация Управления Проектами ставит своей главной целью развитие профессионального Управления проектами в России и содействие его широкому применению на практике. По состоянию на декабрь 2000 г. учредителями СОВНЕТ являются следующие организации: • Государственный Университет управления (ГУУ); • Институт проблем управления Российской Академии наук (ИЛУ РАН); • Московский Государственный строительный университет (МГСУ); • Центральный научно-исследовательский институт по методологии, организации, эконо • Центральный научно-исследовательский институт экономики и управления в строитель • Группа компаний "ДЕЛИК". Ассоциация Управления Проектами "СОВНЕТ" является корпоративным членом: • Российской Ассоциации Организаторов Подрядных Торгов; • Ассоциации Международного Экономического Сотрудничества Инвесторов и Строите • Инновационного Союза Российской Федерации. ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК
• Северо-Американским Институтом Управления Проектами - PMI (США); • Центром профессионального управления проектами Индии - СЕРМ; • Корейским институтом управления проектами и технологий - PROM АТ(Южная Корея); • Югославской Ассоциацией Управления Проектами - YUPMA; • Азербайджанской Ассоциацией Управления Проектами - AzNET; • Украинской Ассоциацией Управления Проектами - UPMA СОВНЕТ также сотрудничает с: • Российской Академией Естественных наук; • Международной Академией инвестиций и экономики строительства; • Международной Академией информатизации: • Всемирным Банком реконструкции и развития; • Российскими Правительственными структурами и организациями; • Российскими и зарубежными компаниями и фирмами, работающими в области управле Успешность реализации любого проекта во многом зависит от профессионализма и компетентности специалистов, которые его осуществляют. Чтобы быть профессионалом в области Управления проектами, необходимо обладать определенными профессиональными знаниями, умениями, навыками и практическим опытом работы. Вот почему Международная Ассоциация Управления Проектами - IPMA и входящие в нее национальные организации уделяют большое внимание подготовке и переподготовке профессиональных кадров и их сертификации. Международная сертификация специалистов по управлению проектами - это: • процесс определения соответствия профессиональных знаний, опыта и навыков отдельно • процесс определения соответствия деятельности навыков отдельно взятого кандидата Международная программа сертификации специалистов по Управлению проектами включает четыре уровня, является универсальной, учитывает достижения, опыт и особенности национальной культуры. Являясь национальной организацией IPMA, Ассоциация "СОВНЕТ" в период с 1996 по 1999 гг. разработала национальную программу сертификации специалистов по управлению проектами. Данная программа разработана в соответствии с правилами и требованиями IPMA и направлена на оценку и подтверждение квалификации и компетентности специалистов в области Управления проектами. Международная программа сертификации по Управлению проектами в России стартовала в декабре 1999 года. С конца 1999 года по март 2001 года в России были сертифицированы первые тридцать девять профессионалов по Управлению проектами. Все они получили международные сертификаты IPMA - SOVNET и занесены в международный реестр IPMA и национальный реестр СОВНЕТ. ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК
• международное признание его квалификации и компетентности; • индивидуальные преимущества для профессиональной карьеры специалистов; • повышение профессионального рейтинга и стоимости /ценности предоставляемых услуг • повышение рейтинга и конкурентоспособности компании за счет роста уровня профес Лицам, успешно прошедшим сертификацию, вручается сертификат международного образца и русском и английском языках за подписью международных асессоров. В соответствии с соглашением, подписанным между ассоциациями СОВНЕТ и IPMA, на сертификатах располагаются логотипы этих организаций. Данные сертификаты признаются во всех странах-членах 1РМА других странах мира. Сведения о специалистах, успешно прошедших сертификацию, заносятся в международный и национальный реестры специалистов профессионалов по управление проектами и публикуется на сайтах IPMA - www.ipma.ch и СОВНЕТ - www.sovnet.ru. Основным нормативным документом Национальной программы сертификации являются На циональные требования к компетентности специалистов по Управлению проектами. этом документе в структурированной форме освещаются основы профессиональных знаний га управлению проектами, представляются профессиональные требования, предъявляемые к знаниям, опыту, навыкам, мастерству, а также личным качествам кандидатов на сертификацию по каждому из четырех уровней сертификационной программы IPMA. НТК разработаны на основ ICB, в соответствии с требованиями IPMA и учитывают особенности национальной экономики, культуры и достижений в области Управления проектами. В основу структуры российских НТК положено представление об управлении проектами как о не которой кибернетической системе. При этом элементы международных требований к компетентности были перенесены из ICB в НТК полностью или в частично измененном виде. При этом во все случаях была обеспечена смысловая согласованность. Для сохранения связи с ICB в тексте НИ приводится таблица соответствия разделов знаний ICB и НТК (см. Введение таб. 3). НТК содержит все разделы ICB, ряд дополнительных разделов, а также имеет некоторые особенности в изложении материала. Отметим основные различия в этих документах. В состав элементов знаний НТК вошли двадцать восемь основных (Core Elements) и тринадцать дополнительных (Additional Elements) элементов ICB. В состав элементов знаний НТ| из ICB не вошел элемент знаний по бизнес-процессам (Business Processes). Помимо этого! состав элементов знаний НТК добавлено четыре дополнительных элемента национального уровня,не представленных в ICB. Такими элементами стали: Управление проектами за рубежом; Управление проектами в России; Управление проектами в переходной экономике; Будущее управления проектами. Все эти сорок пять элементов, в соответствии с разработанной системной моделью управления проектами [138], сгруппированы в сорок три элемента знания НТК. В отличие от ICB каждый элемент знаний в НТК снабжен основной и дополнительной литературой на русском и других языках, преимущественно - английском. Также в НТК, в отличие от ICB,представлен "Этический кодекс управляющего проектом" и Глоссарий профессиональной терминологии по управлению проектами. В разделе НТК «Литература» приводится полны список существующих стандартов и руководств по УП, словарей, сборников трудов основаны международных форумов по управлению проектами в России и за рубежом, а также список отобранной основной и дополнительной русской и англоязычной литературы. Все приведены литературные источники имеют сквозную нумерацию, и в тексте НТК на них указываются ссылки в квадратных скобках. ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК
Национальные Требования к Компетентности специалистов по Управлению проектами рассчитаны на широкий круг читателей. В первую очередь они предназначены для кандидатов на сертификацию, асессоров и преподавателей по управлению проектами. Также они могут быть использованы менеджерами проектов, консультантами, руководителями и экспертами компаний в их практической деятельности. Авторский коллектив надеется, что настоящее издание будет полезно также в качестве своеобразного путеводителя в мир управления проектами студентам, аспирантам, преподавателям, практическим работникам и руководителям, интересующимся проблемами эффективного осуществления разнообразных проектов и программ. НТК используется в качестве основы при разработке нормативных документов и программ по сертификации, ратифицируемых СОВНЕТ и IPMA. Также НТК используется в качестве теоретических и практических рекомендаций в различных областях приложения управления проектами (например: исследования, разработки, реализация проектов и программ, образовательные программы, подготовка и переподготовка кадров, нормативно-методическое обеспечение, литература по управлению проектами и др.). НТК отражает общепринятые в рамках СОВНЕТ и IPMA принципы для оценки компетентности специалистов в области управления проектами и оказывает непосредственное влияние на дальнейшее развитие и совершенствование международных требований к компетентности. В декабре 1999 г. и апреле 2000 г. Ассоциацией СОВНЕТ были подготовлены и самостоятельно изданы две рабочих версии НТК. Таким образом, данная книга, дополненная и частично переработанная, с учетом опыта сертификации в России, является третьей версией НТК. Сертификационная комиссия СОВНЕТ будет признательна за любые замечания и предложения, направленные на совершенствование НТК. Ваши предложения и замечания просьба направлять по адресу: Россия, 129366 г. Москва, ул. Кибальчича, д. 7, офис 504, Тел./факс (007-095) 913-7162, (007-095) 913-91-28. E-mail: sovnetl@cityline.ru, Интернет-сайт: В.И. Воропаев Руководитель сертификационной программы СОВНЕТ, Международный асессор, Академик РАЕН и МАИЭС, профессор, доктор технических наук март 2001 года
|
1.3. Management Processes.......................................................................................... 91
LITERATURE................................................................................................................. 242
Источник: Morris P.W.G., Pannenbacker O.K., IPMA Competence Baseline (ICB): European Reference of IPMA Certification Programme, in: the Proceedings of the 14th World Congress on Project Management, IPMA, ZPM, Vol. 2, 643-651, Lujbliane, Slovenia, 1998
СОВНЕТ осуществляет широкомасштабную международную кооперацию с профессиональными организациями и имеет соглашения о долгосрочном сотрудничестве с:
Прохождение Международной сертификации создает для специалиста ряд важных преимуществ:
По своему содержанию и информационной насыщенности НТК в настоящем его виде по существу представляет собой российский свод знаний, информационных и библиографических материалов по Управлению проектами и может служить путеводителем в мир Управления проектами, а также основой для последующей подготовки национальных стандартов и нормативных документов по Управлению проектами.
